Вопрос-ответ

Задать вопрос

Тема вопроса *

Ваше имя *

Электронный адрес *

Ваш вопрос *

Прикрепить файл

* – Поля обязательны к заполнению.

Наталья Петровна, 30 июля 2015

Вопрос:

29 июля мы с сыном и двумя собаками ехали с платформы Маганская до пл. Октябрьская. В связи с аварией мы прибыли на станцию Злобино около 12 ночи. Пассажиров, которые не могли уехать своим ходом, развезли по домам. Спасибо, что нас с собаками не оставили на станции

Ответ:

Здравствуйте Наталья Петровна! Руководство компании "Краспригород" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за высокую оценку нашей работы.
Анна, 30 июля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Сейчас вечером ходит 4 4-вагонные электрички в Северный. А нет ли планов пустить, к примеру, двухвагонные электрички, но чтобы они ходили и пораньше и попозже, чем сейчас?

Ответ:

Здравствуйте Анна! Четырёх вагонный поезд является минимальным составом для данной конструкции электропоезда. В настоящее время, назначение дополнительных пригородных поездов по маршруту Красноярск - Красноярск Северный в утренние и вечерние часы не планируется.
Софья, 30 июля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Часто езжу в Ачинск и Боготол, раньше была электричка Красноярск - Боготол, было очень удобно, и спокойно. Потом электричку отменили и пришлось пересесть на автобус, но в связи с последними событиями ездить на автобусе опасаюсь, скажите есть варианты электричек из Красноярска в Ачинск? не могу найти ничего в расписании. Если нет, то планируете ли возобновить? Многие, в том числе студенты и пенсионеры были бы благодарны.

Ответ:

Здравствуйте Софья! Уехать из Красноярска в Ачинск и Боготол Вы можете следующими пригородными поездами, с пересадкой по станции Чернореченская: нр. 6307 сообщением Красноярск-Чернореченская, отпр. Красноярск 8:42, приб. Чернореченская 12:12, далее поездом нр. 6363 сообщением Чернореченская - Боготол, отпр. Чернореченская 12:31, приб. Ачинск-1 13:27, приб. Боготол 14:50 (мстн.вр.) - по средам, субботам и воскресеньям. В обратном направлении: нр. 6370 Боготол - Чернореченская, отпр. Боготол 6:30, Ачинск 7:52-7:55, приб. Чернореченская 8:52, далее поездом нр. 6330 Чернореченская отпр. 9:00 - Красноярск приб. 12:14 - по субботам и воскресеньям. А также поезд нр. 6362 Боготол - Чернореченская, отпр. Боготол 12:50, Ачинск 14:14-14:17, приб. Чернореченская 15:12 - по средам, субботам и воскресеньям, далее поездом нр. 6308 Чернореченская отпр. 15:22 - Красноярск приб. 18:42 - по средам, поездом нр. 6108 Чернореченская отпр. 15:52 - Красноярск приб. 19:28 - по субботам и воскресеньям. Надеемся, что предложенное расписание движения пригородных поездов удовлетворит Вашим требованиям. В настоящее время, назначение дополнительных пригородных поездов сообщением Красноярск - Ачинск-1 (Боготол) не планируется.
Александра, 30 июля 2015

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как купить билет и уехать из Дивногорска в Красноярск на пригородной элетричке в выходные, если сама касса в Дивногорске не работает по выходным, а купить билеты через Интернет нельзя?!

Ответ:

Здравствуйте Александра! В выходные дни, когда не работает билетная касса вокзала станции Дивногорск (согласно установленного режима), проездной билет Вы можете приобрести непосредственно в пригородном поезде у разъездного билетного кассира, без взимания дополнительного сбора. В настоящее время билеты на поезда пригородного сообщения через интернет не оформляются.
Наталия, 21 июля 2015

Вопрос:

Подскажите, почему отменили электричку Красноярск-Северный (отправление 07:46) - Красноярск-Пасс.(прибытие 08:23) ? С 25 мая она ходит только в понедельник. А как быть в остальные дни? При пересадке на Бугаче на электричку Минино-Камарчага (прибытие 08:20) не успеваю добраться до работы к 08:30. В связи с постоянными опозданиями могу потерять работу. Возможно ли как-то повлиять на эту ситуацию? Запустить электричку Красноярск-Северный - Красноярск-Пасс в остальные будние дни? Или отправлять электричку Минино-Камарчага на 5-10 минут раньше? Заранее большое спасибо за помощь!

Ответ:

Здравствуйте Наталия! В связи с наступлением дачного сезона, и поступлением большого количества обращений от граждан, проживающих в мкрн. Северный, имеющих дачные участки в западном направлении Красноярской железной дороги руководством ОАО «Краспригород» было принято решение об увеличении дней курсирования пригородного поезда №6303 Красноярск Северный-Зеледеево, в связи с чем, количество дней курсирования пригородного поезда №6727 Красноярск Северный-Красноярск было сокращено. Для обеспечения доставки пассажиров на рабочие места предусмотрен проезд с пересадкой по станции Бугач в пригородный поезд №6302 сообщением Минино-Красноярск отпр. Бугач 08:19, приб. Красноярск 08.33 (время указано местное). К сожалению, назначить дополнительный пригородный поезд со ст. Красноярск-Северный или изменить расписание электропоездам сообщением Минино - Красноярск - Камарчага на более ранее, технически не представляется возможным. Данное изменение будет действовать только в период летних перевозок (дачного сезона), в сентябре 2015г. планируется восстановить следования городского электропоезда Красноярск-Северный - Красноярск Пасс. ранее действующим расписанием на будние дни. Приносим Вам свои изменения за временные неудобства.
Николай, 21 июля 2015

Вопрос:

Читал в прессе что электрички будут ходить Красноярск-Сосновоборск-Железногорск с мая месяца но ничего нет в чем причина?

