Вопрос-ответ

• Вячеслав, 28 августа 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте! Можно ли сделать дополнительную электричку в Кр.Северный из Красноярск - пассажирский в 17. 30 местного времени.В 18.45 идёт электричка, но это неудобно для работающих до 17.00.В городе вечером невозможно передвигаться.Работаю в локомотивном депо. Сколько нужно подписей собрать? Как решить проблему?

  Ответ:

  Пригородный поезд № 6337-6338 Красноярск - Красноярск Северный предусмотрен для вывоза пассажиров с краевого центра, кроме того по станции Бугач предусмотрена пересадка с поезда № 6320 Кемчуг - Красноярск , в связи с этим перенос времени отправления на более ранее может вызвать обоснованные нарекания пассажиров работающих до 18.00 и работающих на более отдаленных районах г. Красноярска, а также дачников следующих с заподного направления до станции Красноярск Северный.

• Юрий, 28 августа 2012
  Вопрос:

  Пожалуйста поясните принцип работы остановок по требованию, в частности на платформе «Боровой». Если я буду стоять на платформе, то обязана остановится каждая электричка? И не плохо было бы на сайте сделать поиск по разделу вопросы и ответы, возможно вопрос уже задавался, а искать его методом просмотра всех нет времени.

  Ответ:

  Остановки по требованию, производятся при наличии пассажиров на платформа и по заявке пассажира (связь машинист-пассажир). На о/п.Бобровый согласно расписания имеет стоянку только один пригородный поезд № 6321Красноярск - Чернореченская. (и только в направлении Красноярск - Чернореченская), остальных пригородные поезда на данном о/п стоянки (в том числе и по требованию) не имеют. При необходимости (по просьбам пассажиров) может быть назначена стоянка по требованию на о/п Бобровый.

• Юлия, 22 августа 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему не пустите электричку с Северного до Косачей ежедневно? Почему до Зеледеево ходит со вт по пт а Косачи только по выходным, почему такая несправедливость?

  Ответ:

  пригородный поезд № 6303-6304/6311 Красноярск - Красноярск Северный - Косачи предусмотрен для вывоза пассажиров, следующих на дачные участки в выходные дни, назначение его в ежедневное обращение при существующем пассажиропотоке до станции Косачи, является нецелесообразным.

• Марат, 21 августа 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня вопросы по поводу электрички Красноярск-КрасноярскСеверная. В будние дни я приезжаю на станцию Бугач (около 19 часов) и пересаживаюсь на эту электричку. Ранее я покупал билет с Овинки до Красноярска, который бы действителен и до Красноярск-Северная. Теперь контролеры заявляют, что этот билет недействителен и мне необходимо оплатить проезд Бугач-Северный. Вопрос первый: Как так получается, что Красноярск и Красноярск-Северный имеют одну зону, а платить я должен больше, если еду до Северного? Понимаю, что такая электричка необходима для разгрузки пассажиров. Тогда возникает второй вопрос: Если мы действительно должны платить за проезд Бугач-Северный, то почему нет информации на станциях? Из-за отсутствия информации контролерам приходится выслушивать недовольство каждого пассажира. Вопрос третий: В воскресенье идет прямая электричка Зеледеево-КрасноярскСеверный, очень удобно, не нужно с сумками пересаживаться с одной электрички на другую. Будет ли запущена подобная прямая электричка, в этом или будущем году в будние дни? Так как прямой маршрут «фактически» был разделен на два маршрута, считаю, что также необходимо информировать и о цене проезда.

  Ответ:

  В соответствии с требованием пункта 16 главы 2 Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на Федеральном железнодорожном транспорте (утверждены приказом МПС России от 26 июля 2002г. № 30) проездные документы (билеты) оформляются только на проезд в беспересадочном сообщении. В связи с отсутствием в расписании пригородных поездов беспересадочного сообщения от станций западного направления до станции Красноярск Северный, пассажиры при проезде до станции Красноярск Северный с пересадкой по станции Бугач, обязаны приобретать отдельный билет на каждый пригородный поезд. При проезде от остановочного пункта Крючково до остановочного пункта Красноярск – Северный с пересадкой по станции Бугач Вы можете приобрести проездные документы у разъездных билетных кассиров следующими способами: 1. В пригородном поезде билетные кассиры с Ваших слов могут оформить сразу два проездных документа: первый – от остановочного пункта Крючково до станции Бугач (стоимость – 34 руб. 00 коп.) второй – от станции Бугач до остановочного пункта Красноярск – Северный (стоимость – 13 руб. 00 коп.). Итого стоимость проезда по маршруту Крючково – Красноярск Северный с пересадкой по станции Бугач составляет 47 рублей 00 коп. 2. Вы сохраняете приобретенный проездной документ с первоначального маршрута, т.е. оформленный от остановочного пункта Крючково до станции Бугач (34 руб. 00 коп). Совершив пересадку по станции Бугач в другой электропоезд, разъездные билетные кассиры при наличии у Вас проездного документа с первоначального маршрута оформляют проездной документ от станции Бугач до остановочного пункта Красноярск – Северный (13 руб. 00 коп) без взимания сбора за оформление билета с «тарифной» станции в пригородном поезде. Стоимость проезда также составит 47 рублей 00 коп. При проезде на пригородном поезде по маршруту Красноярск Северный – Крючково (поезд беспересадочного сообщения) стоимость билета составляет 37 рублей 00 коп. С работниками ОАО «Краспригород» проведен повторный инструктаж о порядке оформления проездных документов на данном направлении. Приносим свои искренние извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что данный факт не изменит Вашего положительного отношения к ОАО «Краспригород», а также к ОАО «РЖД» в целом.

• Елена Александровна, 13 августа 2012
  Вопрос:

  Здравствуйте. Хотелось бы узнать, какой составностью ходит электропоезд Базаиха - Кача отпр. Из Красноярска 7.48 мин. и приб. на Качу 9.10 мин. по будням и выходным?

  Ответ:

  Данный поезд курсирует составностью ежедневно кроме субботы 6 вагонов, по субботам 8 вагонов.

Записей на страницу: 5 10 50