Вопрос-ответ

Задать вопрос

Тема вопроса *

Ваше имя *

Электронный адрес *

Ваш вопрос *

Прикрепить файл

* – Поля обязательны к заполнению.

Олег Лешуков, 30 января 2015

Вопрос:

Почему пригородный поезд Аскиз-Абаза отменен?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Олег, Федеральным законом от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти Российской Федерации» на органы государственной власти субъекта Российской Федерации возложена ответственность за организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении. Исполняя обязанность по организации транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, установленную законодательством, региональные власти Республики Хакасия выступают в роли заказчика, определяют маршрутную сеть, размеры движения, устанавливают тарифы на проезд и компенсируют недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. По всем вопросам касающимся отмен и назначения пригородных поездов в Республике Хакасия, предлагаем обращаться в Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия.
Полина, 29 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какое расписание планируется в 2015 году на Дивногорское направление? Сейчас поиск не выдает никаких результатов. Это направление очень важно для людей. Очень сложно уехать с Предмостной на автобусе, они ходят реже, постоянно очередь, если есть собака, то вообще не уехать. Пожалуйста пустите электички с середины апреля. Все люди уже ездят на дачи в это время. В выходные дни очень сложно уехать с Маны, Овсянки, Слизнево, там просто не останавливаются автобусы, т.к. они переполнены. Люди будут очень благодарны вам!

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Полина, ОАО «Краспригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородных поездах на территории Красноярского края согласно Договора о выполнении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, заключенного с Министерством транспорта Красноярского края. В настоящее время, согласно заказа на перевозку, на данном направлении курсирует одна пара пригородных поездов ежедневно кроме субботы, что достаточно для существующего спроса и наполняемости подвижного состава. В летний период года, с июня по октябрь, при повышении спроса и наполняемости, предусмотрено увеличение количества курсируемых пригородных поездов до трех пар.
Дарья, 29 января 2015

Вопрос:

Добрый день. Увидела в рассписании, что с 12 января по будним дням отменяется электричка до станции Камарчага отправлением со станции Красноярск в 11:46.Возможно ли оставить ещё в будние дни, так как она очень удобна для тех кто постоянно проживает за городом. На платформах Шушун, Луговая, Камас и Маганск проживает много людей работающих сутками и в ночные смены и эта электричка удобна для того чтобы возвращаться домой. Будьте так добры оставте эту электричку.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Дарья, действительно, с 12 января 2015 года планировалось отменить следование пригородных поездов № 6409, 6418 на маршруте Красноярск – Камарчага по будним дням, в связи с низкой наполняемостью данных поездов. Учитывая обращения пассажиров, руководство компании отменило данное указание. В настоящее время, в связи с организацией нормативных технологических «окон», предназначенных для производства ремонтных работ, с 26 января 2015 года следование пригородного поезда № 6409 Камарчага – Красноярск назначено по вторникам, четвергам, пятницам, субботам и воскресеньям.
Анастасия, 16 января 2015

Вопрос:

Почему при таком большом пассажиропотоке на участке "Решоты-Иланская-Уяр-Красноярск" в электричке всего 4 вагона, из-за чего многие не могут уехать в необходимое место, и планируется ли постоянное увеличение количества вагонов? и если нет, по какому адресу возможно направить жалобу?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Анастасия, количество вагонов в составах электропоездов сообщением Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты регулируется в зависимости от наполняемости поездов. В декабре 2014г. в данных поездах курсировало 6 вагонов, в праздничные новогодние дни их составность увеличивалась до 10 вагонов.
Ирина, 16 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте ! Хотелось бы выразить коллективную благодарность от работников фабрики "Ваша Мебель"( станция Бугач) за возможность попасть утром с правого берега (станция" Енисей") на работу(станция "Бугач") без пробок, потерь времени и немаловажно утром приятное отношение вежливых кассиров городской электрички. Огромная просьба рассмотреть возможность пересмотреть вечернее расписание( рабочий день заканчивается в 18-00).В действующим расписании есть возможность доехать только на электричке на 18-36 Чернореченская -Красноярск до ЖД Вокзала , но пересесть на электричку Красноярск-Зыково 18-50 не получается, тк за 1 минуту не добежишь. Пожалуйста хотя бы 5 минут добавьте в разницу расписания данных направлений .Благодарны за ранее.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Ирина, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Рады сообщить Вам, что с 26 января появилась возможность изменения расписания пригородному поезду № 6308 Чернореченская - Красноярск, отправление со станции Бугач в 18:30 (вместо 18:37), и назначение его "сквозным" до станции Зыково, прибытие на станцию Енисей в 18:59.
Ольга, 16 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Почему отменили э/п в восточном направлении отправлением со ст.Красноярск в 18.16? Будет ли добавлен э/п в промежуток с 17.30 до 18.50?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Ольга, учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов ( не успевают добраться на вокзал к 18:16), с 12 января изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16). В настоящее время назначение пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам.
Елена, 16 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! У меня вопрос, почему такой большой разрыв вечером на восточном направлении из Красноярска 17.30,а следующая электричка только в 18.50 и нельзя ли добавить электричку хотя бы в 18.20?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Елена, в настоящее время назначение пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам. Учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов, с 12 января изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16).
Виталий, 13 января 2015

