Вопрос-ответ

• Татьяна, 22 января 2019
  Вопрос:

  Часто пользуюсь электричкой Иланская-Красноярск. В первом и последнем вагонах как-то регулируется температурный режим. А вот в средних вагонах нагоняют температуру до невозможности. Вагоны старые, печки под каждым сиденьем. Просто варят пассажиров. Проводник следит за температурой по карманному термометру. 23 - нормально. А на сиденье никто не замеряет. Да там и термометр зашкалит. Сидеть-то мочи нет на печках. Пересесть некуда, т.к. все не могут ехать в первом и последнем вагонах. Верхнюю одежду некуда определить, т.к. пассажиров по три на лавке. Как селёдки в бочке едем. Полки все заняты, крючки тоже. Воды в туалетах нет. Как было хорошо, когда ходили электрички 2 раза в день!!! Зачем отменили?

  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна. В соответствии с «Санитарными правилами по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03» в салонах электропоездов пригородного сообщения температура воздуха в зимнее и переходное время года должна быть в пределах +11 - +15 С (по ходу поезда при закрытых дверях и окнах). Для урегулирования вопросов, связанных с температурным режимом, Вы можете обращаться к разъездным билетным кассирам. По вопросу курсирования двух ускоренных поездов сообщением Красноярск – Иланская сообщаем, что Программой железнодорожных пассажирских перевозок (утверждается министерством транспорта Красноярского края и субсидируется за счет средств краевого бюджета) на 2019 год заявлена одна пара ускоренных пригородных поездов по маршруту Красноярск – Иланская и обратно. АО «Краспригород», как перевозчик, выполняет условия данного заказа на перевозки. .

• Марина, 16 января 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Согласно информации в Городских новостях (https://1line.info/news/v-krasnoyarske-na-otdelnykh-marshrutakh-prodolzhaet-deystvovat-transportnaya-karta/) 15 муниципальных маршрутов Красноярских автобусов в новом году сохранили "старую" цену на поездки скидку на вторую поездку, если пересадка была в течении 45-ти минут. «Старая» цена действует во всех трамваях, троллейбусах, а также на 15 автобусных маршрутах: № 10, 11, 12, 18, 19, 26, 31,37, 49, 52, 55, 56, 64, 87, 95. Городская электричка не участвует в этом? Езжу каждый день сначала автобусом, а потом электричкой, за что по транспортной карте снимают полную стоимость - 19 рублей, хотя до нового года это стоило 17 рублей. До нового года затраты на поездку на работу составляли 21+17 по транспортной карте, а сейчас 22+19. С учетом поднятия стоимости проезда дешевле (правда дольше) будет ездить одним автобусом за 26 рублей.

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина. Порядок проезда по пересадочной транспортной карте в городской электричке остался без изменений. Скидка сохранена, стоимость проезда 17 рублей.

• Анастасия, 14 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте , в связи с постановкой на вокзалах терминалов для досмотра, не успеваем проходить за билетами и на электропоезд. Приехать раньше нет возможности , это про электропоезд в 8:30 с Красноярск - пассажирский до камарчаги . Есть ли возможность передвинуть в расписании на минут 10-20 ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская. В целях экономии времени Вы можете приобрести пригородные билеты предварительно (оформление за 10 суток до даты поездки), а также воспользоваться терминалом «Платежка».

• Ольга, 14 января 2019
  Вопрос:

  Добрый день. Можно ли на электричке со станции Красноярск-северный доезжать в район Вавилова к 8 утра? Какие маршруты и пересадки следует соблюдать и в какое время? Спасибо.

  Ответ:

  Ольга, здравствуйте. По рабочим дням Вы можете воспользоваться «сквозным» пригородным поездом Красноярск Северный – Красноярск – Базаиха. Отправление со ст. Красноярск Северный 06:53, прибытие на о/п Студенческая 07:55, о/п Первомайская – 07:59, ст. Злобино – 08:04. Желаем приятных поездок.

