Вопрос-ответ

• Виктория, 8 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, билетному кассиру Смирновой (инициалы не помню). Проезжала 05.06.2020 со станции Белые Росы до Первомайской. И было очень приятно видеть и слышать вашего сотрудника. Она была очень доброжелательна. И каждому пассажиру желала «Счастливого пути». Очень приятно утром услышать позитивные пожелания. Не все сотрудники такие приветливые и позитивные.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен. Одной из приоритетных задач в работе компании является качество обслуживания пассажиров.

• Никита, 5 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда возобновится продажа билетов на электропоезда через терминалы «Платежка»? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита! Возобновление оформления билетов через терминалы "Платежка" на пригородные поезда будет возможно после отмены всех ограничений, введенных в связи с угрозой распространения новой кророновирусной инфекции и принятием мер, направленных на предупреждение ее распространения на территории регионов.

• Римма, 5 июня 2020
  Вопрос:

  В Березовском районе, на линии устанавливаются платформы стоянок электропоездов через северный мост! Какой маршрут ожидается и когда?

  Ответ:

  Римма, в настоящее время идёт этап завершения строительства новых железнодорожных остановочных пунктов "Металлургов", "Сады 2" и организация инфраструктуры для пассажиров. По окончании работ, информация о движении поездов по кольцевому маршруту будет размещена на сайте и в СМИ.

• Ирина, 4 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Езжу утром от оп Белые росы до жд вокзала. Как я понимаю, существует два рейса для данной остановки. В 7.14 и 8.22. Разбег между поездами больше часа. Есть ли варианты уехать электричкой в промежуток между этими рейсами?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина. Назначение дополнительных пригородных поездов в настоящее время не планируется.

• Наталья, 3 июня 2020
  Вопрос:

  По субботам последняя электричка через пл. "Лесная" проходит в 17,25. Просим чтобы последняя электричка через пл. "Лесная" проходила позже-т.е. в 20,00 или 21,00 Очень просим.дачники общества СНТ "Монтажник"-пенсионеры. Заранее спасибо

  Ответ:

  Наталья, расписание пригородных поездов составлено с учетом основного потока пассажиров, совершающих свои поездки на дачные участки по субботам в утренние часы, и возвращающиеся обратно по воскресным дням в вечернее время. Следует отметить, что подобных обращений от других пассажиров не поступало. В настоящее время, при существующем спросе у пассажиров, назначение дополнительных поездов, в указанное Вами время по субботним дням, не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50