Вопрос:

Давно интересует меня такой вопрос: Почему сократили количество электропоездов Красноярск-Иланская? Часто приходится ездить по данному маршруту. Но теперь в четверг и во вторник это не возможно. К тому же в среду и пятницу вечером из города не уедешь. Второй вопрос: почему понизили комфорт данных поездов? Понижение ценны конечно хорошо, но я был готов платить 360 рублей за комфорт, сейчас за 220 чуть-ли не на деревяшках едешь. Верните изначальные экспрессы и оба состава на каждый день. Ведь это экспресс транс-сибирской магистрали как никак, а не городская электричка.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Виталий, с января 2014 года ускоренные пригородные поезда сообщением Красноярск - Уяр - Иланская курсируют 5 дней в неделю. В будние дни населенность данных поездов не превышает 60% на состав из 4-х вагонов, что недостаточно для назначения поезда в ежедневное обращение. Вагоны комфортных электропоездов имеют меньшее количество посадочных мест, поэтому, по многочисленным обращениям, при увеличении количества пассажиров, вагоны заменяются на более вместительные электропоезда с мягкими диванами для сидения. В пятницу, в вечернее время, из Красноярска можно уехать пригородным поездом по маршруту Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты отправление в 18-20 (мстн.вр.).
Дмитрий, 31 декабря 2014

Вопрос:

Подскажите пожалуйста с какого числа начинает действовать летний график движения поездов, а с какого зимний.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Дмитрий, максимальное количество пригородных поездов в летний период года курсирует с июня по август. В весенний период года - март, апрель, май, в зависимости от погодных условий производится постепенное увеличение составности и назначение дополнительных пригородных поездов. В осенний период - сентябрь, октябрь, производится постепенное сокращение составности и поездов. Зимний период - ноябрь, декабрь, январь, февраль.
Павел, 30 декабря 2014

Вопрос:

Здравствуйте! Сейчас существует экспресс Красноярск - Решоты. Возможно ли назначение экспресса Красноярск - Мариинск - Красноярск несколько раз в неделю?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Павел, в настоящее время назначение ускоренных пригородных поездов по маршруту Красноярск - Ачинск - Мариинск не планируется.
Николай, 25 декабря 2014

Вопрос:

Скажите из менят ли расписание на Новогодние каникулы участок Боготол-Чернореченская,Чернореченская-Красноярск.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Николай, в новогодние праздничные дни (в период с 30.12.14г. по 11.01.15г.) изменений в движении пригородных поездов сообщением Красноярск - Чернореченская и обратно не планируется, следовать они будут по расписанию выходного дня. На участке Чернореченская - Боготол электропоезда до 31 декабря 2014г. (вкл.) будут следовать без изменений согласно своим календарным дням. В период с 01 по 11 января 2015г. пригородные поезда № 6363, 6362 сообщением Чернореченская - Боготол отменяются. Остальные электропоезда данного участка следуют без изменений.
елена, 25 декабря 2014

Вопрос:

Хочу поблагодарить вас за остановку 4409 км. Очень удобно.. Три года как пользуюсь электричкой и все время выходила на курупе.и только сейчас узнала что есть остановка "рядом с домом". Спасибо))

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.
Юлия, 8 декабря 2014

Вопрос:

Хочу поблагодарить создателей проекта "Городская электричка" за драгоценное время, которое я теперь могу проводить не в пробке, а дома с ребенком! Живу в Северном, работаю в районе торгового квартала на Свободном. Добиралась домой ежедневно на автобусе по два часа, теперь на электричке доезжаю за час, часто это даже быстрее, чем на такси. К сожалению, из-за пробок на Свободном иногда я просто не успеваю на последнюю электричку, которая отправляется с остановки путепровод в 18.30. Думаю, с такой проблемой сталкиваются многие люди, работающие в центре - до жд вокзала в час пик тоже не так легко добраться за 25 минут. Учитывая, что значительное число людей работают с 9 до 6, думаю, что еще одна электричка - в 19.00 была бы очень востребована. Есть ли дополнительный рейс в планах Краспригорода? Когда это станет возможно?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Юлия, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Рады сообщить Вам, что Ваше обращение и обращения других пассажиров о назначении четвертого вечернего маршрута Красноярск - Красноярск Северный на 19.00 рассмотрены положительно. С 8 декабря 2014г. в 19.00 мстн.вр. начал курсирование пригородный поезд № 6735-6736 сообщением Красноярск Пасс. - Красноярск Северный.
Сергей, 20 ноября 2014

Вопрос:

Доброго времени суток! Скажите, на каком основании произошло сокращение электропоездов 6601/6602 и 6609/6610 Бискамжа-Междуреченск и Абакан-Бискамжа? Пассажиропоток стабильный и немаленький в течение всей недели круглогодично, между прочим!

