Вопрос-ответ

• Татьяна, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  В условиях карантина нет ли запрета или ограничений для прохода на территорию ЖД вокзала и перрон для встречающих пассажиров в Красноярске?

  Ответ:

  Татьяна, железнодорожный вокзал на ст. Красноярск работает в штатном режиме, дополнительных ограничений или запретов не введено.

• Оксана, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Уточните пожалуйста, почему утром оставили только одну электричку Дивногорск-Красноярск. Призывают держаться на расстоянии в 1.5-3.0 метра,ваша компания в том числе разместила об этом кругом объявления!!!! А в электричке утром не протолкнуться!!!!!! О чем можно дальше говорить? Мы вынуждены ездить на работу,т.к. у многих производства не останавливаются и всем скопом приходится ездить на одной единственной электричке где, повторюсь негде даже сесть людям. Прошу принять меры!!! Дать ответ на электронную почту.

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, на участках Красноярск – Дивногорск, Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Кр.Северный электропоезда курсируют в рабочие и выходные дни по расписанию выходного дня. Следует отметить, что наполняемость пригородного поезда Дивногорск – Красноярск, отправлением из Дивногорска в 07:01, не превышает 50 % на состав из 4-х вагонов.

• Марина, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Почему в восточном направлении ходят 4-х вагонные электрички, в частности, до Камарчаги, они переполнены, и в выходные и даже, в большей степени, в будние дни, ни о какой дистанции и безопасности нет и речи.

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина! С 16.04.2020г. составность пригородного поезда № 6412 Красноярск – Камарчага, отправлением со станции Красноярск в 08:40, увеличена с 4-х до 6-ти вагонов.

• Катя, 17 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, в какое время холит электричка от Красноярска до ИЛАНСКАЯ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Катя! Ускоренный пригородный поезд Красноярск – Уяр - Иланская отправляется со станции Красноярск в 08:30 местного времени. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Евгений, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Отменили рейсы по станции Северный в связи с карантином, а в автобусах давка - мрак, полный контакт каждого с каждым. Тем временем с колонок настоятельно рекомендуют держать дистанцию не менее полутора метров и т.д. Если судить по загруженности общественного транспорта - таки большая часть работает. Так может из соображений безопасности граждан стоит возобновить хотя бы утренние и вечерние рейсы, разгрузить автобусы? 'В связи с Указом' и проч. - это все понятно. Хотя нет. В итоге: имеете ли вы возможность принимать такого рода волевые решения?

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный электропоезда курсируют в рабочие и выходные дни по расписанию выходного дня (за исключением «дальних» маршрутов). График движения поездов в рабочие и не рабочие дни разработан ОАО «РЖД», как владельцем инфраструктуры железнодорожного транспорта общего пользования, с учетом пропускной способности инфраструктуры. На основании утвержденного графика, перевозчиком разработана программа перевозок, которая утверждена министерством транспорта Красноярского края.

• Елена, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день,можно ли семьёй с ребёнком поехать на дачу на сутки.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Согласно Указа Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг, Постановления Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п каждый гражданин должен иметь при себе Справку работодателя организации, чья деятельность не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, либо объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции в экстренных случаях, с указанием причины прерывания такого режима, а также документ, удостоверяющий личность. При покупке билетов гражданин должен иметь данную объяснительную. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Алексей, 13 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему везде электропоезда сделали по расписанию выходного дня, а участок Уяр – Иланская обделили? Почему не поставили №6503/6504 Иланская – Уяр на период до 30 апреля ежедневно? В настоящее время отменили многие автобусы до Канска. Данный электропоезд в настоящее время был бы более востребованным для пассажиров, чем №6501/6502. Не могли бы вы внести изменения?

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. На участках Уяр – Решоты, Чернореченская – Боготол, в Абаканском регионе пригородные поезда курсируют без изменений. Пригородный поезд № 6501 Иланская – Уяр востребован у пассажиров, продолжающих свою трудовую деятельность.

• Дмитрий, 10 апреля 2020
  Вопрос:

  Вопрос такой, почему в пригородных электропоездах никто не проверяет наличие масок у пассажиров, ведь сейчас дачный сезон, в утренние часы особенно много народу, кто на дачу, кто на работу... Это раз... А второй вопрос, зачем персонал электропоездов включает кондиционеры в вагонах даже если этого не требуется? Неужели он не понимают, что это прямой путь к заражению коронавирусом? Ведь если салон вагона обрабатывается антисептиком, то система кондиционирования вагона по факту ничем не обеззараживается, не предусмотрено это, так вот, она гоняет воздух по всему вагону, заражая всех подряд... В таком случае её необходимо просто отключать, я так считаю, иначе быть беде...

  Ответ:

  Дмитрий, ношение масок пассажирами носит рекомендательный характер и является персональной ответственностью каждого гражданина. Все вагоны электропоездов Красноярской дирекции моторвагонного подвижного состава, оборудованные системой кондиционирования, имеют установки обеззараживания воздуха. Данные установки систематически проходят техническое обслуживание и находятся в технически исправном состоянии.

• Евгения, 9 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день. С 06.04 многим разрешили вернуться к работе. Почему электрички не ходят? Разве городская электричка это не общественный транспорт?

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгения! В связи с Указом Президента РФ, о продлении режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020 года, электропоезда, курсирующие на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный , будут курсировать, как в субботний день. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Ольга, 9 апреля 2020
  Вопрос:

  Подскажите, когда возобновится прежнее движение электричек с Бугача до Красноярска?

  Ответ:

  Ольга, в связи с продлением режима нерабочих дней по причине неблагоприятной эпидемиологической обстановки до 30 апреля 2020г электропоезда, курсирующие на участках Чернореченская – Красноярск – Уяр, Красноярск – Дивногорск, Красноярск – Кр.Северный , будут курсировать, как в субботний день. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

Записей на страницу: 5 10 50