Вопрос-ответ

• Виктор, 23 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, по какой причине отменили городскую электричку с Красноярск - Северный на 17,29 ? Многие едут с работы домой, которые работают до 17 час

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор! Пригородный поезд сообщением Красноярск Северный - Бугач - Красноярск, отправлением со ст. Красноярск Северный в 17:29 был отменен по причине его низкой наполняемости. Вопрос курсирования данного поезда будет рассмотрен после окончания летних пассажирских перевозок.

• Лариса, 23 июня 2020
  Вопрос:

  По какой причине отменили электричку Красноярск-Бугач-Красноярск Северный на 17.29???

  Ответ:

  Лариса, пригородный поезд сообщением Красноярск Северный - Бугач - Красноярск, отправлением со ст. Красноярск Северный в 17:29 был отменен по причине его низкой наполняемости.

• Кирилл, 16 июня 2020
  Вопрос:

  Подскажите пожалуйста, когданибудь, в обозримом будущем, будет ли жд сообщение с сосновоборском.

  Ответ:

  Кирилл, решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Только после перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД», будет возможно начать необходимую модернизацию. При таких условиях, запуск движения пригородных поездов до Сосновоборска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

• Владимир, 11 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! С чем связаны сбои в работе приложение Краспригород для iPhone? В приложении стало недоступно расписание электричек, в также пропала возможность покупки билетов. Приложение было очень удобным и позволяло бесконтактно приобрести билеты, что актуально в том числе сейчас. Почему в данный момент (а именно с мая) приложение работает некорректно? Очень хотелось бы, чтобы данную возможность вернули.

  Ответ:

  Здравствуйте, Владимир! В связи с вводом ограничений, связанных с принятием мер по предупреждению распространения новой коронавирусной инфекции, закрыта продажа проездных документов на маршруты пригородного сообщения железнодорожным транспортом через интернет ресурсы, в том числе посредством мобильного приложения «Краспригород». Уточнить расписание можно на сайте АО «Краспригород» в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), обратиться на пункты продажи пригородных проездных документов.

• Виктория, 8 июня 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хочу выразить благодарность, билетному кассиру Смирновой (инициалы не помню). Проезжала 05.06.2020 со станции Белые Росы до Первомайской. И было очень приятно видеть и слышать вашего сотрудника. Она была очень доброжелательна. И каждому пассажиру желала «Счастливого пути». Очень приятно утром услышать позитивные пожелания. Не все сотрудники такие приветливые и позитивные.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за положительную оценку работы сотрудника нашей компании, надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только благоприятные впечатления от поездок. Ваш отзыв доведен до разъездного кассира и его коллег, сотрудник будет поощрен. Одной из приоритетных задач в работе компании является качество обслуживания пассажиров.

Записей на страницу: 5 10 50