Вопрос-ответ

• Андрей, 22 января 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить недовольство изменением времени прибытия электрички 6405/6311 Зыково-Чернореченская. Данная электричка позиционируется как внутригородская. Однако изменение времени прибытия электрички с правого берега на остановочные пункты Путепровод и Бугач ближе к 9-00 (Путепровод 8:51 Бугач 8:57) фактически заставляют отказаться от данного транспорта для пассажиров график работы у которых с 9 до 18 и пересесть с ранее удобной электрички на неудобные автобусы. Просим Вас скорректировать график прибытия данной электрички на вышеуказанные станции на 6-10 минут (Путепровод- 8-40 крайний вариант 8:45) дабы обеспечить потенциальным пассажирам возможность успевать на работу. Тем более есть резерв времени (стоянка электрички на станции Красноярск 12 минут). Предвосхищая ответ специалистов РЖД о невозможности сократить время стоянки электрички на станции Красноярск, как вы объясните время стоянки электрички 6403/6305 Базаиха Зеледеево пребывающей на станцию Красноярск в 7:36 в течении 6 минут? Надеюсь данное предложение будет услышано и увеличить популярность внутригородской электрички.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! Ваше предложение было рассмотрено и одобрено руководством. С 01 февраля 2016 года расписание пригородного поезда № 6311 сообщением Красноярск - Чернореченская будет изменено, отправлением из Красноярска в 8:42, вместо 8:46 (мстн.вр.). Надеемся, что произведенные изменения удовлетворят Вашим требованиям.

• денис, 18 января 2016
  Вопрос:

  Ехал 8.01.16 в электропоезде Красноярск-Иланская. Наблюдаю картину. Ходит контролер,проверяет билеты и возле двери стоит охранник. Тут в вагон входит парень с девушкой с большими сумками и предлагают всем горячие пирожки,напитки и тд. Дальше самое интересное. У нас же краспригород заботится о каждом пассажире.....конечно...иначе каждые 5-10 минут не объявляли бы по громкой связи чтото типа "Уважаемые пассажиры...не переходите пути в неположенном месте... Выходите из вагонов только после остановки поезда..ну и так далее. Так вот. Как только в вагон зашли торговцы едой - по громкой связи раздалось" В поездах запрещена торговля. Берегите свое здоровье. В случае нарушений сообщайте дорожной полиции. Торговцы на это конечно ноль внимания. Идут себе дальше. Женщина,сидевшая рядом со мной спрашивает у контролера и охранника: почему вы разрешаете торговать в вагоне,на что получает гениальный ответ: А я разговаривала с машинистом.он сказал -торговля разрешена.И все тут! Далее контролер поворачивается к девушке-продавщице по имени и просит разменять ей деньги.. А охранник спокойно наблюдает. Вот так.Спрашивается: для чего Вы ставите по громкой связи эти объявления, чтобы мы , пассажиры не нарушали правила....хотя Ваши работники сами их нарушают.причем постоянно.Позор!

  Ответ:

  Здравствуйте Денис.В пригородных поездах запрещена НЕСАНКЦИОНИРОВАННАЯ торговля. Любой индивидуальный предприниматель, при соблюдении ряда условий и предоставлении в ОАО "Краспригород" соответствующих документов, может заключить договор на торговлю.

• Андрей, 11 января 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! пользуюсь услугой "городской электрички". вызывает неудобство тот факт что при движении "красноярск-ж\д вокзал"-"красноярск-северный" и обратно у электрички обязательная стоянка на ст. Бугач 10 минут. Для движения в городской черте это очень неудобно и очень жалко собственного времени. Скажите пожалуйста, нельзя ли сократить время стоянки на ст. Бугач, ведь для того чтобы машинисту перейти из одного конца состава в другой (состав из 4-х вагонов) достаточно буквально 2х минут.Хотелось бы чтобы наша любимая "Железная дорога" шла в ногу со временем и учитывала потребности своих пассажиров. Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! В настоящее время, стоянка внутригородского электропоезда сообщением Красноярск – Бугач – Красноярск Северный на станции Бугач составляет 8 минут. Это время является минимально возможным, для выполнения целого ряда технологических операций, при смене кабины управления электропоезда локомотивной бригадой.

• Ирина, 29 декабря 2015
  Вопрос:

  Добрый день. Хотелось бы выразить недовольство работой кассы на станции "Канск-Енисейский".Приобретала билет 11 ноября 2015 на электропоезд Иланская-Красноярск идущий 14 ноября 2015 года. Кассир проинформировала,что расписание изменилось и отправление со станции в 15.20. По приезду на станцию выяснилочь,что электропоезд 14 ноября будет отправляться в 16.30. Тем самым пришлось ожидать целый час на вокзале. Сотрудник кассы (Мазинская Е.И.) полносью не владеет информацией. Это очень огорчает.

  Ответ:

  Здравствуйте Ирина. По указанному Вами случаю проведено служебное расследование. Билетный кассир предупреждена о недопущении подобных ситуаций в дальнейшем. Установлен контроль за оперативным инструктированием билетных кассиров о происходящих изменениях в расписании движения пригородных поездов. Приносим свои извинения за доставленные Вам неудобства.

• Дарья, 28 декабря 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Поздравляю всех работников ОАО "Краспригород" с наступающим Новым годом! В частности билетного кассира Голышкину Галину Леонидовну и кассиров с о/п Студенческая Кузнецову Наталью Николаевну и Хомич Надежду Васильевну. На вашем предприятии трудятся замечательные люди, душой и сердцем прикипевшие к своему непростому и ответственному делу, преданные Вашему нелегкому труду. Позвольте поблагодарить вас за достойный труд и пожелать вам доброго здоровья, благополучия и праздничного настроения!

  Ответ:

  Здравствуйте Дарья! Благодарим Вас за поздравления и теплые пожелания в адрес работников компании. Указанные Вами работники будут отмечены при подведении годовых итогов работы. Счастливого нового года Вам Дарья!

Записей на страницу: 5 10 50