Вопрос-ответ

• Ирина, 29 декабря 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Хотелось бы выразить недовольство работой кассы на станции "Канск-Енисейский".Приобретала билет 11 ноября 2015 на электропоезд Иланская-Красноярск идущий 14 ноября 2015 года. Кассир проинформировала,что расписание изменилось и отправление со станции в 15.20. По приезду на станцию выяснилочь,что электропоезд 14 ноября будет отправляться в 16.30. Тем самым пришлось ожидать целый час на вокзале. Сотрудник кассы (Мазинская Е.И.) полносью не владеет информацией. Это очень огорчает.

  Ответ:

  Здравствуйте Ирина. По указанному Вами случаю проведено служебное расследование. Билетный кассир предупреждена о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Установлен контроль за оперативным инструктированием билетных кассиров о происходящих изменениях в расписании движения пригородных поездов. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

• Дарья, 28 декабря 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Поздравляю всех работников ОАО "Краспригород" с наступающим Новым годом! В частности билетного кассира Голышкину Галину Леонидовну и кассиров с о/п Студенческая Кузнецову Наталью Николаевну и Хомич Надежду Васильевну. На вашем предприятии трудятся замечательные люди, душой и сердцем прикипевшие к своему непростому и ответственному делу, преданные Вашему нелегкому труду. Позвольте поблагодарить вас за достойный труд и пожелать вам доброго здоровья, благополучия и праздничного настроения!

  Ответ:

  Здравствуйте Дарья! Благодарим Вас за поздравления и теплые пожелания в адрес работников компании. Указанные Вами работники будут отмечены при подведении годовых итогов работы. Счастливого нового года Вам Дарья!

• Андрей, 10 декабря 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! городская электричка. Возвращался вчера 18.11.2015 в Северный на 18:32 с путепровода 3-тий от головы состава вагон - тепло! , приятно, уютно, спасибо вчерашним машинистам! А сегодня 19.11.2015 ехал в "городской электричке" утром на 8:22 из Северного, первый вагон по ходу движения. Хо-ло-дно! Печки вообще выключены. Пожалуйста пожалейте нас пассажиров! на улице и так - 22 гр С. В общем сегодня спасибо говорить некому! Прошу принять меры пока все пассажиры не заболели! (про приказ Минздрава о температуре в вагонах электрички я в курсе, у нас в вагоне не было даже и 11 град\тепла-поверьте!)

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей. По Вашему обращению в моторвагонном депо Красноярск проведено служебное расследование. При расшифровке параметров приборов безопасности и ведения электропоезда было установлено, что локомотивной бригадой были предприняты всевозможные меры по обеспечению максимально возможного температурного режима в салонах пригородного поезда. 19.11.2015г. при постановке на плановое обслуживание была произведена проверка систем отопления и вентиляции. Была произведена регулировка термоавтоматики с установкой верхних допустимых пределов нагрева воздуха в салонах на период низких температур. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Елена, 4 декабря 2015
  Вопрос:

  Добрый день!Планируется ли остановочный пункт на ЭВРЗ

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена! В рамках развития проекта "Городская" электричка организация остановочного пункта в районе ЭВРЗ не планируется.

• олег, 4 декабря 2015
  Вопрос:

  Мы работаем в районе станций бугач ,путепровод , ездим с правого берега . С 13 декабря отменяется электропоезд на 18ч31мин со станции бугач до ст.Красн.Пасс ,следующий электропоезд идёт в 19.04 .со станции красн-пасс электропоезд пойдёт на правый берег только в 20.24 Прозьба установить расписание чтобы можно было пересаживаться на электропоезд следующий в 18.49 до ст.Зыково

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! В расписании с 13.12.2015г. будет курсировать пригородный поезд №6312-6442 Чернореченская - Красноярск - Зыково, в будние дни отправление со станции Бугач в 18:28, прибытие на станцию Зыково в 19:51 (мстн.вр.).

Записей на страницу: 5 10 50