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Сергей, Федеральным законом от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти Российской Федерации» на органы государственной власти субъекта Российской Федерации возложена ответственность за организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении. Исполняя обязанность по организации транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, установленную законодательством, региональные власти Республики Хакасия выступают в роли заказчика, определяют маршрутную сеть, размеры движения, устанавливают тарифы на проезд и компенсируют недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. По всем вопросам касающимся изменения дней курсирования и назначения пригородных поездов в Республике Хакасия, предлагаем обращаться в Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия.
Сергей, 20 ноября 2014

Вопрос:

Отразится ли отмена электропоезда Бискамжа-Абакан на графике движения электропоезда Междуреченск-Бискамжа?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Сергей, изменение дней курсирования пригородного поезда № 6609/6610 сообщением Абакан - Бискамжа не отразится на графике движения электропоезда №6602/6601 Междуреченск - Бискамжа.
Виктория, 13 ноября 2014

Вопрос:

Мы пассажиры станции ачинск -лесосибирск. Возможно ли подцепить второй вагон?

Ответ:

Здравствуйте. Уважаемая Виктория, в связи с неравномерностью, в течении рабочей недели, пассажиропотока на участках следования пригородных поездов Ачинск - Суриково и Суриково - Лесосибирк, добавление в поезд второго вагона не представляется возможным.
Сергей, 13 ноября 2014

Вопрос:

Здравствуйте. Ответьте, пожалуйста, когда вступит в строй платформа "Белые росы" в Свердловском районе?

Ответ:

Здравствуйте. Уважаемый Сергей, окончание первого этапа строительства платформы "Белые росы" планируется на конец 2014 года.
александр, 13 ноября 2014

Вопрос:

здравствуйте. это изменение надолго? и отсутствует в расписании Камарчага - Красноярск-Пасс. 22:38 !!! 00:03 !!! 85 мин без остановок, ежедневно 88.00руб прикольная рентабельность :) я ехал один в электричке.

Ответ:

Уважаемый Александр, поезд N6437 Камарчага - Красноярск является засылочным для состава в депо в ночное время, поэтому следует без остановок и продажа билетов на него не осуществляется.
Ирина, 30 октября 2014

Вопрос:

Здравствуйте. У меня вопрос по расписанию скоростного электропоезда Красноярск - Иланская. Почему нет в расписании этого поезда 3 ноября. Хотя обозначено, что он не ходит только по вторникам и четвергам. Будет ли в этот день электропоезд в данном направлении? (это праздничный день)

Ответ:

Следование пригородного поезда Красноярск - Иланская с 3 ноября перенесено на 4 ноября, так как 4 ноября (вторник) последний выходной день празднования и ожидается массовый выезд пассажиров с дальних станций в город Красноярск.
Светлана, 8 октября 2014

Вопрос:

Хотела воспользоваться электричкой Абакан – Кошурниково, пришла на Вокзал, а мне в кассе сказали, что до Кошурниково теперь ходит по дням неделям: вт, чт, сб, вс. Что это на новшество такое, и что теперь всегда так будет по конкретным дням ходить электричка?! Раньше ездила, всегда каждый день ходила электричка. Очень не довольна Вашей политикой руководства, когда нужно уехать – не уедишь!

Ответ:

Уважаемая Светлана! В связи с поведением ремонтных работ на перегоне Журавлево - Разъезд 557 км с 29 августа 2014г. и до отмены по понедельникам, средам, пятницам пригородному поезду Абакан - Кошурниково сокращается маршрут следования до ст. Ирба. К сожалению это вынужденная мера, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Андрей, 8 октября 2014

Вопрос:

Здравствуйте! Распишите, пожалуйста, подробнее про оплату транспортной картой в городских электричках: 1) по электричке ходит кондуктор, как в автобусе? Или надо заходить в какой-то специальный вагон, где сидит кондуктор? 2) можно ли расплатиться картой в пригородной электричке, если я еду по городу?

Ответ:

Здравствуйте Андрей! на Ваше обращение сообщаем следующее. 1. Оплатить проезд транспортной картой Вы можете только в пригородном поезде. Отдельных вагонов, где производится оплата транспортной картой не предусмотрено. При совершении поездки Вы можете сесть в любой вагон. 2. В любом пригородном поезде перевозчика ОАО «Краспригород» Вы можете оплатить свой проезд транспортной картой, независимо от маршрута следования пригородного поезда, но только в пределах внутригородского участка Сады – Красноярск – Овинный, Енисей – Красноярские Столбы, Бугач – Красноярск Северный. В настоящее время в рамках проекта «Городская электричка» жителям Красноярска предоставляется возможность совершать поездки в пределах краевого центра на электропоездах по единой цене 18 рублей вне зависимости от дальности поездки.
Фомина Ольга, 8 октября 2014

Вопрос:

