Вопрос-ответ

• Антон, 16 января 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Когда ваши специалисты начнут нормально и достоверно передавать сведения на портал сайта https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/?! То в будние дни маршруты не отображаются, либо отсутствует маршрут, то в выходные дни постоянно отсутствуют куча маршрутов на сайте?! Нет маршрутов: 6344, 6438, 6437, 6504, 6503, 6964, 6954. Сколько это может продолжаться, полная халатность и безответственность со стороны сотрудников вашей компании!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В виду того, что система по отслеживанию местоположения электропоезда по средствам ГЛОНАСС носит информационный характер и по ряду причин, не зависящих от АО «Краспригород», может работать не стабильно, в дальнейшем рекомендуем Вам для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движение электропоездов и предупреждениях об опозданиях движении пригородных электропоездов, использовать другие более стабильные системы, такие, как мобильное приложение Яндекс Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Антон, 16 января 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему до сих пор на сайте https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/ в разные дни нет маршрутов 6438, 6440, 6442, 6437, 6441?! Сегодня 13 число с Нового года ни разу из перечисленных маршрутов не был указан на сайте. Кто за это отвечаете, ваши сотрудники компании ничего не проверяют и не доносят до пассажиров достоверную информацию, полная халатность с их стороны?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В виду того, что система по отслеживанию местоположения электропоезда по средствам ГЛОНАСС носит информационный характер и по ряду причин, не зависящих от АО «Краспригород», может работать не стабильно, в дальнейшем рекомендуем Вам для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движение электропоездов и предупреждениях об опозданиях движении пригородных электропоездов, использовать другие более стабильные системы, такие, как мобильное приложение Яндекс Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Антон, 16 января 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему до сих пор у электропоездов: ЭД9Э-0058 и ЭП3Д-0029 не показывают датчики глонасс на сайте https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/, когда они курсируют на любом маршруте, хоть в городской черте, хоть за пределами города в Иланск, Чернореченскую?! Специалисты плохо работают, раз отправляют такие поезда без датчиков, пассажирам неудобно, если поезд опаздывает, а датчик не показывает можно так прождать неизвестно какое длительное время поезд! Разберитесь!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В настоящее время проводится проверка работы датчиков ГЛОНАСС.

• Антон, 27 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему у электропоездов: ЭД9М-0065, ЭД9Э-0058 и ЭП3Д-0029 не показывают датчики на сайте https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/, когда они курсируют на любом маршруте, хоть в городской черте, хоть за пределами города?! Такое наблюдается не в первые, и длительное время вообще не показывают никогда. Разберитесь, пожалуйста, чтобы пассажирам, было удобно смотреть какой электропоезд едет на нужном им маршруте

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В виду того, что система по отслеживанию местоположения электропоезда по средствам ГЛОНАСС носит информационный характер и по ряду причин, не зависящих от АО «Краспригород», может работать не стабильно, в дальнейшем рекомендуем Вам для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движении электропоездов и предупреждениях об опозданиях в движении пригородных электропоездов, использовать другие более стабильные системы, такие, как мобильное приложение Яндекс Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Павел, 27 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, планируется ли назначение дополнительных электричек на период проведения чемпионата России по фигурному катанию?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В период проведения соревнований, с 12:00 до 22:00 часов, ежедневно на платформе Платинум Арена делают остановку до 11 электропоездов, что позволяет гостям и жителям Красноярска проживающим в разных районах города, подобрать удобный маршрут и приехать на соревнования за 30-60 минут, а также уехать по их окончании. Уточнить расписание движения электропоездов можно на сайте «Краспригорода» www.kraspg.ru, в мобильных приложениях «Яндекс.Электрички» или «Краспригород», а также по телефону единого информационного сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00».

Записей на страницу: 5 10 50