Вопрос-ответ

• Леонид, 2 февраля 2016
  Вопрос:

  Это просто вопиющее безобразие, мало того что 31 числа закрыт зал ожидания, так и 1-го числа зал закрыт. Что, и дальше так будет!??

  Ответ:

  Здравствуйте Леонид. Ваше замечание принято к сведению. Для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем о данном факте проинформированы причастные службы. Вопрос своевременного открытия зала ожидания находится на контроле. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.

• Алексей, 1 февраля 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Сообщите пожалуйста, имеется ли продвижения в вопросе организации движения электропоездов в г. Сосновоборск и г. Железногорск? Эти направления очень важны для многих тысяч жителей этих городов! Очень хотелось бы какого-либо продвижения в данном вопросе!

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей. В настоящее время создана рабочая группа по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении. Сроки реализации проекта не обозначены. В 2016 году запуск пригородных поездов по маршрутам Железногорск - Красноярск, Сосновоборск – Красноярск не планируется.

• Андрей, 22 января 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить недовольство изменением времени прибытия электрички 6405/6311 Зыково-Чернореченская. Данная электричка позиционируется как внутригородская. Однако изменение времени прибытия электрички с правого берега на остановочные пункты Путепровод и Бугач ближе к 9-00 (Путепровод 8:51 Бугач 8:57) фактически заставляют отказаться от данного транспорта для пассажиров график работы у которых с 9 до 18 и пересесть с ранее удобной электрички на неудобные автобусы. Просим Вас скорректировать график прибытия данной электрички на вышеуказанные станции на 6-10 минут (Путепровод- 8-40 крайний вариант 8:45) дабы обеспечить потенциальным пассажирам возможность успевать на работу. Тем более есть резерв времени (стоянка электрички на станции Красноярск 12 минут). Предвосхищая ответ специалистов РЖД о невозможности сократить время стоянки электрички на станции Красноярск, как вы объясните время стоянки электрички 6403/6305 Базаиха Зеледеево пребывающей на станцию Красноярск в 7:36 в течении 6 минут? Надеюсь данное предложение будет услышано и увеличить популярность внутригородской электрички.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! Ваше предложение было рассмотрено и одобрено руководством. С 01 февраля 2016 года расписание пригородного поезда № 6311 сообщением Красноярск - Чернореченская будет изменено, отправлением из Красноярска в 8:42, вместо 8:46 (мстн.вр.). Надеемся, что произведенные изменения удовлетворят Вашим требованиям.

• денис, 18 января 2016
  Вопрос:

  Ехал 8.01.16 в электропоезде Красноярск-Иланская. Наблюдаю картину. Ходит контролер,проверяет билеты и возле двери стоит охранник. Тут в вагон входит парень с девушкой с большими сумками и предлагают всем горячие пирожки,напитки и тд. Дальше самое интересное. У нас же краспригород заботится о каждом пассажире.....конечно...иначе каждые 5-10 минут не объявляли бы по громкой связи чтото типа "Уважаемые пассажиры...не переходите пути в неположенном месте... Выходите из вагонов только после остановки поезда..ну и так далее. Так вот. Как только в вагон зашли торговцы едой - по громкой связи раздалось" В поездах запрещена торговля. Берегите свое здоровье. В случае нарушений сообщайте дорожной полиции. Торговцы на это конечно ноль внимания. Идут себе дальше. Женщина,сидевшая рядом со мной спрашивает у контролера и охранника: почему вы разрешаете торговать в вагоне,на что получает гениальный ответ: А я разговаривала с машинистом.он сказал -торговля разрешена.И все тут! Далее контролер поворачивается к девушке-продавщице по имени и просит разменять ей деньги.. А охранник спокойно наблюдает. Вот так.Спрашивается: для чего Вы ставите по громкой связи эти объявления, чтобы мы , пассажиры не нарушали правила....хотя Ваши работники сами их нарушают.причем постоянно.Позор!

  Ответ:

  Здравствуйте Денис.В пригородных поездах запрещена НЕСАНКЦИОНИРОВАННАЯ торговля. Любой индивидуальный предприниматель, при соблюдении ряда условий и предоставлении в ОАО "Краспригород" соответствующих документов, может заключить договор на торговлю.

• Андрей, 11 января 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! пользуюсь услугой "городской электрички". вызывает неудобство тот факт что при движении "красноярск-ж\д вокзал"-"красноярск-северный" и обратно у электрички обязательная стоянка на ст. Бугач 10 минут. Для движения в городской черте это очень неудобно и очень жалко собственного времени. Скажите пожалуйста, нельзя ли сократить время стоянки на ст. Бугач, ведь для того чтобы машинисту перейти из одного конца состава в другой (состав из 4-х вагонов) достаточно буквально 2х минут.Хотелось бы чтобы наша любимая "Железная дорога" шла в ногу со временем и учитывала потребности своих пассажиров. Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! В настоящее время, стоянка внутригородского электропоезда сообщением Красноярск – Бугач – Красноярск Северный на станции Бугач составляет 8 минут. Это время является минимально возможным, для выполнения целого ряда технологических операций, при смене кабины управления электропоезда локомотивной бригадой.

Записей на страницу: 5 10 50