• Анастасия, 14 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, а можно как нибудь подстроиться под людей с расписанием . Электропоезд на 8:30 с вокзала Красноярска очень не удобен тем кто работает по сменно, можно ли его перенести на более позднее время где нибудь в 8:50-9:00 ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия. Пригородный поезд № 6304 Минино – Красноярск, прибывая на станцию Красноярск в 08:26, следует далее по маршруту № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением из Красноярска в 08:30, то есть является «сквозным» и предназначен для доставки жителей пригорода на работу в краевой центр, а также жителей с левого берега Красноярска на работу на правобережье краевого центра. Перенос отправления поезда № 6412 Красноярск – Камарчага с 08:30 на более позднее время повлечет за собой его длительную стоянку на станции Сорокино для пропуска пассажирских поездов 92 Москва - Северобайкальск,112 Красноярск – Северобайкальск, имеющих более высокий приоритет, ускоренного пригородного поезда № 6902-6912 Красноярск – Уяр – Иланская.

• Ольга, 14 января 2019
  Вопрос:

  Живу п.Балай, работаю Красноярске, в Красноярск рано утром, есть электричка которая привозит вовремя на работу. А вот обратно только поздно вечером, соответственно в п.Балай я приезжаю в 23-00. Вопрос подумать на тему сдвижки электрички идущей на Уяр пример но в 15-00 на 17-30 например. Очень бы помогли тем кто хочет работать в городе, а жить как и прежде в деревне

  Ответ:

  Ольга, расписание пригородного поезда № 6426 Красноярск – Уяр, отправлением из Красноярска в 15:00 мест. вр. является неизменным на протяжении многих лет и перенос времени его отправления из Красноярска на более позднее повлечет справедливые нарекания от других пассажиров.

• Никита, 11 января 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте, вот на днях ехал на электропоезде Междуреченск-Бискамжа. Электричка ходит очень старая, в салоне прохладно. Когда будет ходит более новая модель, например я еду с пересадкой на маршруте Новокузнецк-Междуреченск ходят новые электропоезда

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. В настоящее время идет плановая замена подвижного состава. Специалисты депо стараются подготовить на дальние рейсы более комфортабельные поезда, но полностью исключить использование старых электропоездов на маршрутах пока невозможно технически. В ближайшие 3 года планируется завершить замену старых электропоездов на более комфортабельные.

• Павел, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Мне продали проездной билет на пятидневную рабочую неделю, но именно на этой неделе у всех шесть рабочих дней, это не совсем удобно для меня. Лучше было бы чуть дороже, но на все 6 дней. Можно ли в будущем учитывать переносы рабочих дней в связи с праздниками?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! В билетных кассах реализуются абонементные билеты определенных видов с установленным сроком действия. Для проезда в шестой рабочий день Вы можете приобрести билет для разовой поездки "туда" либо "туда-обратно". Предварительная продажа "разовых" билетов начинается за 10 суток до даты совершения поездки.

• Дивногорец, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Планируется ли увеличение электричек в Дивногорск? Дело в том, что в городе очень плохо ходят газели очереди постоянно, народ просто умоляет увеличить кол электричек, особенно в выходные дни, в это время едут все в город по делам в магазины и тд, а электрички только из Дивногорска три, из них одна в 6 утра, а другая в 8 вечера, что очень неудобно дня выходного дня.

  Ответ:

  До июля 2018 года на дивногорском направлении по рабочим дням курсировало 3 пары пригородных поездов, по выходным – 1 пара. Начиная с июля текущего года происходило постепенное увеличение количества пар на данном направлении. В настоящее время по рабочим дням курсирует 6 пар поездов и 3 пары по выходным дням. Назначение дополнительных поездов не планируется.

• Ирина, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, как будут ездить электропоезда в новогодние праздники с 1 по 7 января 2019г. до станции Уяр в обоих направлениях? Заранее спасибо!

  Ответ:

  Информацию о расписании пригородных поездов на новогодние праздники Вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Расписание", набором на конкретные даты с учетом всех изменений по адресу http://www.kraspg.ru/r, на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), а также воспользоваться мобильным приложением «Яндекс.Электрички».

Записей на страницу: 5 10 50