Вопрос-ответ

• Ольга, 7 июня 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Почему творится такое безобразие с составностью пригородных поездов и безразличие к людям. Если компания оказывает услуги по перевозке пассажиров, значит перевозка пассажиров должна быть приближена к нормальным человеческим комфортным условиям проезда. Вам люди пишут неоднократно увеличить составность поездов, а Вы отвечаете "увеличена только по пятницам, а в остальные дни нет необходимости". Вот наверное людям, ехавшим 5.06.2018г. на 15.31 Красноярск-Чернореченская было бы очень интересно услышать подобный ответ из уст вашего руководства. В июне месяца когда дачный сезон открыт, днем на полчетвертого, дальная электричка и 4 вагона. Кое как на Бугаче сели в электричку, тамбур уже был переполнен. Ехали домой до Косачей. Пришлось с полными сумками и рюкзаками стоять в толпе.И спустя полчаса кое как нашли место. Это разве комфортная перевозка людей? а как тяжело пожилым людям в такой толпе ехать. Хватит экономить на людях. И кстати постоянно езжу на 15.30 и по пятницам тоже, я что то не заметила что вагонов стало больше. Да утром на 9 час. добавили вагонов. Но, люди не только утром едут за город. Основная масса едет днем, дачники, и те кто возвращается с работы из Красноярска. Дальные электрички как Чернореченская всегда должны быть больше 4 вагонов. Особенно в дачный сезон.

  Ответ:

  Добрый день, Ольга. 5 июня, на указанном маршруте количество пассажиров соответствовало количеству посадочных мест. Большая часть пассажиров находилась в 3 и 4 вагонах, тогда как в 1 и 2 вагонах имелись свободные места, о чем поездная бригада неоднократно сообщала пассажирам. По пятницам данный поезд курсирует составностью 8 вагонов с мая текущего года. Однако, действительно, имеется рост пассажиропотока указанного поезда по будним дням, поэтому, с сегодняшнего дня составность увеличена до 6 вагонов.

• Федор, 7 июня 2018
  Вопрос:

  03.06.2018 в поезде сообщением Боготол - Красноярск количество пассажиров превышало количество посадочных мест

  Ответ:

  В указанном поезде количество пассажиров приблизительно соответствовало количеству посадочных мест.

• Анна, 7 июня 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Собираемся с ребенком поехать в гости к друзьям в Лесосибирск, пользуясь электричкой Ачинск-1 - Лесосибирск. В связи с длительностью поездки (6-7 часов) на данной электричке, встает вопрос наличия туалета!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Анна. Поезд Ачинск - Лесосибирск курсирует на тепловозной тяге и состоит из двух пассажирских вагонов, оборудованных санузлами.

• Ольга, 7 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Куда пропали новые электропоезда с кондиционерами? В последнее время их вообще нет ни в одном из направлений по которым они следовали, особенно интересует Красноярск-Мана, сейчас начнется жаркий период, и на такое дальнее расстояние хотелось бы ехать в комфортабельных условиях, а не умирать от духоты. Когда опять начнут отправлять новые электропоезда? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. 3 электропоезда ЭД9Э временно (на 2 - 3 месяца) передислоцированы в европейскую часть страны, по техническим причинам.

• Антон, 6 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Когда будет увеличена составность поездов с 4 до 6-ти вагонов в летний период по будним дням: №6428 Красноярск-Уяр, №6333 Красноярск-Чернореченская?! Много пассажиров едут стоя, приходится толкаться! Хватит уже свои размены делать с обычными электропоездами, есть рабочие поезда вот их и разменивайте для участков Иланская и Боготол, почему от этого должны страдать пассажиры?! В прошлом году была такая практика, почему в этом году опять экономите на составах!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Составность указанных поездов увеличена по пятницам. В остальные дни пока нет необходимости.

