Вопрос-ответ

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  При перевозке велосипеда по территории Кемеровской области в электропоезде ОАО "Краспригород" регулярно возникают споры с разъездными кассирами по поводу стоимости. На вашем сайте, на странице "Перевозка багажа и животных" указано: "Стоимость за провоз дополнительной ручной клади, велосипедов в неразобранном виде составляет: .. - по территории Кемеровской области - 57 рублей." Однако разъездные кассиры относят велосипед к негабаритной ручной клади и отбивают проездной документ с Усл. №6 "РКЛАДЬ КО СВ50КГ" на провоз ручной клади свыше 50 кг. Я вас уверяю, в Кемеровской области найдется не так много велосипедов весом более 50 кг. Внесите пожалуйста ясность.

  Ответ:

  Здравствуйте Арсений! К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, когда вы совершали поездки. С разъездными билетными кассирами проведен дополнительный инструктаж о взимании платы за провоз велосипеда в пригородном поезде. В случае повторения подобной ситуации просьба указать конкретную дату совершения вами поездки, для определения виновных лиц.

• Алексей, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Изменение расписания электропоезда Красноярск-Уяр. Теперь он отправляется в 6:30. А автобусы начинают ходить в 6:00. Со многих раионов Красноярска на нее не успеть. И кроме Балая есть еще и другие станции и остановочные пункты куда людям надо добираться.

  Ответ:

  Добрый день! Перенос произошел по многочисленным просьбам пассажиров и результатам анкетирования. Для жителей правобережья или Советского района нет необходимости ехать на вокзал Красноярск, можно осуществить посадку на любом остановочном пункте правобережья (например Злобино в 6:56, или Шинный завод в 7:04 – именно для этого и назначены эти остановки).

• людмила, 9 октября 2015
  Вопрос:

  С 12 октября меняется расписание электропоезда красноярск-уяр будет отправлятся в6:30утра.Я живу в Балае,а работаю в Красноярске каждое утро я езжу домой .В связи с изменением расписания нет возможности уезжать т.к. первые автобусы приходят на Ж.Д. вокзал почти в 6:35 минут .Очень прошу перенести расписание ,т.к. другово транспорта к нам не ходит

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. Расписание указанного Вами поезда Красноярск-Уяр было перенесено на более раннее, по многочисленным просьбам пассажиров. Это и люди, работающие на участке от Зыково до Камарчаги, и учащиеся, выезжающие в школу на ст. Камарчага из поселков Сорокино и Таежный, а также дачники, имеющие дачные участки на отдаленных остановочных пунктах. Ваше обращение рассмотрено руководством компании, было принято решение предложить вам компромиссный вариант. С 12 октября ускоренный поезд Красноярск – Уяр - Иланская, который следует с небольшим количеством остановок и небольшим количеством пассажиров (наполняемость около 50%), для вас и других жителей Балая, будет осуществлять остановку на Вашей станции. Надеемся, что произведенные изменения в расписании пригородных поездов удовлетворят Вашим требованием.

• Татьяна, 2 октября 2015
  Вопрос:

  На платформе "Белые Росы" уже более месяца высадка пассажиров производится не на платформу, а на насыпь. Прошу пояснить причину и когда будет устранена?

  Ответ:

  Здравствуйте Татьяна! В связи с производством работ по капитальному ремонту 3 и 3а пути станции Злобино, в пригородных поездах следующих из Красноярска высадка - посадка пассажиров на остановочном пункте Белые Росы производится из первого вагона по ходу поезда на временную посадочную платформу в междупутье 2 и 3 путей.

• Николай, 1 октября 2015
  Вопрос:

  ТЧ8 КРАСНОЯРСК. Машинисту Гилькову .М..В. Машинисту Крылову .О. .В. Машинисту Иванкову .А. Машинисту Королькову .А. Машинисту Коровицкому .В. Машинисту Задорову .В. Машинисту Федоренко .Г. .Г. Машинисту Гриссюк .А. Машинисту Колотило .В. Машинисту Якуб .С. .Г. Машинисту Карпенок .А. Машинисту Креворотов .А. Машинисту Бысов .А. .Г. Машинисту Свидрицкий .И. .А. Машинисту Кузмин .И. .Е. Машинисту Казак .О. .В. Мы вас любим у важаймые калеги и пасажиры.

  Ответ:

  Спасибо, Николай! Ваша благодарность машинистам будет передана руководству моторвагонного депо станции Красноярск.

Записей на страницу: 5 10 50