Вопрос-ответ

• Екатерина, 13 ноября 2019
  Вопрос:

  Сегодня электричка Зыково-Бугач должна была со станции Первомайская отправится в 8:53, в итоге опоздала на полтора часа. Скажите что происходит? Почему поезда опаздывают просто постоянно? каждый день на 1-2 минуты

  Ответ:

  В сутках 12 ноября 2019 года задержка пригородных поездов сообщением Зыково - Красноярск, Красноярск - Бугач произошла по техническим причинам, из-за поломки локомотива грузового поезда, следующего по перегону Сорокино - Зыково.

• Егор, 13 ноября 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Я собираюсь в воскресенье поехать на электропоезде Иланская-Уяр-Красноярск и в пути воспользоваться интернетом. Скажите, пожалуйста, есть ли в вагонах электропоезда Wi-Fi? Если да, то как им воспользоваться? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Егор. Воспользоваться бесплатным Wi-Fi можно в вагонах электропоездов, в которых размещены информационные плакаты с отметкой о его наличии и инструкцией по регистрации (идентификации) в сети.

• Валентина, 12 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Ехала 26.10.19 в электропоезде 6911 до Красноярска, стало большой неожиданностью, когда увидела проходящих по вагону людей в жилетках с надписью на спине "Транспортная безопасность". Расскажите о них, пожалуйста: что входит в их обязанности и чем они занимаются в электропоездах и на железной дороге? И ещё обратите внимание на то, что происходит на ж-д станции Солянка, я про платформу, ехала в пятницу из Красноярска в Решотинской электричке и наблюдала такую картину: люди выходили на платформу, которая мало того, что находится между 2 мя главными путями, так ещё и после того, как её разобрали из-за ремонта, на неё вообще опасно выходить из электропоезда, особенно когда по встречному пути едет поезд, люди чуть ли не спотыкались выходя из электропоезда, так как им пришлось выходить прямиком в грязь и ухабины и хоть как то пытаться устоять, чтобы не попасть под встречный поезд, так как прошёл дождь, а что будет в снег и гололедицу!!! Может на время ремонтных работ платформы ст. Солянка стоит принимать электропоезда на другой свободный путь или построить платформу типа таких как в Филимоново? Зачем же так издеваться над людьми? Дежурная по станции Солянка и машинист электропоезда обьявили о поезде неоднократно, к ним нет вопросов!!!Надеюсь на ваше понимание!!! Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Валентина! Сотрудники подразделения "Транспортная безопасность" привлекаются для защиты транспортных средств и объектов транспортной инфраструктуры от актов незаконного вмешательства в соответствии с Федеральным законом ФЗ № 16 «О транспортной безопасности». Ваш вопрос о порядке приема пригородных поездов на станции Солянка был направлен в причастную организацию Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена следующая информация: в соответствии с титулом капитального ремонта объектов основных средств Красноярской дирекции пассажирских обустройств на 2019 год и условиями договора от 15.08.2019г. № ЦДПО - 193776 подрядной организацией ООО "Управляющая компания Периметр" выполняются работы по капитальному ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь. Завершение работ по ремонту островной пассажирской платформы станции Солянка 1-2 путь запланировано в срок до 30.11.2019г.

• Александр, 12 ноября 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу, пожалуйста решите проблему с большой и глубокой лужой в конце спуска по пандусу на Станции Северное Шоссе! После любого более-менее сильно дождя пройти там становится невозможно. Сегодня (29.10.19) дожди ночью шли не очень сильно, поэтому пройти по краю было реально (на фото). Вчера же, после ливня, многим там пришлось замочить ноги, либо лезть через перила.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр! Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена информация о том, что при наступлении положительных температур в 2020 году будет произведена замена покрытия на спуске с пандуса для исключения образования воды в дальнейшем.

• Екатерина, 7 ноября 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите по какой причине убрали электричку с Красноярск-Северный-Путепровод в 19:30??? Очень неудобно. Верните!!! На чём людям добираться с работы домой? Это издевательство.

  Ответ:

  Добрый день, Екатерина! Пригородный поезд №6735-6736 сообщением Красноярск Северный – Красноярск, отменен в связи с производственной необходимостью. В настоящее время, у Вас есть возможность воспользоваться поездом №6731-6732 сообщением Красноярск Северный – Красноярск (отправлением со станции Красноярск Северный в 19:10 местного времени). Приносим извинения за временные неудобства!

Записей на страницу: 5 10 50