Ответ:

Здравствуйте, Николай! Ваша информация неверна, в настоящее время создана рабочая группа, идут переговоры. Сроки пока не обозначены.
Елена Ивановна, 16 июля 2015

Вопрос:

Добрый день! после вчерашнего дождя даже не очень хочется писать "Добрый день". Когда же на пл. Пугачево сделают крышу к навесу. Кассу обустроили - молодцы, в электричке, если на Пугачево не успел взять билет в кассе, контролеры быстренько говорят, -Давайте штраф . Как-то денежная сторона обустроена ОЧЕНЬ ХОРОШО, а вот пассажирам спрятаться от непогоды некуда. Как вы считаете , это верно? Как-то все в одни ворота. Вы так не думаете?

Ответ:

Добрый день! Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. В связи с некачественным выполнением работ по установке навеса на о/п Пугачево подрядной организацией, был произведен демонтаж навеса на данной платформе. В настоящее время решается вопрос об установке навеса из металлоконструкции. Приносим свои извинения за временные неудобства.
Виктор, 10 июля 2015

Вопрос:

Добрый день! У вас хорошее предложение «Абонемент» на 5 дней за 150 руб.. Могу ли я воспользоваться этим предложение по условиям: Электричка «Кр-ск-Северный – Красноярск» курсирует только по будням, кроме выходных и праздничных дней. У меня график работы с плавающими выходными днями, т.е. выпадают на будни дни. Оформить «абонемент» по выборочным дням, возможно? Под эти условия!

Ответ:

Виктор, добрый день! Вы можете оформить внутригородской абонементный билет “НА ДАТЫ”. Оформляется на любые выбранные пассажиром даты (от 5 до 15 дат) в течение одного календарного месяца. Стоимость абонементного билета зависит от количества выбранных дат. Например, стоимость абонементного билета на 5 дат – 180 руб., на 10 дат – 360 руб., на 15 дат – 540 руб. Уточнить информацию о стоимости абонементного билета на другое количество дат Вы можете в пригородных билетных кассах.
Алексей, 10 июля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Если не хотите продавать билеты в пригородные поезда через интернет(электронные билеты) то хотя бы обеспечьте наличие терминалов принимающих банковские карты на всех тарифных станциях!!! очень не удобно возить мелочь да и не всегда работает банкомат на примере в пос. Новочернореченский ст. Чернореченская

Ответ:

Добрый день.Терминалы ,для оплаты банковскими картами,были установлены в 2014 году,в кассах с максимальным пассажиропотоком ( Бугач ,Путепровод, Красноярск, Енисей, Злобино). Для удобства рекомендуем Вам рассмотреть возможность приобретения абонемента. Это избавит Вас от необходимости заходить в кассу и возить мелочь.
Максим, 10 июля 2015

Вопрос:

Позвольте поинтересоваться, планируется ли прокладка новых ж/д путей и создание новых станций в городе? Городская электричка вполне приличная замена метро, только вот станций в городе очень мало. Ведётся ли работа в этом направлении?

Ответ:

Добрый день. Конечно, работа в этом направлении ведется. В 2016 году начнется проектирование дополнительных станций .
Оксана, 6 июля 2015

Вопрос:

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! Ежедневно утром есть электричка, КРАСНОЯРСК-ИЛАНСКАЯ, КОТОРАЯ ОЧЕНЬ УДОБНА ПО ВРЕМЕНИ В ПУТИ , И ДОСТУПНА ПО ЦЕНЕ, НО Т. К. ОНА НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ НА СТУДЕНЧЕСКОЙ, ТО ЭТИМ БЛАГОМ НИКАК НЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ЕХАТЬ ДО СТ. ЗЛОБИНО ИЛИ ДО СТ. ЕНИСЕЙ, ТО ПОЛУЧАЕТСЯ ТЕРЯЕШЬ ВРЕМЯ И + БИЛЕТ НА АВТОБУС... СДЕЛАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАНОВКУ НА СТУДЕНЧЕСКОЙ !!!

Ответ:

Добрый день .Так как данный поезд является ускоренным назначение дополнительной остановки повлечет увеличение времени следования в пути, что вызовет справедливые нарекания других пассажиров.По маршруту данного поезда изначально были запланированны остановки только по станциям. Поэтому начало своей поездки планируйте со ст. Енисей или со ст. Злобино. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.
Ольга, 6 июля 2015

Вопрос:

Добрый день, планируется ли строительство платформы для остановки городской электрички Красноярск-Северный в районе транспортного моста ул. Авиаторов - Северное шоссе

Ответ:

Добрый день. Проектирование данного остановочного пункта начнется в 2016 г.
Вячеслава, 6 июля 2015

Вопрос:

Здравствуйте. Скажите, есть ли остановка на станции водопьянова, на городской электричке?