добрый день! вопрос по расписанию движения городской электрички, каждую осень и весну перетрясают расписание и постоянно начинаются проблемы с движением электрички-посоянно убирают электричку на 17-23 № 6603 Базаиха-Красноярск (в данный момент пишу про эту эл-ку), мы работаем в районе платформы Октябрьская, из этого района кроме электрички ближайшего транстпорта нет...по согласованию с руководством своей компании мы постоянно пользуемся этой электричкой, для нас сдвинули на 35 мин рабочее время,на сегодня для нас оставили только электричку на 16-59 и на 19-20... получается что у нас делается все для людей...нам приходиться каждую осень и весну писать, звонить... чтобы как то отстоять электричку и время удобное для людей.Убирают электричку которая нужна и удобна по времени...Пожалуйста пересмотрите расписание чтобы оставить электричку на это время... 17-23,,, либо хотя бы на 18..

Ответ:

с 22 сентября 2014 года в ежедневное обращение назначен пригородный поезд № 6217 Уяр - Красноярск, отправлением с о/п Октябрьская в 17:23 местного времени.
Дарья, 8 октября 2014

Вопрос:

Хочу выразить огромную благодарность билетным кассирам на о/п Студенческая. Они всегда вежливы, внимательные, всегда улыбаются. Всегда подскажут об изменении в расписании. Очень приятно покупать билеты.

Ответ:

Благодарим Вас за высокую оценку нашей деятельности
Липатова светлана владимировна, 26 августа 2014

Вопрос:

Когда переведут расписание на зимнее?

Ответ:

Переход на зимнее расписание осуществляется в последнее воскресенья октября.
Мустафина Олеся, 21 августа 2014

Вопрос:

Здравствуйте. Прошу принять жесткие меры на станции «Водопьяново». Уже более3 месяцев проводят какие-то ремонтные работы. Все перекопано, грязь, глина. Невозможно пройти к остановке, в дождливую погоду выходишь с электрички и прямо наступаешь по колено в глину!!!! Женщинам в обуви на каблуках приходится переходить по железнодорожным путям по камням, так как нет помостов между рельсами. Сегодня вообще запаяли проход к остановке и сделали проход на 20 метров дальше остановки и пешеходного мостика, при этом не удосужились положить хотя бы деревянные настилы. Где логика? Кто за это ответственный? Почему не созданы нормальные условия для прохода пассажиров? Можно ведь создать условия пассажирам лавочки поставить хотя-бы!!! 23 июля 2014 года.

Ответ:

В настоящее время ведутся работы по строительству посадочной платформы и благоустройству прилегающей территории о.п. Водопьяново в соответствии с проектом, разработанным институтом Красжелдорпроект. Завершение строительства запланировано на 2015 год. Тротуар, установленный ранее, был временным. В ближайшее время временный тротуар будет отремонтирован, пешеходный переход через пути перенесен на середину платформы. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства
Андрей, 19 августа 2014

Вопрос:

Почему электропоезд сообщением Красноярск - Уяр - Иланская следует составностью 4 вагона,да еще и обычный состав? Народ едет стоя,места не хватает,добавьте вагоны хотя бы,не экономьте

Ответ:

С 24 августа 2014г., по воскресеньям пригородные поезда №6912/6911 Красноярск - Уяр - Красноярск, №6922/6921 Уяр - Иланская - Уяр, будут курсировать составностью из 6 вагонов.
Илья, 31 июля 2014

Вопрос:

Поездка по маршруту Енисей-Базаиха на электропоезде стоит 16 рублей, на автобусе 18 рублей (по транспортной карте). На автобусе удобнее, поскольку можно расплатиться картой внутри автобуса. На электропоезде дешевле, но неудобно, требуется дополнительное время на поход от платформы до кассы и обратно. Сейчас читаю новость http://newslab.ru/news/595502, в городе вводится единая цена, проезд подорожает до 18 рублей. То есть преимущество электрички в цене - исчезает. А неудобства, связанные с нежеланием кондуктора продать билет в поезде - остаются?

Ответ:

Чтобы сэкономить время на покупку билета на электропоезд Вы можете приобрести абонементный билет, купив который, вам не придётся обращаться в кассу. Для поездок по маршруту Енисей-Базаиха рекомендуем Вам "внутригородской" абонементный билет, приобретая который Вы экономите, и время, и деньги. С видами и стоимостью абонементных билетов Вы можете ознакомиться на сайте ОАО "Краспригород", перейдя по ссылке http://www.kraspg.ru/passenger/season_tickets. По вопросу оплаты проезда транспортными картами сообщаем, что ориентировочно в сентябре 2014 года у пассажиров появится возможность оплаты проезда транспортными картами. В настоящее время данный проект находится на стадии согласования.
Яна, 31 июля 2014

Вопрос:

Добрый день! У меня такой вопрос ( а точнее просьба). С западного направления, электропоезд утром едет (конкретно на станции Рябинино) в 06:29, не совсем удобно для тех кто работает с 10:00, приходиться с 08:00 до 10:00 гулять по улицЕ( Возможны ли какие то изменения в расписании?

