Вопрос-ответ

• Сенькова Любовь, 16 июля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! 15.07.2020 Электричка 6426 Красноярск - Уяр 4 вагона. Все места заняты. Люди стоят. Соблюдать дистанцию нет возможности. Добавьте вагоны!

  Ответ:

  Здравствуйте,Любовь! В сутках 15 июля 4-х вагонный электропоезд №6426 Красноярск - Уяр использовался для технического обслуживания электропоездов курсирующих на участке Уяр - Иланская - Решоты. В целях соблюдения социальной дистанции в подвижном составе, с понедельника, 20 июля, пригородный электропоезд №6426 Красноярск - Уяр будет курсировать без остановок на участке Базаиха - Сорокино, следом за ним будет курсировать дополнительный электропоезд Красноярск - Сорокино со всеми остановками.

• сергей, 15 июля 2020
  Вопрос:

  прошу рассмотреть возврат электропоезда красноярск северный бугач на 17 29 ,так как на 18 20 очень не удобно, рабочий день до 17 и приходится торчать на вокзале целых полтора часа, какой "умник" это придумал?

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей! Вопрос курсирования данного электропоезда будет рассмотрен в ближайшее время.

• Федор, 13 июля 2020
  Вопрос:

  Добрый день. С 06.07 по 10.07. каждодневно опаздывает электричка. Северный - Красноярск на 18-21( Водопьянова) В чем причина ? Неужели каждый день "технические причины"??? 10.07. время 19:00 электрички так и нет.

  Ответ:

  Здравствуйте, Федор! Опоздание пригородного поезда 06.07.2020 произошло по техническим причинам, не зависящим от перевозчика. 10.07.2020 из-за неблагоприятных погодных условий произошел сбой в движении электропоездов железнодорожного Красноярского узла. Приносим извинения за доставленные не удобства.

• Виктория, 13 июля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! 12.07.2020 19:47 (отправление со станции Минино) в электричке в первом вагоне на станции Студенческая был забыт пакет с личными вещами. Электропоезд (Снежница-Заозерная). Сразу был сделан звонок по номеру 88007750000 для оперативного решения проблемы. Оперативного решения, как и внятного ответа получено не было. Каким образом можно вернуть забытую в электричке вещь? А именно оранжевый пакет с жилеткой красного цвета и обувью.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория! 12.07.2020 в электропоезде Снежница-Заозерная пакет с бесхозными вещами был изъят сотрудниками транспортной полиции по станции Заозерная и передан в камеру хранения. Вам требуется обратиться в Справочную к дежурному по вокзалу станции Заозерная.

• Даниил, 10 июля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте, по какой причине не работает касса на станции Камала? Очень неудобно покупать билет в электричке. Контролеры не успевают обилечивать тех, кто едет на небольшое расстояние. К тому же зачастую есть необходимость в покупке билета по безналичному расчету. Верните в работу кассу, пожалуйста.

  Ответ:

  Добрый день, Даниил! Билетная касса на станции Камала была закрыта по причине незначительного пассажиропотока. Открытие билетной кассы не планируется. До совершения поездки Вы можете оформить электронные билеты, за полную стоимость, через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» и «Краспригород».

Записей на страницу: 5 10 50