Ответ:

Добрый день. Все поезда курсирующие в данном направлении имеют остановку "Водопьяново".
елена, 6 июля 2015

Вопрос:

здравствуйте. до какого числа будет ходить пятничный электропоезд красноярск-решоты ?

Ответ:

Добрый день. Отмена данного поезда в ближайшее время не планируется.
Оплата банковской картой, 29 июня 2015

Вопрос:

К сожалению, несмотря на декларируемую возможность оплатить билет картой в кассе на платформе путепровод, сделать это ни разу не удалось, т.к. кассиры ссылаются на отсутствие электричества, хотя их компьютеры, расположенные там же в кассе, работают вполне успешно. Возможно ли решить проблему с электроснабжением терминалов, либо дисциплинировать кассиров, если дело не в электричестве?

Ответ:

Действительно имеют место быть случаи отключения по техническим причинам электроэнергии в билетных кассах. Так, в сутках 14.06.2015 г. в период с 13 часов 30 минут до 16 часов 30 минут местного времени было отключение электроэнергии в билетной кассе остановочного пункта Путепровод. Автоматизированные рабочие места билетных кассиров (компьютеры) подключены к источникам бесперебойного питания, поэтому они какое – то время находятся в рабочем состоянии. Также имеют быть случаи отсутствия связи с сервисным центром банка ВТБ 24 независимо от наличия электроэнергии в билетной кассе. При оформлении проездного документа по банковской карте на считывание сумм и оформление затрачивается от 3 до 5 минут. Если до отправления пригородного поезда остается менее 5-7 минут билетный кассир может рекомендовать Вам оплатить проезд за наличный расчет, так как есть вероятность Вам опоздать на посадку в пригородный поезд. Для удобства Вы можете заблаговременно (за 30 дней до начала действия билета) приобрести абонементный билет удобного для Вас вида либо предварительно приобрести разовые проездные документы на требуемые Вам даты поездки с оплатой через банковский терминал. Срок предварительной продажи разовых проездных документов – 10 суток. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данный факт не изменит Вашего положительного отношения к ОАО «Краспригород», а также к ОАО «РЖД» в целом.
Анастасия, 8 июня 2015

Вопрос:

Здравствуйте.У меня вопрос по поводу отопления в электропоездах.Всю зиму первая электричка из уяра до красноярска холила с отоплением до чт.Зыково ,а там его отключали,на притензии пассажиров включить вывесили вывеску ,что температура должна быть 13градусов(хотя градусников нет и не понятно как они узнают температуру) Сейчас закончился отопительный сезон.И как быть людям?Тоесть эти 13 градусов должны соблюдаться(хотя бы утром),или людям мерзнуть по два часа в электричке?

Ответ:

Уважаемая Анастасия! В моторвагонном депо Красноярск, локомотивными бригадами в пути следования, в целях обеспечения комфортных условий для следования пассажиров, обеспечиваются меры поддержания температурного режима в салонах вагонов, согласно пункта № 6.8.3 Постановления главного государственного санитарного врача РФ от 04.03.2003 г. № 12 (ред. 16.06.2010) «О введении в действие «Санитарных правил по организации пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте СП 2.5.1198-03» - «В пассажирских салонах электропоездов пригородного сообщения температура воздуха в зимнее и переходное время года должна быть в пределах + 11 - + 15 градусов С (по ходу поезда при закрытых дверях и окнах)». Выполнение данных требований по температурному режиму осуществляется в автоматическом режиме термоавтоматикой.
Ирина, 2 июня 2015

Вопрос:

Здравствуйте,почему так мало э/п ходить до станции Заречье, в субботу и в воскресенье из города можно уехать только в 14,30 красноярск- уяр и в 20,26 снежница-заозерная. Промежуток между э/п болле 6 часов, зато до таежного идут 2 э/п. Пару лет назад э/п красноярск-уяр-мана останавливался от таежного до камарчаги и вечером этот же э/п останавливался в обратом направлении. Может быть стоит вернуться к старому расписанию. Мы всегда обделены э/п.

Ответ:

Здравствуйте Ирина! В настоящее время на о.п. Заречье по субботам и воскресеньям имеют остановку пять пар пригородных поездов. С 12 июня 2015г. на данном остановочном пункте будут останавливаться шесть пар поездов, в утреннее, дневное и вечернее время.
Ольга, 2 июня 2015

Вопрос:

Планируется ли введение электропоезда из Северного в западном направлении в пятницу вечером? На сегодняшний день выехать в пятницу вечером нет возможности ни с Северного, ни с Красноярска. Электропоезд в 20-40 - не вариант. На пл. Крючково прибываем в 22-00. Будут ли введены доп. поезда в 18-19 часов?

Ответ:

Здравствуйте Ольга! В расписании движения пригородных поездов по будним дням имеется поезд № 6323 сообщением Красноярск - Зеледеево отпр. Красноярск 17:40 (мстн.вр.), но в настоящее время он следует до станции Кача по причине производства путевых работ на перегоне Зеледеево - Кемчуг. Назначение дополнительного пригородного поезда в будние дни в период времени с 18 до 19ч. технически не представляется возможным.
Липатова Светлана, 20 мая 2015

Вопрос:

Большое спасибо за Таежинскую электричку по выходным.С какого числа будет летнее расписание?И увеличение числа вагонов?

