Вопрос-ответ

• Оксана, 6 июля 2015
  Вопрос:

  ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! Ежедневно утром есть электричка, КРАСНОЯРСК-ИЛАНСКАЯ, КОТОРАЯ ОЧЕНЬ УДОБНА ПО ВРЕМЕНИ В ПУТИ , И ДОСТУПНА ПО ЦЕНЕ, НО Т. К. ОНА НЕ ОСТАНАВЛИВАЕТСЯ НА СТУДЕНЧЕСКОЙ, ТО ЭТИМ БЛАГОМ НИКАК НЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, ЕСЛИ ЕХАТЬ ДО СТ. ЗЛОБИНО ИЛИ ДО СТ. ЕНИСЕЙ, ТО ПОЛУЧАЕТСЯ ТЕРЯЕШЬ ВРЕМЯ И + БИЛЕТ НА АВТОБУС... СДЕЛАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, ОСТАНОВКУ НА СТУДЕНЧЕСКОЙ !!!

  Ответ:

  Добрый день .Так как данный поезд является ускоренным назначение дополнительной остановки повлечет увеличение времени следования в пути, что вызовет справедливые нарекания других пассажиров.По маршруту данного поезда изначально были запланированны остановки только по станциям. Поэтому начало своей поездки планируйте со ст. Енисей или со ст. Злобино. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

• Ольга, 6 июля 2015
  Вопрос:

  Добрый день, планируется ли строительство платформы для остановки городской электрички Красноярск-Северный в районе транспортного моста ул. Авиаторов - Северное шоссе

  Ответ:

  Добрый день. Проектирование данного остановочного пункта начнется в 2016 г.

• Вячеслава, 6 июля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, есть ли остановка на станции водопьянова, на городской электричке?

  Ответ:

  Добрый день. Все поезда курсирующие в данном направлении имеют остановку "Водопьяново".

• елена, 6 июля 2015
  Вопрос:

  здравствуйте. до какого числа будет ходить пятничный электропоезд красноярск-решоты ?

  Ответ:

  Добрый день. Отмена данного поезда в ближайшее время не планируется.

• Оплата банковской картой, 29 июня 2015
  Вопрос:

  К сожалению, несмотря на декларируемую возможность оплатить билет картой в кассе на платформе путепровод, сделать это ни разу не удалось, т.к. кассиры ссылаются на отсутствие электричества, хотя их компьютеры, расположенные там же в кассе, работают вполне успешно. Возможно ли решить проблему с электроснабжением терминалов, либо дисциплинировать кассиров, если дело не в электричестве?

  Ответ:

  Действительно имеют место быть случаи отключения по техническим причинам электроэнергии в билетных кассах. Так, в сутках 14.06.2015 г. в период с 13 часов 30 минут до 16 часов 30 минут местного времени было отключение электроэнергии в билетной кассе остановочного пункта Путепровод. Автоматизированные рабочие места билетных кассиров (компьютеры) подключены к источникам бесперебойного питания, поэтому они какое – то время находятся в рабочем состоянии. Также имеют быть случаи отсутствия связи с сервисным центром банка ВТБ 24 независимо от наличия электроэнергии в билетной кассе. При оформлении проездного документа по банковской карте на считывание сумм и оформление затрачивается от 3 до 5 минут. Если до отправления пригородного поезда остается менее 5-7 минут билетный кассир может рекомендовать Вам оплатить проезд за наличный расчет, так как есть вероятность Вам опоздать на посадку в пригородный поезд. Для удобства Вы можете заблаговременно (за 30 дней до начала действия билета) приобрести абонементный билет удобного для Вас вида либо предварительно приобрести разовые проездные документы на требуемые Вам даты поездки с оплатой через банковский терминал. Срок предварительной продажи разовых проездных документов – 10 суток. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что данный факт не изменит Вашего положительного отношения к ОАО «Краспригород», а также к ОАО «РЖД» в целом.

Записей на страницу: 5 10 50