Вопрос-ответ

• Александра, 13 ноября 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! 16 июля я задавала следующий вопрос. Можно рассмотреть его повторно? Летние перевозки закончились. Вопрос: Здравствуйте! Перенесите время отправления поезда №6502 Уяр — Иланская для того, чтобы можно было пересесть с №6426 Красноярск — Уяр. Почему сделали, что электрички не стыкуются?? Очень неудобно. Или 6426 из Красноярска сделайте чуть пораньше. Но, пожалуйста, сделайте пересадку! Ответ: Здравствуйте, Александра! Данный вопрос будет рассмотрен после окончания летних пассажирских перевозок

  Ответ:

  Здравствуйте,Александра! Ваше предложение рассмотрено и будет по возможности учтено при вводе нового графика движения поездов с 13 декабря 2020 года.

• Антон, 13 ноября 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня небольшая просьба, при формировании нового графика движения электропоездов на 2020/2021гг. вернуть на более раннее время отправления электропоезда Красноярск-Уяр-Иланская-Решоты, как это было всегда каждый год, примерно на 18:30? Сейчас данный электропоезд отправляется слишком поздно в 19:13, неудобно приезжать за полночь к родственникам и гостям. Также прошу вернуть остановки в черте города на платформах: Белые Росы, Студенческая, Первомайская и т.д. Ведь при покупке билета туда и обратно делается скидка, это очень удобно и выгодно. Сейчас такой скидкой нельзя воспользоваться, т.к. электропоезд следует туда без остановок на платформах, только в обратную сторону делает остановки на вышеуказанных платформах. Надеюсь, моя просьба не останется без внимания.

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваше предложение рассмотрено и будет по возможности учтено при вводе нового графика движения поездов с 13 декабря 2020 года.

• Николай, 12 ноября 2020
  Вопрос:

  Добрый день! У меня предложение-просьба следующая: при формировании нового графика движения поездов на 2020/2021 год прошу учесть в расписании ежедневное обращение поезда Красноярск-Северный - Красноярск отпр. 8:27 и также вечерний поезд в обратном направлении ежедневно. На сегодняшний день данные поезда курсируют ежедневно (ранее только в будни были зимой-весной), очень удобно добираться до дачных участков в западном направлении в выходные.

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Ваше обращение рассмотрено руководством компании. Принято решение о назначении в зимний период вышеуказанных поездов в ежедневное обращение. Благодарим Вас за обращение - оно очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону.

• Павел, 10 ноября 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Последнее десятилетие бытуют разговоры о пригородном сообщении Красноярск-Железногорск. В 2018 году была информация о наличии "рабочая группы по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении", дальше дело затихло. Прошу рассказать, в каком состоянии находится вопрос железнодорожного пассажирского сообщения Красноярск-Железногорск.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Решение этого вопроса зависит от множества факторов. Железнодорожная ветка от Железногорска до станции Базаиха принадлежит Горно-химическому комбинату, запустить пассажирское движение возможно лишь на путях общего пользования. Кроме этого, весь этот участок нуждается в серьезной модернизации (строительство устройств контактной сети, пассажирские платформы и пр.). Однако, начать вкладывать средства в эту ветку возможно только при её передаче на баланс ОАО «РЖД». Только после перевода данного участка железнодорожного пути в путь общего пользования и постановкой его на баланс ОАО «РЖД», будет возможно начать необходимую модернизацию. При таких условиях, запуск движения пригородных поездов до Железногорска возможен лишь в среднесрочной перспективе.

• Инга, 10 ноября 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я хотела бы вам выразить огромную благодарность за остановку на платформе Куруп для поезда Красноярск – Решоты! Уже прошло больше двух месяцев, как появилась остановка. Но написать получилось вам только сейчас. А выходить здесь очень удобно, теперь не приходится идти через весь поселок посреди ночи. Спасибо вам огромное!!! И другие пассажиры тоже оценили удобство этой остановки.

  Ответ:

  Здравствуйте, Инга! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные пассажиры, как Вы. Каждое обращение очень важно для нас и позволяет нам меняться в лучшую сторону. Желаем приятных поездок.

Записей на страницу: 5 10 50