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! В настоящее время, для выезда дачников за город в выходные дни, дополнительно назначено пять пар пригородных поездов восточного направления и увеличена составность до 8 - 10 вагонов. Максимальное количество пригородных поездов на летний период (по необходимости и мере заполнения существующих) будет назначено в конце мае - июне 2015г.
Светлана, 20 мая 2015

Вопрос:

подскажите когда будет налажена платформа на ст.Сергино очень много пожилых людей которые не могут доехать до дачи т.к.на станции нет платформы а электрички останавливаются по просьбе пассажиров.решите пожалуйста эту проблему неужели надо бросать дачи

Ответ:

Здравствуйте, Светлана! В связи с установкой временной посадочной платформы на остановочном пункте Сергино, с 19.05.2015г. всем пригородным поездам участка Красноярск – Чернореченская восстанавливается стояка на о.п. Сергино. Высадка пассажиров будет производится из первого вагона по ходу поезда.
Наталья Петровна, 19 мая 2015

Вопрос:

Добрый день! 23.04.15г уезжала на электрички с платформы «Красноярск-Северная» и была страшно потрясена, ведутся работы по укладке плитки, которую уже сейчас надо снимать и выбрасывать. Уложенная плитка побита и поломана, вся в выбоинах, отбиты углы, расколота. Разве можно такую бракованную плитку укладывать и платить за работу деньги? Где только ее взяли, она 5-6 сорт, сплошной брак. Такое впечатление, что кого-то выручили, оплатив бюджетные деньги. Ее уже сегодня надо менять, хотя думаю, предполагалось пользоваться годами. Отсюда и убыточные электропоезда и повышение тарифов на билеты. Страшная бесхозяйственность и никому до этого нет дела, ведь деньги бюджетные, а их не жалко и с кого не спросят. Хочется плакать за работу наших чиновников. Безобразие!!!

Ответ:

Здравствуйте, Наталья Петровна! Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. По результатам проверки выполненных работ установлено, что плитку укладывали целую, но в результате падения тяжелых предметов плитка лопнула. 20 мая 2015 года на платформу будут направлены работники для устранения замечания, лопнувшая плитка будет заменена. Данный вопрос находится под контролем Красноярской дирекции пассажирских обустройств.
Галина, 15 мая 2015

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется-ли в этом году запускать дополнительные электропоезда в выходные дни до Дивногорска и обратно. И если да, то с какой даты?

Ответ:

Здравствуйте, Галина! В настоящее время, дополнительный поезд Дивногорского направления, курсированием по субботам и воскресеньям, назначен с 23 мая 2015г. Поезд № 6476-6475 сообщением Красноярск отпр. 9:13 (мстн.вр.) - Дивногорск приб. 10:17, обратно поезд № 6478-6477 Дивногорск отпр. 18:36 - Красноярск приб. 19:40.
Ирина, 15 мая 2015

Вопрос:

Вы отвечали 24.04.2015 Здравствуйте Ольга! Пригородный поезд № 6303/6304 сообщением Красноярск Северный - Зеледеево - Красноярск в настоящее время курсирует по субботам (с 21 марта 2015г.) В праздничные дни мая и далее, по мере увеличения спроса, количество дней следования данного поезда будет увеличено. - В расписании утром есть Красноярск Северный-Зеледеево в субботу, а обратно вечером с Западного направления ни одна электричка в Северном не останавливается. Уехать блин можно, а вернуться обратно в северный никак. И чем массовый выезд на дачи в майские праздники не отвечает вашим критериям спроса? Большая просьба сделать в выходные дни остановку пригородных электричек в северном с Западного направления.

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! По вопросу в вашем обращении сообщаем следующее. Для выезда пассажиров с дачных участков в вечернее время, с 24 мая 2015г. по воскресеньям назначен пригородный поезд №6118 сообщением Зеледеево отпр. 17:15 (мстн.вр.) - Красноярск Северный приб. 19:03.
Олег, 15 мая 2015

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, почему каждый год в апреле-мае сокращается количество сквозных пригородных поездов. До середины апреля в выходные ходил 1 электропоезд, с середины апреля он отметен. В начале мая вводится 1 электропоезд в воскресенье. Не говоря уже об электропоездах с "западных" платформ - их просто нет. При этом стоимость проезда только растет.

Ответ:

Здравствуйте, Олег! В весенний период года происходит неравномерное увеличение патока пассажиров на дачные участки. По мере необходимости, компания увеличивает количество вагонов в поездах имеющих приоритет следования у дачников в выходные дни. Поезда не пользующиеся спросом остаются прежней составности. Поэтому, при разном количестве вагонов, «сквозным» поезд оставаться не может. После установления равномерного пассажиропотока (конец мая – июнь) количество «сквозных» поездов в выходные дни по возможности будет увеличено. В настоящее время с западного в восточном направлении Вы можете воспользоваться следующими пригородными поездами с пересадкой по станции Красноярск: п. 6320 Чернореченская – приб. Красноярск 7:16 (мстн.вр.), пересадка на п. 6404 Красноярск отпр. 7:32 – Уяр (ежедневно); п. 6302 Минино – Красноярск приб. 8:33, пересадка на п. 6410 Красноярск отпр. 8:42 – Камарчага (будние дни); п. 6707-6708 Красноярск Северный – Красноярск приб. 9:01, пересадка на п. 6912 Красноярск отпр. 9:27 – Уяр (будние дни); п. 6110 Снежница – Красноярск приб. 11:31, пересадка на п. 6418 Красноярск отпр. 11:44 – Камарчага (выходные дни); п. 6304 Зеледеево – Красноярск приб. 14:20, пересадка на п. 6218 Красноярск отпр. 14:30 – Уяр (выходные дни); п. 6306 Кемчуг – Красноярск приб. 17:20, пересадка на п. 6430 Красноярск отпр. 17:28 – Таежный (выходные дни); п. 6308 Чернореченская – Красноярск приб. 18:42, пересадка на п. 6442 Красноярск отпр. 18:50 (будние дни); п. 6126 Снежница – Красноярск приб. 20:20, пересадка на п. 6234 Красноярск отпр. 20:26 – Заозерная (ежедневно).
Ирина Павловна, 14 мая 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Скоро лето наступит. У нас дачи на пл. Самарка и все дачники ждут когда же положат железобетонные плиты на нашей платформе? Пока насыпь на платформе из гравия. Мы, пожилые люди, возим грузы в сумках- тележках. По гравийной платформе тележка не катится, приходиться ее на себе тащить. Когда же нашу платформу благоустроят так же, как на платформе Камас?

Ответ:

Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. В соответствии со сроками выполнения среднесрочной программы реконструкции посадочных платформ пригородного сообщения, проектные работы по реконструкции платформ о/п Самарка по 1 и 2 пути запланированы на 2016 год, а строительно-монтажные работы в 2017 году.
Ирина, 13 мая 2015

Вопрос:

Добрый день. Прошу дать официальный ответ: по какой причине в праздничные дни 3 мая электричка Иланская-Красноярск имент вагонов меньше,чем пассажиров!в каждом вагоне по 20 человек вынуждены ехать стоя,плюс на местах сидят по 4 человека.При этом цена билета остается постоянной.В вагонах из за переполненности душно,никаких условий.В тамбурах тоже стоят люди!Когда прекратиться такое отношение к пассажирам,которые получают некачественную услугу.

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! По вопросу количества вагонов в пригородных поездах Иланская-Уяр-Красноярск 3 мая 2015г. сообщаем следующее. Согласно проведенного анализа населенности за аналогичный период прошлого года, в данном пригородном поезде количество пассажиров составляло 297 человека на состав (при наличии 547 посадочных мест), массового вывоза пассажиров 03.05.2015г. не предполагалось. В связи с тем, что большинство выезжающих из Иланска и Канска пассажиров предпочли воспользоваться маршрутом данных поездов именно в эти сутки, произошло их переполнение и часть пассажиров была вынуждена ехать стоя. В соответствии с пунктом 17 «а» главы 3 Правил оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности утвержденных постановлением Правительства РФ от 2 марта 2005г. №111 «Перевозчик имеет право отказать пассажиру в продаже проездного документа (билета) при отсутствии свободных мест в поезде (за исключением поездов пригородного сообщения, в которых места не предоставляются)». Продажа билетов в поезда пригородного сообщения осуществляется без указания посадочных мест и разделения на классы. Пассажир с проездным документом занимает любое свободное место, при его наличии. Руководство компании «Краспригород» приносит свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Евгений, 12 мая 2015

Вопрос:

Добрый день. Подскажите, когда будет введён летний график электричек?

Ответ:

Здравствуйте, Евгений! В настоящее время, для выезда дачников за город в выходные дни, дополнительно назначено семь пар пригородных поездов западного и восточного направлений и увеличена составность до 8 - 10 вагонов. Максимальное количество пригородных поездов на летний период (по необходимости и мере заполнения существующих) будет назначено в конце мае - июне 2015г.
Павел, 30 апреля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Прошу восстановить движение пригородных поездов по маршрутам Мариинск - Боготол и Иланская - Тайшет. Президент России Владимир Путин недавно ругал министров по этому поводу. ОАО Кузбасс-пригород вернуло многие электропоезда. Почему же ваша компания не обратилась до сих пор к А.Г. Тулееву, или к В.А. Толоконскому, чтобы они договорились о восстановлении маршрута Мариинск - Боготол? Президент зря ругал министров? Разве тот факт, что он требовал восстановить маршруты, отменённые с января текущего года, противоречит желанию людей ездить по вышеупомянутым маршрутам? Разве то, что президент ругал Дворковича, это недостаточный повод, чтобы вернуть электрички Мариинск - Боготол, Иланская - Тайшет, и возможно, ввести новый маршрут Кошурниково - Мана? http://vk.com/video?z=video131715421_171242997%2Falbum19681264 Простите, пожалуйста, за грубость. Верните, пожалуйста, электрички.

Ответ:

Здравствуйте, Павел! Вопрос восстановления движения пригородных поездов касался маршрутов, отмененных по дорогам РФ с 01 января 2015г. Компанией ОАО "Краспригород" не производились отмены маршрутов пригородных поездов с 01 января 2015г. В настоящее время, в связи с организацией по маршрутам Боготол-Мариинск, Иланская-Тайшет автобусного сообщения, заказ от субъектов участвующих регионов отсутствует.
Юлия, 30 апреля 2015

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда на сайте появится расписание станции Белые росы?