Ответ:

К сожалению, пока нет возможности удовлетворить Вашу просьбу, ведь движение пригородных поездов зависит от движения других поездов более приоритетных категорий. При формировании зимнего графика движения пригородных поездов Ваше пожелание будет учтено.
Татьяна, 31 июля 2014

Вопрос:

Почему электропоезд Минино-Камарчага, отправлением с Красноярска в 8.42 на этой неделе стала ходить в рабочие дни 6 вагонов?! Всегда ходила по 8 вагонов! Народу много, тех же дачников, и лето сейчас в самом разгаре. В понедельник Вы пишите, что дачники не ездят, отдыхают от дач, а в остальные дни тогда почему сокращаете до 6?!

Ответ:

В настоящее время при существующем пассажиропотоке на данном направлении достаточно 6-ти вагонного состава вместимостью 616 посадочных мест. При увеличении количества пассажиров в данном пригородном поезде, составность обязательно будет увеличена.
Роман, 28 июля 2014

Вопрос:

Добрый день! Подскажите на станции "Водопьяново" мы можем купить билеты до "Минино" либо это можно сделать только на жд вокзале?

Ответ:

Так как на о.п. Водопьяново отсутствует билетная касса, билет от о.п. Водопьяново до станции Минино Вы можете приобрести непосредственно в пригородном поезде у кассира билетного (разъездного).
Роман, 25 июля 2014

Вопрос:

07:44 кроме: Мясокомбинат 08:42 кроме: Мясокомбинат, 08:52 кроме: 4056 км сб Ну и на каком же из пригородных поездов, можно доехать до платформы Мясокомбинат где я к примеру живу, с ЖД вокзала где я работаю, после ночной смены ? Или тем кто отработал ночь в районе Мясокомбинат, как им добраться до ст Минино ?

Ответ:

До станции Минино с о.п. Мясокомбинат Вы можете добраться пригородным поездом №6303 Красноярск Северный-Зеледеево отпр. Мясокомбинат 8.13 приб. Минино 8.34 (время указано местное). Также до станции Минино Вы сможете добраться пригородным поездом №6307 Красноярск-Чернореченская, которому на о.п. Мясокомбинат с 28.07.2014г. назначается стоянка (ежедневно кроме субботы). С 10 июля 2014г. пригородный поезд №6105 Красноярск-Кемчуг уже курсирует с остановкой на о.п. Мясокомбинат. Назначить стоянку на 4056 км пригородному поезду №6109 Красноярск-Кача не предоставляется возможным, ввиду отсутствия посадочной платформы.
Владимир, 18 июля 2014

Вопрос:

На станции Бирюлево пассажирская, 17.07.2014., от кассира услышал что билеты рабочего дня на 5,10.20 поездок отменены. Справочной информации ни какой не висит. По какой цене можно купить разные поездки тройка, абонементы и т.д. тоже нет, приходиться каждый раз спрашивать у кассира. БАРДАК.

Ответ:

Так как станция Бирюлёво-пассажирская относится к Московской железной дороге, для получения информации на интересующий Вас вопрос Вам необходимо позвонить в Единый Информационно-Сервисный Центр ОАО "РЖД" по телефону: 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный). ОАО "Краспригород" осуществляет перевозку пассажиров на Красноярской железной дороге.
Альбина, 16 июля 2014

Вопрос:

Мы садоводы платформ: Юбилейная, Пономарево, Заречная (восточное направление) убедительно просим изменить расписание. Сделать хотя бы в 18-30 вместо 17-36, очень рано,а до следующей ждать целых 3 часа. Для нас это очень неудобно. Пожалуйста, войдите в наше положение, если это возможно.

Ответ:

Перенос времени курсирования пригородного поезда №6421 сообщением Камарчага-Красноярск на более позднее не предоставляется возможным в виду отсутствия технологической возможности, связанной с курсированием в данное время поездов других категорий.
Владимир, 16 июля 2014

Вопрос:

Весной покрасили лавочки на платформах пригородных электричек. Прошло уже более двух месяцев, а на лавки сесть нельзя по той причине, что они до сих пор не высохли. Зачем и с какой целью была проведена вышеописанная процедура?

Ответ:

Весна и осень - горячая пора по подготовке к летним и зимним пассажирским перевозкам и приведению элементов инфраструктуры железнодорожного транспорта в надлежащее техническое и эстетическое состояние. На Красноярской железной дороге содержанием и обслуживанием пассажирских платформ занимается дирекция пассажирских обустройств. Для обращения в вышеуказанную дирекцию с Вашим обращением, просим Вас пояснить на каких остановочных пунктах сохраняется указанная Вами проблема.
Дарья, 16 июля 2014

Вопрос:

Добрый день! Верните пожалуйста электричек в восточном направлении на 18.58 со студенческой Раньше она была и было очень удобно. А то идёт в 17.43, а потом только в 20.43. Не всегда успеваеш на 17.43 и приходится по два часа сидеть до последней электрички.

