Вопрос-ответ

• Павел, 16 марта 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Будет ли когда-нибудь электропоезд на станцию Красноярск-северный прибывать в районе 9:40 или навсегда отменили рейс?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Курсирование данного поезда запланировано на период летних перевозок.

• Николай, 16 марта 2020
  Вопрос:

  Когда заработают платформы Металлургов и Сады-2?

  Ответ:

  Николай, в настоящее время идёт этап завершения строительства новых железнодорожных остановочных пунктов "Металлургов", "Сады 2" и организация инфраструктуры для пассажиров. По окончании работ, информация о движении поездов по кольцевому маршруту будет размещена на сайте и в СМИ.

• Арина, 12 марта 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Можно оплачивать проезд на пригородном электропоезде по банковской карте?

  Ответ:

  Здравствуйте, Арина! Оплатить свой проезд по банковской карте Вы можете во всех пригородных билетных кассах, а также приобрести абонементные билеты различных видов для совершения многократных поездок. Для удобства пассажиров предусмотрена предварительная продажа «разовых» проездных документов с указанием конкретной даты поездки за 10 суток до ее совершения. Кроме того, через мобильное приложение «Краспригород» можно оформить разовые электронные билеты (за полную стоимость, «багаж», «живность»). Продажа билетов также начинается за 10 дней до даты совершения поездки. Оплатить свой проезд непосредственно в электропоезде можно за наличный расчет, а при проезде в пределах внутригородского участка(Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск) еще и с помощью транспортной карты.

• Алексей, 12 марта 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте!Жители Красноярска и края не понравились что работники ЖД зимой незаконно установили (реконструкция) железные опоры контактной сети реконструкция на западном направлении о,п Мясокомбинат,ст,Овинный видели молодых людей полезли по железных опор около жд путей безлюдном месте ,нужно установить только бетонные опоры,

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! По информации от наших коллег в настоящее время проводится реконструкция участка Бугач – Минино, что предусматривает установку новых опор и поддерживающих конструкций контактной сети и дополнительных линий. Для реализации данного проекта были выбраны металлические опоры, которые отличаются от железобетонных повышенным сроком использования, удобством при монтаже и обслуживании. В целях обеспечения безопасности на вновь установленных опорах в населенной местности и станциях, пассажирских платформах, остановочных пунктах, у переездов и переходов на высоте от 2,5 до 3 м от земли установлен предупредительный знак «Высокое напряжение».

• Никита, 12 марта 2020
  Вопрос:

  Доброго дня! 1. Прошу исправить опечатки в основном расписании и на сайте Яндекс.Электрички электропоезду №6906/6916/6926. По о.п. Бошняково поезд осуществляет стоянку 23:01-23:02, вместо заявленных 23:09-23:10. 2. Почему до сих пор не исправлено неотображение стоимости проезда в мобильном приложении Яндекс.Электрички и на сайте (на сайте kraspg.ru вообще данный ост. пункт не появляется в списке) стоимости проезда до/с остановочного пункта 4409 км.? Обещали исправить. Исправлений не видно. 3. По какой причине г. Канск продажа билетов на электропоезда в терминалах ПлатеЖКа отсутствует? Данной кнопки (Краспригород) в терминалах нет. С чем это связано? Можете ли повлиять на данную ситуацию?

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита! 1. Информация о времени стоянки указанному поезду на о/п Бошняково приведена в соответствие. 2. В мобильном приложении Яндекс. Электрички стоимость проезда от/ до о/п 4409 км отображается корректно. После устранения технического сбоя информация на сайте компании по остановочному пункту будет отображаться полностью. 3. Терминалы «Платежка» находятся в частной собственности их владельцев. Наполняемость терминала перечнем услуг определяет собственник.

Записей на страницу: 5 10 50