Ответ:

Здравствуйте, Юлия! Доработка изменении и внесение о.п. Белые росы в расписание раздела сайта "Городская электричка" разработчиком планируется в конце мая 2015г. В раздел "Расписание" данный остановочный пункт внесён.
Ольга, 30 апреля 2015

Вопрос:

Останавливаются ли пригородные электрички на станции Белые росы? Или эта станция только для городских электричек, введена ли она в эксплуатацию?

Ответ:

Здравствуйте. Ольга! Остановочный пункт "Белые росы" введен в эксплуатацию с 30 декабря 2014г. В настоящее время на о.п. Белые росы имеют остановку практически все пригородные поезда восточного направления. За исключением трёх: п. 6912/6911 сообщением Красноярск - Уяр (ускоренные поезда), п. 6915 Уяр - Красноярск (по воскресеньям).
Ольга, 24 апреля 2015

Вопрос:

Добрый день! Подскажите с какого числа будет запущена пригородная электричка со станции Красноярск-Северный в западном направлении?

Ответ:

Здравствуйте Ольга! Пригородный поезд № 6303/6304 сообщением Красноярск Северный - Зеледеево - Красноярск в настоящее время курсирует по субботам (с 21 марта 2015г.) В праздничные дни мая и далее, по мере увеличения спроса, количество дней следования данного поезда будет увеличено.
Ксения, 23 апреля 2015

Вопрос:

Абонементный билет “ВЫХОДНОГО ДНЯ” Абонементные билеты, действительные для проезда пассажиров в выходные дни в течение 1, 2, 3, 4, 5, 6, 12 месяцев. Абонементный билет «выходного дня» действителен для проезда по пятницам, субботам, воскресеньям, понедельникам и праздничным дням, в день перед праздником и в день после праздника. Добрый день! Какова стоимость этого билета?

Ответ:

Здравствуйте, Ксения! Стоимость абонементного билета "Выходного дня" зависит от выбранного Вами срока действия абонементного билета и маршрута следования. Например: абонементный билет "Выходного дня" сроком действия на 1 месяц для проезда по маршруту Красноярск - Зыково стоит 456 рублей.
Елена, 23 апреля 2015

Вопрос:

Планируется ли пустить электричку до Железногорска, если да то в какие сроки? Спасибо.

Ответ:

Здравствуйте, Елена! В настоящее время создана рабочая группа, идут переговоры. Сроки пока не обозначены.
Любовь, 17 апреля 2015

Вопрос:

Доброго времени суток! На днях увидела вакансию на вашем сайте "Кассиры (билетные) для работы в пригородных поездах", однако ни один из указанных номеров не отвечает уже четвертые сутки. Подскажите, есть ли смысл звонить? Или может номер не тот указан? (8(391)256-80-55)

Ответ:

Здравствуйте, Любовь Номер указан верно. Вакансия актуальна. Ждем Вашего звонка.
Ксения, 9 апреля 2015

Вопрос:

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируется ли строительство станции в д. Свищево? Многие жители д.Свищево выходят на ст.Маганская и им приходится долго идти до деревни.

Ответ:

Здравствуйте, Ксения! Строительство остановочной платформы возле деревни Свищево не планируется.
Юрий, 7 апреля 2015

Вопрос:

Добррый день, мы жители нового микрорайона "Мариинский" который строится на ул Норильской хотели бы предложить переименовать станцию "Мясокомбинат" (которого нет) в платформу "Озеро Парк" и о переносе станции немного западнее к жилым домам. Сейчас ее расположение не удобно для жителей. Куда нужно обращаться с этим вопросом?

Ответ:

Здравствуйте, Юрий! В настоящее время переименование и перенос платформы "Мясокомбинат" не планируется, так как новый микрорайон "Мариинский" находится в процессе застройки.
Евгений, 7 апреля 2015

Вопрос:

Здравствуйте. Присоединяюсь к пожеланию Натальи от 27 февраля 2015 года о назначении, либо сдвиге в расписании электропоезда от Красноярска-Северного с 06-54 ч на чуть более позднее время. Ранее я задавал подобный вопрос, но получил стандартный ответ (слово в слово такой же как ответили Наталье). Либо сделайте на сайте опрос о наиболее оптимальном времени отправлении электропоездов. Программа "городская электричка" создавалась я так понимаю для пассажиров, а не чтобы пассажиры подстраивались под электричку.... С Уважением...

Ответ:

Здравствуйте, Евгений! В настоящее время, изменить расписание пригородному поезду № 6713-6714 Красноярск Северный - Красноярск на чуть более позднее время, технологически не представляется возможным. В течении получаса за данным поездом на станцию Красноярск прибывают два пассажирских поезда № 138, 92, которые имеют приоритет следования.
Людмила, 6 апреля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! В микрорайоне Солнечный раньше была железнодорожная ветка, на которой уезжали рабочие завода. Правда, сейчас она частично разрушена. Нет ли планов восстановить ее и присоединить к системе городской электрички? Чтобы после Северного электропоезда ехали в Солнечный.