Ответ:

С вводом в действие летнего графика движения поездов с 01.06.2014г., появилась необходимость пропуска ряда пассажирских поездов, в связи с чем, перенос времени курсирования данного пригородного поезда на более позднее невозможен. Перенос времени курсирования повлечёт за собой дополнительные стоянки для пропуска пассажирских поездов, что увеличит время нахождения в пути и вызовет обоснованные нарекания других пассажиров.
Максим, 16 июля 2014

Вопрос:

Здравствуйте, вы говорили то что время между электричками не будет превышать 2 часов, почему тогда 03.07.14 с путепровода до водораздела электрички в 7.50, 8.49, а потом в 14.27, 15.27, 17.47 и 20.47!!! Очень неудобное расписание!!! Примите меры!!!

Ответ:

Расписание движения пригородных поездов разрабатывается совместно с Министерством транспорта Красноярского края с учётом пассажирских перевозок на всех видах транспорта и сезонных условий в течение года, а также с учётом опыта прошлых лет. Одним из критериев при составлении расписания является обеспечение вывоза пассажиров на дачные участки в утренние часы и их возврата вечером.
Наталья, 14 июля 2014

Вопрос:

Добрый день,подскажите пожалуйста почему ускоренный электропоезд Красноярск-Иланская в летнее время ходит всего 4 вагона?Людей ездят очень много не только в выходные, но и в рабочие дни,люди стоят в электричке даже с детьми,потому что свободных мест нет.

Ответ:

Уважаемая Наталья! Сотрудниками компании проводится ежедневный мониторинг пассажиропотока во всех пригородных поездах путём подсчёта количества пассажиров в вагонах. В настоящее время при существующем пассажиропотоке на данном направлении достаточно электропоезда составностью 4 вагона вместимостью 384 посадочных места. В случае увеличения пассажиропотока, составность электропоезда, курсирующего в данном направлении обязательно будет увеличена.
Николай, 7 июля 2014

Вопрос:

Сколько уже можно драть деньги с велосипедистов?! Еду до Заозёрной с велосипедом, и мне дают ДВЕ квитанции на багаж, типа это два разных участка, разделённые станцией Уяр! Ну не идиотизм ли и не грабёж? Электричка одна, а квитанций две! В Москве уже ввели БЕСПЛАТНЫЙ провоз велосипедов в электричках вне часов пик, а вам всё мало!

Ответ:

На провоз дополнительного веса ручной клади к установленной норме («багаж»), мелких домашних животных собак и птиц («живность») оформляется одна квитанция на весь маршрут следования пассажира без перелома тарифа через станции-границы участков, за исключением случаев, когда маршрут пассажира пролегает по территории разных регионов РФ. Таким образом стоимость провоза «багажа» (в Вашем случае велосипеда) зависит от расстояния на которое едет пассажир и оформляется одна квитанция на провоз «багажа» - «до 70 км» стоимостью 39 рублей и «свыше 70 км» стоимостью 56 рублей по территории Красноярского края.
Ирина, 15 мая 2014

Вопрос:

Добрый день! Когда будет нормально ходить экспресс Красноярск-Иланская\ Иланская-Красноярск? Сегодня хотела уехать от ст.Иланская до Красноярска на экспрессе, предварительно посмотрела расписание на сайте - изменений нет. Пошла на вокзал за билетом - оказывается, электричка идет от Канска! Почему на сайте нет изменения в расписании?

Ответ:

В связи с производством работ по модернизации верхнего строения пути на перегоне Иланская – Иланка, были внесены изменения в расписании пригородных поездов восточного направления, так в сутках 3,4,9,10,5,12,14 мая 2014г. пригородные поезда Уяр – Иланская курсировали до станции Канск – Енисейский. Работниками компании была проведена проверка работы сайта, действительно партнерами «Яндекс» которые предоставляют доступ к расписанию, была допущена ошибка при создании расписания в эти дни. Все изменения в расписании пригородных поездов вывешиваются заблаговременно на информационных стендах возле пригородных билетных касс, а также перейдя по ссылке http://www.kraspg.ru/press-center/chang_shedul/365.html (изменения в расписании) или в официальной группе ОАО " Краспригород" ВКонтакте http://vk.com/club30684311.
Людмила, 24 апреля 2014

Вопрос:

Добрый день , от имени всех садоводов направления просим восстановить движение электричек по направлению Красноярск-Дивногорск (ст. Енисей -Дивногорск) . Предлагаем на летнее время пустить 2 электрички утром к примеру 7.30 и 8.30 часов, и 2 вечером в обратном направлении в 18.00 и 19.00. как было раньше, хотя бы по выходным дням

Ответ:

С 1 июня 2014г. в действе вводится летний график движения пригородных поездов, согласно которого будут курсировать следующие пригородные поезда: - №6472-6471 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 17.54, приб. Дивногорск 18.56, отпр. Дивногорск 6.04, приб. Красноярск 7.08 – ежедневно кроме субботы и воскресенья; - №6476-6475 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 8.10, приб. Дивногорск 9.14, отпр. Дивногорск 17.37, приб. Красноярск 18.41 – суббота и воскресенье; - №6480-6479 Красноярск – Дивногорск – Красноярск, отпр. Красноярск 19.20, приб. Дивногорск 20.24, отпр. Дивногорск 6.04, приб. Красноярск 7.08 – суббота и воскресенье. Надеемся, что предложенное расписание пригородных поездов удовлетворит Вашим требованиям.
Татьяна, 11 апреля 2014

Вопрос:

Почему 05 апреля № 6716/6726/6736 Красноярск-Решоты пустили опять электричку с деревянными сиденьями, ну что за издевательство?! Сколько можно это терпеть. Ехать более 5 часов на таких сиденьях, да ещё и в тесноте набитой! Ходила мягкая электричка, нет снова начинаете экспериментировать, хватит над нами издеваться! Как не было порядка, так и нет, поменяли начальника, а отношение к пассажирам осталось, как и прежде хамское и наплевательское!!!

Ответ:

Согласно технологического процесса обслуживания моторвагонного подвижного состава, не всегда имеется возможность выдачи в рейс поездов с мягкими сиденьями. Руководство ОАО "Краспригород" держит данный вопрос на контроле.
Антон, 20 марта 2014

Вопрос:

Здравствуйте! На вопрос Ивана от 11 марта, Вы ответили так: "На сегодняшний день увеличена составность с 4 вагонов, на самых востребованных пригородных поездах". Ехал в субботу 15 марта на электропоезде №6403/6013 Зыково-Ачинск до Козульки, весь состав в 6 вагонов был переполнен, на Путепроводе все пассажиры уже стояли! Получается, что на сегодняшний день на данном маршруте уже и 6 вагонов мало, нужно либо в выходные дни увеличивать до 8 вагонов, либо вводить дополнительные маршруты, т.к. пассажиропоток увеличивается с каждым днём, или я не прав?! Какие меры Вы готовы предпринять, чтобы не было такой давки в выходной, а вскоре уже и в рабочие дни?!

Ответ:

Изменения составности пригородных поездов: http://www.kraspg.ru/press-center/chang_shedul/357.html
Ирина, 19 марта 2014

Вопрос:

Здравствуйте. Будет ли корректироваться расписание со станции Красноярск-Северный до станции Красноярск на более раннее время??? На данный момент электропоезд выходит со станции Северный в 8.21, что очень неудобно людям, работающим с 8:00.

Ответ:

Пригородный поезд №6937-6938/6339-6940 Уяр – Красноярск – Красноярск Северный – Красноярск, приб. Красноярск 7.30, отпр. Красноярск 7.34, приб. Красноярск Северный 8.11, отпр. Красноярск Северный 8.21, приб. Красноярск 8.57, ранее курсировал до станции Бугач, по просьбам пассажиров следующих с правого берега в мк-р. Северный, был продлен до станции Красноярск Северный, в связи с этим перенос времени отправления со станции Красноярск Северный на более ранее технически не возможен и повлечет обоснованные нарекания других пассажиров. После установления единых условий проезда, возможности использования транспортной карты для расчета в электропоездах и присвоения компании «Краспригород» статуса городского перевозчика, количества пар поездов в данном направлении будет увеличено, в соответствии со всеми пожеланиями пассажиров.
Иван, 11 марта 2014

Вопрос:

Здраствуйте! С какого числа будет переход на летнее расписание, а также увеличение составности пригородных поездов?

Ответ:

Переход на летнее расписание производится в последние выходные мая. Но с увеличением пассажиропотока будет производится и увеличение составности и назначения дополнительных пригородных поездов. На сегодняшний день увеличена составность с 4 вагонов, на самых востребованных пригородных поездах.
Ксения, 23 января 2014

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли изменение расписание электропоезда по маршруту Красноярск-Пасс (Ж/д вокзал) - Красноярск-Северный на более раннее время (например на 17.30, как это было раньше) или введение дополнительного эл.поезда это время?

Ответ:

Назначение дополнительных поездов и изменение в расписании на участке Красноярск - Красноярск - Северный, возможно при увеличении пассажиропотока.
Антон, 23 января 2014

Вопрос:

Почему когда раньше ходили ежедневно оба «Экспресса» №6712/6722 – 6721/6711 и №6714/6724 – 6723/6713 Красноярск – Иланская – Красноярск они не останавливались на о.п. Студенческая, Первомайская и другие? Сейчас же с запуском по новому маршруту №6913/6914/6924 – 6923/6915/6916 Красноярск – Бугач – Северный – Иланская и обратно останавливается на всех о.п., в том числе Путепровод, Зыково и другие, с чем это связано? К тому же сейчас, когда 6913/6914/6924 ходит, по другому маршруту невозможно уехать со станций Енисей, Злобино, Базаиха после 15 часов до Уяра-Иланска. Для чего пустили данный маршрут через Северный? Если раньше прямой маршрут по Вашим словам был не востребованным, то, что сейчас будет он востребованным пустив его через Северный? Пассажиров ещё меньше стало, всего 60 человек ехало в субботу 17 января от Красноярска до Уяра и это Вашему много? Верните обратно прямой маршрут Красноярск-Уяр-Иланская в 15.35, нам со станции Енисей и других теперь вообще не уехать!!!

