Вопрос-ответ

• Антон, 27 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему у электропоездов: ЭД9М-0065, ЭД9Э-0058 и ЭП3Д-0029 не показывают датчики на сайте https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/, когда они курсируют на любом маршруте, хоть в городской черте, хоть за пределами города?! Такое наблюдается не в первые, и длительное время вообще не показывают никогда. Разберитесь, пожалуйста, чтобы пассажирам, было удобно смотреть какой электропоезд едет на нужном им маршруте

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В виду того, что система по отслеживанию местоположения электропоезда по средствам ГЛОНАСС носит информационный характер и по ряду причин, не зависящих от АО «Краспригород», может работать не стабильно, в дальнейшем рекомендуем Вам для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движении электропоездов и предупреждениях об опозданиях в движении пригородных электропоездов, использовать другие более стабильные системы, такие, как мобильное приложение Яндекс Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Павел, 27 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, планируется ли назначение дополнительных электричек на период проведения чемпионата России по фигурному катанию?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В период проведения соревнований, с 12:00 до 22:00 часов, ежедневно на платформе Платинум Арена делают остановку до 11 электропоездов, что позволяет гостям и жителям Красноярска проживающим в разных районах города, подобрать удобный маршрут и приехать на соревнования за 30-60 минут, а также уехать по их окончании. Уточнить расписание движения электропоездов можно на сайте «Краспригорода» www.kraspg.ru, в мобильных приложениях «Яндекс.Электрички» или «Краспригород», а также по телефону единого информационного сервисного центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00».

• Надежда, 25 декабря 2019
  Вопрос:

  Добрый день! Очень не удобное расписание электричек до ст Заозёрная отправлением в 21.47 по понедельникам и четвергам!Кто работает посменно до 20.00 не может уехать домой.Ехать на автобусе до ст.Базаиха очень долго!Возможно ли вернуть прежнее расписание?

  Ответ:

  Здравствуйте, Надежда! Ваше обращение было направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для рассмотрения и принятия мер. В полученном ответе предоставлена следующая информация. Согласно Федерального закона «О железнодорожном транспорте в Российской Федерации» от 10.01.03г. № 17-ФЗ одним из принципов функционирования железнодорожного транспорта является обеспечение безопасности оказываемых услуг. С целью обеспечения безопасной перевозки пассажиров, увеличения пропускной способности дороги, а также устойчивой работы железнодорожного транспорта по всей сети дорог предоставляются «технологические окна» для обеспечения текущего содержания инфраструктуры. В период проведения ремонтных работ, существенно ограничивается пропускная способность участка и влечет за собой как частичные изменения в движении, так и отмену поездов. Чтобы уменьшить неудобства для пассажиров, принято решение ремонтно-восстановительные работы проводить только два раза в неделю (понедельник, четверг). Поэтому, по понедельникам и четвергам (вместо пригородного поезда № 6438 сообщением Красноярск – Заозерная отправлением со станции Красноярск в 20.30), курсирует поезд № 6440 сообщением Красноярск – Заозерная, отправлением со станции Красноярска в 21.47.

• Антон, 25 декабря 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему сотрудники, кто занимается сайтом https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/ онлайн маршруты, каждый день убирают из табло маршруты электропоездов в будние дни? Сегодня, например, нет: 6437, 6438, 6342, вчера они были на табло. Тоже самое и с 6305, 6306! Также в выходные дни отсутствуют половина маршрутов: 6503, 6504 и другие. Прежде, чем советовать, пассажирам пользоваться данным сайтом наведите порядок с маршрутами, чтобы они показывали и отображались корректно! А то толку от сайта никакого нет, в этом году ужасное обслуживание пассажиров, ни удобств, ни комфорта, маршруты сокращаете без конца, либо что обещаете, не выполняете, в общем, полная халатность компании и сотрудников к пассажирам!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! В виду того, что система по отслеживанию местоположения электропоезда по средствам ГЛОНАСС носит информационный характер и по ряду причин, не зависящих от АО «Краспригород», может работать не стабильно, в дальнейшем рекомендуем Вам для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движение электропоездов и предупреждениях об опозданиях движении пригородных электропоездов, использовать другие более стабильные системы, такие, как мобильное приложение Яндекс Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Ирина, 20 декабря 2019
  Вопрос:

  Подскажите, я хочу прокатить гостей на электричке в выходной день в пределах города. Какой маршрут посоветуете?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина. В рамках действующего проекта «Городская электричка», в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск) стоимость проезда единая и составляет 19 рублей (в одном направлении). Вы можете воспользоваться внутригородским маршрутом Красноярск – Дивногорск, который входит во внутригородской участок, пролегает по живописным местам вдоль реки Енисей. Уточнить расписание пригородных поездов на конкретную дату можно на нашем сайте в разделе «Расписание» по адресу http://www.kraspg.ru/r, воспользоваться мобильным приложением «Краспригород», на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички». Обращаем Ваше внимание, что по маршруту движения «Городской электрички» работает цифровой аудиогид. Данный информационный продукт позволяет постоянным пассажирам городской электрички, гостям города ознакомиться с достопримечательностями краевого центра и историей Красноярской железной дороги. Аудиогид «Городская электричка Красноярска» размещен на международной платформе izi.TRAVEL и доступен для бесплатного прослушивания и скачивания. В каждом составе «Городской электрички» размещены плакаты с уникальным QR-кодом, который при считывании смартфоном автоматически запустит Аудиогид. Желаем приятных поездок!

Записей на страницу: 5 10 50