Ответ:

Здравствуйте, Людмила! ОАО "Краспригород" не имеет информации о собственнике данных подъездных путей не общего пользования. Железнодорожная ветка, о которой Вы спрашиваете, компании ОАО "РЖД" не принадлежит. Планов восстановления и следования по ней пригородных поездов пока нет.
Александр, 6 апреля 2015

Вопрос:

По прогнозам метеосводок в Красноярском крае скоро потеплеет и к середине апреля местами на неделю позднее растает снег и дачники начнут массово выезжать за город на дачи. Когда летнее расписание пригородных электричек? С понедельника 20 апреля летнее расписание может быть установлено? Все будут экономить на бензине и ездить большинство будет на электричках в условиях кризиса.

Ответ:

Здравствуйте, Александр! С 21 марта 2015г., для выезда дачников за город в выходные дни, была увеличена составность пригородных поездов западного и восточного направлений. С середины апреля, по выходным дням, планируется назначение дополнительных пригородных поездов в утренние часы. Максимальное количество пригородных поездов на летний период (по необходимости и мере заполнения существующих) будет назначено в мае - июне 2015г.
Ирина, 6 апреля 2015

Вопрос:

Добрый день! Есть ли городская электричка из Северного на правый берег? И где можно найти ее расписание?

Ответ:

Здравствуйте, Ирина! К сожалению, в настоящее время, беспересадочного маршрута со станции Красноярск Северный в восточном направлении нет. На сегодняшний день, Вы можете уехать со станции Красноярск Северный в восточном направлении совершив пересадку по станции Красноярск Пасс. на любой пригородный поезд по одному купленному билету за 18 рублей, в пределах внутригородского маршрута (Красноярск Северный - о.п. Сады). Информацию о расписании пригородных поездов западного и восточного направления Вы можете найти в следующих источниках: 1. на сайте ОАО "Краспригород" - Пассажирам - расписание в Exel формате, файл "Внутригород"; 2. в официальной группе ОАО "Краспригород" ВКонтакте - также расписание в Exel формате; 3. на сайте Яндекс расписание, набирая начальную и конечную станции Вашего маршрута.
Дарья, 3 апреля 2015

Вопрос:

Здравствуйте!Кафедра Маркетинга Института управления бизнес-процессами и экономики Сибирского Федерального Университета, ул. Академика Киренского 26а, проводит маркетинговое исследование рынка услуг ОАО «КрасПригород» – пригородных железнодорожных перевозок по Красноярскому краю, с целью выявления тенденций развития предоставляемых услуг. Возможно ли размещение интернет-анкеты на Вашем сайте и в группе вконтакте для получения информации от пользователей услуг ОАО "КрасПригород"?

Ответ:

Здравствуйте, Дарья! Размещение интернет-анкеты возможно при официальном запросе от руководителя Института, на имя генерального директора ОАО "Краспригород".
Елена, 2 марта 2015

Вопрос:

Здравствуйте, не планируете ли вы ввести еще одну электричку в западном направлении до станции Красноярск хотя бы. Удобно ездить с ребенком утром на 7-49 до Злобино, но вечером поезда только в 17-25, на который мы не успеваем на 15 минут и потом в 19-23, с ребенком почти 2 часа сидеть на вокзале не вариант.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Елена, в настоящее время, назначение дополнительных пригородных поездов в вечернее время с 17:35 до 19:10 мстн. вр., с восточного направления в Красноярск не планируется.
Наталья, 27 февраля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Огромная просьба ввести дополнительно утреннюю электричку из Северного до станции Красноярск в интервале от 7 до 7,30. Почти часовой интервал (6,55-7,43) между электричками очень неудобен.Заранее благодарна.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Наталья, маршрут пригородного поезда отправлением со станции Красноярск – Северный в 6:54 мстн.вр. прибытием в Красноярск 7:30 предназначен для пассажиров следующих на работу к 8:00. Следующий маршрут отправлением со станции Красноярск – Северный в 7:46 мстн.вр. прибытием в Красноярск 8:23 удобен для пассажиров следующих на работу к 9:00. Назначение дополнительного пригородного поезда, отправлением со станции Красноярск – Северный в период с 7:00 до 7:30, учитывая на сегодняшний день недостаточный спрос пассажиров, является нецелесообразным. Изменение расписания существующего пригородного поезда на более позднее, повлечёт справедливые нарекания от пассажиров пользующихся данным поездом для проезда на работу.
Мария, 26 февраля 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста до сосновоборска есть ли электрички?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Мария, в настоящее время, пригородных поездов до города Сосновоборска нет.
Ольга, 19 февраля 2015

Вопрос:

Добрый день. 23 января на платформе Пугачево не было освещения вообще. Ни один фонарь не горел. Почему? Утром в седьмом часу, когда еще темно, люди освещали платформу своими фонариками. Ведь это еще и вопрос безопасности людей. Рядом ж.д. линия, ездят и дети и пожилые. Уже по осени задавали вопрос о том, что на нашей платформе стало меньше освещения. Но, мой вопрос остался без ответа. А 23.01 вообще темно было, авария или что из-за чего, хотелось бы знать, т.к. каждый день ездим на работу на первой электричке и для нас это важно.