Ответ:

В рамках развития проекта «Городская электричка» и в целях привлечения пассажиров, с 17.01 по 16.02.2014г. пригородным поездам № 6714/6713 Красноярск – Уяр был изменен маршрут следования, охватывающий более населенные районы г.Красноярска такие как, Железнодорожный, Центральный, Советский и Октябрьский районы (левый берег), населения которых составляет около 600 000 человек. Население Кировского, Свердловского и Ленинского районов (правый берег) составляет не более 400 000 и воспользоваться пригородным поездом №6712/6711 Красноярск – Уяр могут по понедельникам, средам, пятницам, субботам и воскресеньям, а у пассажиров левого берега пригородными поездами № 6913-6914/6915-6916 Красноярск – Уяр только по пятницам и субботам, но данными пригородными поездами могут воспользоваться и пассажиры правого берега сделав пересадку по станции Зыково или Камарчага, например: - С пересадкой по станции Зыково. На пригородном поезде №6426 Красноярск – Камарчага, отпр. Красноярск 14.36, приб. Зыково 15.32, пересадка по станции Зыково в пригородный поезд №6913-6914 Красноярск – Уяр, приб. Зыково 16.08. - С пересадкой по станции Камарчага. На пригородном поезде №6426 Красноярск – Камарчага, отпр.Красноярск 14.36, приб. Камарчага 16.49, пересадка по станции Камарчага в пригородный поезд №6913-6914 Красноярск – Уяр, приб. Камарчага16.56. Кроме того, на вновь построенную автобусную остановку «станция Красноярск – Северный», заведено 6 городских автобусных маршрутов №№ 50,8,7,6,65,99, в том числе и маршруты автобусов следующих с правого берега.
Татьяна, 22 января 2014

Вопрос:

Скажите,как попасть на приём к начальнику ОАО "Краспригород"?

Ответ:

Записаться на прием вы можете по телефону приемной ОАО "Краспригород", 256-80-42
Евгений, 22 января 2014

Вопрос:

Здравствуйте. Подскажите, можно ли отправиться утром со станции "Бугач" до станции "Красноярск-Северный" и обратно вечером со станции "Красноярск-Северный" до станции "Бугач"? В какое время?

Ответ:

Со станции Бугач до станции Красноярск Северный,в течении дня курсирует 3 пригородных поезда: - в утренние часы, № 6901-6902 Красноярск - Красноярск - Северный, отпр. Красноярск 6.55, приб. Крас.- Северный 7.35. - ежедневно кроме субботы и воскресенья; - в вечерние часы, №6909-6910 Красноярск-Северный - Красноярск, отпр. Красн.- Северный 19.47, приб. Красноярск 20.25 -ежедневно кроме субботы и воскресенья. Посмотреть, а также скачать расписание движения пригородных поездов Вы можете на официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/passenger/raspisanie-na-2013-god, а также в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311.
Андрей, 17 января 2014

Вопрос:

Скажите, кто должен чистить лесенки на платформы, вот на станции Шинный завод, по лесенки невозможно подняться на платформу.

Ответ:

Вопросы содержания в надлежащем состоянии искусственных сооружений находятся в компетенции Дирекции пассажирских обустройств. Своё обращение Вы можете направить по адресу: 660001 г. Красноярск ул. Советская д.1, стр. 22.
Андрей, 14 января 2014

Вопрос:

Добрый день. Могу я узнать. Как мне от ст. Северный добраться до пл. Путепровод по будням? знаю, что электричка уходит из северного утром в 7.45. То есть с пересадкой на Бугаче можно добраться? Или все таки на прямую можно как то?

Ответ:

На сегодняшний день со станции Красноярск Северный курсирует 2 пригородных поезда в утренние и вечерние часы. Совершить поездку в утренние часы со станции Красноярск Северный до остановочного пункта Путепровод вы можете только с пересадкой по станции Бугач: - № 6911 Красноярск Северный – Зеледеево, отпр. Красноярск Северный 7.45, приб. Бугач 8.02, далее пересадка на поезд №6302-6412 Минино – Камарчага, отпр. Бугач 8.09, приб. Путепровод 8.15 – ежедневно кроме субботы и воскресенья. В вечерние часы с остановочного пункта Путепровод курсирует пригородный поезд до №6907-6908 Красноярск – Красноярск Северный, отпр. Путепровод 18.30, приб. Красноярск Северный 19.06 – ежедневно кроме субботы и воскресенья.

Записей на страницу: 5 10 50