Вопрос-ответ

• Сергей, 24 января 2020
  Вопрос:

  с 01.02.2020 года проезд сколько будет стоить за наличные и по транспортной

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей! Вопрос повышения тарифов находится на рассмотрении в Министерстве тарифной политики Красноярского края.

• Владимир, 24 января 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Ветераны труда с 1 февраля будут иметь бесплатный проезд или нет?

  Ответ:

  Здравствуйте, Владимир! Ветеранам труда и приравненным к ним категории граждан - жителям Красноярского края предоставляется 50% скидка на разовые билеты круглогодично. Для оформления льготного проезда требуется удостоверение о праве на льготы и проездное удостоверение (вкладыш). Ветеранам труда Красноярского края предоставляется 50% скидка на разовые билеты в период с 1 мая по 30 сентября. Для оформления льготного проезда требуется удостоверение о праве на льготы. Информация о льготном проезде в пригородных поездах размещена на нашем сайте в разделе "Пассажирам", подраздел "О льготном проезде", а также на пунктах продажи пригородных билетов.

• Алексей, 17 января 2020
  Вопрос:

  Пригородный поезд №6323 сообщением Красноярск - Минино, отправлением из Красноярска в 10:50, с 20 января будет курсировать по рабочим дням. А Правый берег он захватывать будет? Если да то это очень хорошо.

  Ответ:

  Алексей! Данный поезд организован "сквозным" поездом и будет следовать по маршруту Заозерная - Красноярск и далее Красноярск - Минино.

• Олег, 17 января 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте) могу ли я получить служебное жилье работая в вашей организации?

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! Обеспечение служебным жильем своих сотрудников в АО "Краспригород" не предусмотрено.

• Вера Владимировна, 17 января 2020
  Вопрос:

  13.01.2020 г. электропоезд в 6.39 Дивногорск-Бугач задержали на 50 мин. 1. Машинист известил о задержке отправления по неизвестным причинам через 20 мин. (почему так долго, диспетчер, что не сообщает о причинах?). 2. Время отправления было также неизвестно. 3. Контролеры отказались вернуть деньги, пассажирам которые отказались от поездки. 4. Итог машинист не подавая звукового сигнала, никакого объявления по громкой связи вокзала об отправлении, просто закрыл двери и поехал. А сколько людей стояли около вокзала в ожидании такси, с билетами на этот поезд, а могли бы вернуться и уехать. Никакого уважения к пассажирам.

  Ответ:

  Здравствуйте, Вера Владимировна! 13.01.2020г. произошел сбой в работе технических средств, обеспечивающих безопасную организацию движения поездов, на ст. Дивногорск. После выявления причин неисправности и их устранения, движение поездов было восстановлено. 1. Извещение пассажиров о задержке отправления пригородного поезда было произведено сотрудниками локомотивной бригады после поступления к ним информации от поездного диспетчера. Обращаем Ваше внимание, что не всегда в кратчайшие сроки имеется возможность выявить причину неисправности технических средств и определить период времени для ее устранения. 2. По громкоговорящей связи станции было произведено оповещение пассажиров о задержке в отправлении поезда ориентировочно на 45 минут. 3. Согласно пункта 98 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013г. № 473) «Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час». При отказе пассажира от поездки денежные средства ему не возвращаются. 4. В ходе проверки установлено, что в соответствии с требованием нормативных документов, после открытия разрешающего сигнала светофора, локомотивной бригадой был подан сигнал об отправлении поезда со станции. Приносим извинения и надеемся, что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе АО «Краспригород» и ОАО «РЖД» в целом

Записей на страницу: 5 10 50