Ответ:

В ночь на 23.01.2015 г. были запланированы работы с отключением питающего фидера на перегоне Красноярск – Минино. В указанное время была отключена питающая линия ДПР трансформатора на остановочном пункте Пугачево и в связи с этим освещение платформы в этот период времени отсутствовало. Работниками Дистанции электроснабжения 30.01.2015 г. была проведена ревизия освещения на платформе с заменой сгоревших ламп. В настоящее время освещение пассажирской платформы Пугачево работает в исправном режиме. Приносим свои глубочайшие извинения за доставленные Вам неудобства. Надеемся, что данный факт не изменит Вашего положительного отношения к ОАО «Краспригород», а также к ОАО «РЖД» в целом.
Ольга, 30 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Почему отменили э/п в восточном направлении отправлением со ст.Красноярск в 18.16? Это было очень удобно. И почему не объявляют заранее, что на одних путях стоят два электропоезда. Вчера села не в ту электричку, пришлось добираться до дома два часа! И еще один вопрос. Планируют ли сделать платформу на Железнодорожной больнице? Проект "Городская электричка" очень нужен красноярцам! Сделайте, пожалуйста, постоянное расписание!

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Ольга, учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов ( не успевают добраться на вокзал к 18:16), с 12 января 2015 года изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16). Назначение дополнительного пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам. При постановке состава электропоезда на путь отправления, радиоузел вокзала Красноярск неоднократно объявляет по громкоговорящей связи какого сообщения, на каком пути и с какой стороны от вокзала пассажиров ожидает пригородный поезд. На информационных цветовых табло, находящихся в главном вокзале на цокольном этаже, в зале ожидания пригородных касс, в накопителе второго этажа пригородных касс и в переходе виадука, также пишется уведомление с какой стороны от вокзала пассажиров ожидает электропоезд. В настоящее время, строительство посадочной платформы в районе железнодорожной больницы не планируется. Дополнительно, ознакомиться с информацией о строительстве новых посадочных платформ, в рамках проекта "Городская электричка", Вы можете на нашем сайте, в разделе Городская электричка - Планы развития.
Надежда, 30 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Огромная просьба ввести электричку в восточном направлении со станции Красноярск в 18.00, т.к. рабочий день заканчивается в 17.30. Заранее благодарна.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Надежда, в настоящее время, назначение дополнительного пригородного поезда в восточном направлении, отправлением из Красноярска в 18:00, не представляется возможным по технологическим причинам.
Олег Лешуков, 30 января 2015

Вопрос:

Почему пригородный поезд Аскиз-Абаза отменен?

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемый Олег, Федеральным законом от 06.10.1999г. № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов власти Российской Федерации» на органы государственной власти субъекта Российской Федерации возложена ответственность за организацию транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении. Исполняя обязанность по организации транспортного обслуживания населения железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, установленную законодательством, региональные власти Республики Хакасия выступают в роли заказчика, определяют маршрутную сеть, размеры движения, устанавливают тарифы на проезд и компенсируют недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. По всем вопросам касающимся отмен и назначения пригородных поездов в Республике Хакасия, предлагаем обращаться в Министерство транспорта и дорожного хозяйства Республики Хакасия.
Полина, 29 января 2015

Вопрос:

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста - какое расписание планируется в 2015 году на Дивногорское направление? Сейчас поиск не выдает никаких результатов. Это направление очень важно для людей. Очень сложно уехать с Предмостной на автобусе, они ходят реже, постоянно очередь, если есть собака, то вообще не уехать. Пожалуйста пустите электички с середины апреля. Все люди уже ездят на дачи в это время. В выходные дни очень сложно уехать с Маны, Овсянки, Слизнево, там просто не останавливаются автобусы, т.к. они переполнены. Люди будут очень благодарны вам!

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Полина, ОАО «Краспригород» осуществляет перевозку пассажиров в пригородных поездах на территории Красноярского края согласно Договора о выполнении перевозок пассажиров железнодорожным транспортом в пригородном сообщении, заключенного с Министерством транспорта Красноярского края. В настоящее время, согласно заказа на перевозку, на данном направлении курсирует одна пара пригородных поездов ежедневно кроме субботы, что достаточно для существующего спроса и наполняемости подвижного состава. В летний период года, с июня по октябрь, при повышении спроса и наполняемости, предусмотрено увеличение количества курсируемых пригородных поездов до трех пар.
Дарья, 29 января 2015

Вопрос:

Добрый день. Увидела в рассписании, что с 12 января по будним дням отменяется электричка до станции Камарчага отправлением со станции Красноярск в 11:46.Возможно ли оставить ещё в будние дни, так как она очень удобна для тех кто постоянно проживает за городом. На платформах Шушун, Луговая, Камас и Маганск проживает много людей работающих сутками и в ночные смены и эта электричка удобна для того чтобы возвращаться домой. Будьте так добры оставте эту электричку.

Ответ:

Здравствуйте! Уважаемая Дарья, действительно, с 12 января 2015 года планировалось отменить следование пригородных поездов № 6409, 6418 на маршруте Красноярск – Камарчага по будним дням, в связи с низкой наполняемостью данных поездов. Учитывая обращения пассажиров, руководство компании отменило данное указание. В настоящее время, в связи с организацией нормативных технологических «окон», предназначенных для производства ремонтных работ, с 26 января 2015 года следование пригородного поезда № 6409 Камарчага – Красноярск назначено по вторникам, четвергам, пятницам, субботам и воскресеньям.

Записей на страницу: 5 10 50