• Ольга, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Добрый день, второй год подряд по выходным дням последний электропоезд с о/п Водораздел отправляется в 17-11. В прошлом году в летнем расписании по воскресеньям был добавлен электропоезд отправлением в 20-40, в субботу же расписание осталось без изменений (последний э/поезд около 18 часов). Что за дискриминация пассажиров, имеющих дачные участки далее ст.Снежница, с которой последний э/поезд в Красноярск отправляется в 19-40? На о/п Лесная, Крючково, Водораздел достаточно много имеется дачных участков и электропоезд отправлением около 20-00 часов в субботу и воскресенье будет востребован. Также поддержу обращение по поводу ремонта посадочных платформ. Начали ремонт осенью, бросили, сейчас "раскурочили" так, что люди пожилого возраста без помощи посторонних сесть в вагон не могут. Неужели нельзя оборудовать временные платформы для посадки пассажиров? Билет стоит не 5 копеек, по всему пути следования платформы оборудованы уже давно и без ущерба для безопасности пассажиров. Прошу учесть пожелания пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. С 3 июня и далее по воскресеньям назначен поезд Зеледеево – Красноярск отправлением из Водораздела в 19:50, прибытием в Красноярск в 21:17. Ваше обращение по поводу состояния посадочных платформ направлено в причастные службы Красноярской железной дороги для устранения нарушений. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Александр, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, планируется ли пустить электропоезд, соединяющий станцию "Мясокомбинат" и "Водопьянова" или "Красноярск-Северный". Или, может быть, продление до станции "Мясокомбинат" тех поездов, которые сейчас идут до станции "Бугач"? Заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр! В настоящее время пассажиропоток таков, что утром значительная часть пассажиров из спальных районов и пригорода Красноярска едет в центр города, вечером - обратно. Существующее расписание разработано с учетом этих особенностей. В связи с недостаточным стабильным спросом у пассажиров о назначении прямого поезда для проезда по маршруту Мясокомбинат – Красноярск Северный в ближайшее время его назначение не рассматривается. Предлагаем воспользоваться проездом с пересадкой по ст. Бугач. Надеемся на Ваше понимание.

• Кира, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Добрый день! На основании чего составляется расписание вашими сотрудниками? Какой смысл вводить вообще городскую электричку, когда до ней невозможно доехать до работы в другой конец города в назначенное время??? Она ездит только для дачников, похоже! Мне очень удобно было бы ездить на электричке Путепрово-Злобино, но рабочий день начинается с 9:00, на ней я не успеваю. И не я одна такая! Многие люди хотели бы ездить на электричке на работу и домой, но, увы, по времени совсем промах. Неужели нельзя сделать хоть что-то для людей, провести исследование, в какое время больший пассажиропоток. Подскажите, рассматривается ли изменение расписания городской электрички? Или ввод дополнительных городских электричек?

  Ответ:

  Здравствуйте, Кира! В утренние часы с Путепровода до Злобино можно доехать на электричке отправлением в 07:24 (приб. Злобино 08:01) и в 08:27 (приб. Злобино в 08:56). Вопрос об увеличении количества «Городских» электричек в настоящее время находится на рассмотрении.

• Алексей, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Есть ли возможность введения дополнительных поездов через станцию Студенческая и до Пугачево,сейчас можно уехать до Пугачево только с пересадкой в Красноярске,это не очень удобно для тех кто проживает в районе Предмостной площади и близ лежащих домов. И еще сейчас через Красноярск до Пугачево в будние дни можно уехать только на электричке в 12:20,а следующая идёт аж в 15:20,можно ли как-то добавить еще поезда,уж очень большой интервал между ними...

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей. В утренние часы по рабочим дням с о/п Студенческая до о/п Пугачево можно уехать в 07:18 (приб. Пугачево 08:08) и в 08:21 (приб. Пугачево 09:16) местного времени. Вопрос назначения дополнительных поездов в указанный Вами интервал находится на рассмотрении.

• Елена, 31 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будет ли в летнем расписании остановка поезда Зыково-Чернореченская по субботам на платформе Пугачево? И в обратном направлении по выходным вечером от Пугачево до Первомайской после 18 часов не уехать. Планируется ли в летнем расписании поезд на более позднее время?

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! Остановка не планируется. По субботам Вы можете доехать на поезде Зыково – Красноярск – Чернореченская до ст. Бугач (приб. 08:57) и пересесть на поезд Красноярск Северный – Зеледеево (отпр. со ст. Бугач в 09:08) прибытие на Пугачево в 09:26. Либо, доехав на поезде Зыково – Красноярск – Чернореченская до ст. Красноярск (приб. в 08:38), пересесть на поезд Красноярск – Снежница (отпр. Красноярск 09:05, приб. Пугачево 09:36). В обратном направлении со 2 июня по выходным дням назначен дополнительный «сквозной» поезд Чернореченская – Красноярск – Базаиха отправлением с о/п Пугачево в 18:50, прибытием на о/п Первомайская в 19:51 местного времени.

Записей на страницу: 5 10 50