Вопрос-ответ

• Ирина, 24 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день. Скажите, пожалуйста, почему на станции Злобино, электрички не подходят к перрону? Это было бы очень удобно для пассажиров, особенно старшего возраста.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина. Прием пригородных поездов непосредственно к береговой платформе (перрону) на станции Злобино в настоящее время не представляется возможным по техническим причинам (из-за отсутствия съезда на участке между станциями Енисей и Злобино). В рамках реализации проекта «Городская электричка» в среднесрочной перспективе запланировано строительство данного съезда.

• Елена, 24 апреля 2020
  Вопрос:

  При покупке льготного билета на пригородный поезд я раньше предъявляла кассиру пенсионную справку (оригинал) и копию паспорта. Сейчас кассир требует предъявить паспорт ОРИГИНАЛ. Но ведь паспорт это документ, к которому (по Конституции) надо относиться бережно. И на самом деле, во что он (паспорт) превратится, если его таскать с собой везде и всюду? Так, можно ли предъявлять копию паспорта?

  Ответ:

  Елена, из Вашего обращения следует, что Вы являетесь пенсионером. Для оформления льготного билета на пригородный поезд, Вы можете предъявить кассиру как оригиналы документов, так и их копии, заверенные установленным порядком. В пригородных билетных кассах можно заверить копию любого документа (при наличии оригинала), которые будут действительны для проезда только в пригородных поездах. 50 % скидка для пенсионеров при проезде пригородными поездами предоставляется в период с 1 мая по 30 сентября. Обращаем внимание, что в соответствии с Постановлением Правительства Красноярского края от 01.04.202г. № 188-п, Указами Губернатора Красноярского края от 31.03.2020г. № 73-уг, от 13.04.2020г. № 89-уг, каждый гражданин должен иметь при себе Справку работодателя организации, чья деятельность не приостановлена в соответствии с федеральными и краевыми правовыми актами, и (или) цифровой пропуск работника, либо объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции, с указанием причины прерывания такого режима, а также документ удостоверяющий личность.

• Никита, 24 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, когда газета «Уважаемые пассажиры» (текущий выпуск) появится на станциях?

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита! Бесплатное распространение газеты «Уважаемые пассажиры» (выпуск март - апрель 2020 года) будет производиться на вокзалах Красноярск-пригородный, Енисей, Злобино, Базаиха в прикассовых зонах (ориентировочно с 24 апреля).

• Светлана, 24 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Будет ли пущена электричка нв майские праздники из Северного. Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Светлана. Пригородный поезд Красноярск Северный – Кемчуг, отправлением со станции Красноярск Северный в 08:27 местного времени, будет курсировать с 1 по 4, а также 9 и 10 мая. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильное приложение «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Галина, 22 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Вы отменили рейсы по станции Северный в связи с карантином, а в автобусах давка - и много людей без масок, полный контакт каждого с каждым. Тем временем гебернатор рекомендовал не уменьшать количество транспортных средств и настоятельно рекомендуют держать дистанцию не менее полутора метров и т.д. Если судить по загруженности общественного транспорта - таки большая часть работает. Так может из соображений безопасности граждан стоит возобновить хотя бы утренние и вечерние рейсы, разгрузить автобусы? 'В связи с Указом' и проч. - это все понятно. Хотя нет. В итоге: имеете ли вы возможность принимать такого рода волевые решения?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина! В связи с продлением режима нерабочих дней из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки внутригородские пригородные поезда курсируют по расписанию выходного дня.

• Оксана, 22 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уточните пожалуйста расписание электричек Дивногорск-Красноярск на майские праздники. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана. В период майских праздников пригородные поезда на дивногорском направлении будут курсировать без изменений, по расписанию выходного дня.

• Оксана, 22 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уточните пожалуйста расписание на майские праздники. Спасибо.

  Ответ:

  Информация о расписании движения пригородных поездов на период майских праздников на нашем сайте будет размещена позднее.

• Илья, 21 апреля 2020
  Вопрос:

  Могу ли я купить билет Новороссийск-Краснодар, на один день и проехать по этому маршруту в режим самоизоляции без должного пропуска?

  Ответ:

  Илья, по данному вопросу Вам следует обратиться по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

• Любовь, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Можно ли сейчас уехать на дачу инвалидам по справке из пенсионного фонда на бесплатный проезд?

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь. Оформление разовых безденежных билетов инвалидам для проезда в пригородных поездах производится при предъявлении следующих документов:  документа, удостоверяющего личность (паспорт, или иной документ, удостоверяющий личность);  справки о праве на получение социальных услуг (справка с указанием СНИЛС, которая выдается территориальным отделением Пенсионного Фонда по месту жительства). Дополнительно при себе необходимо иметь объяснительную, составленную самим гражданином, вынужденным прервать режим самоизоляции, с указанием причины прерывания такого режима (Указы Губернатора Красноярского края от 31.03.2020 № 73-уг, от 13.04.2020г. № 89-уг Постановление Правительства Красноярского края от 01.04.2020 № 188-п).

• Диана, 20 апреля 2020
  Вопрос:

  Добрый день! Ходит ли поезд по направлению Красноярск - Москва? Дата отправления - 30 апреля.

  Ответ:

  Диана, по данному вопросу Вам следует обратиться по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России).

Записей на страницу: 5 10 50