Вопрос-ответ

• Павел, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Сообщите пожалуйста, имеется ли продвижения в вопросе организации движения электропоездов в г. Сосновоборск и г. Железногорск? Эти направления очень важны для многих тысяч жителей этих городов! Очень хотелось бы какого-либо продвижения в данном вопросе! На 1 февраля 2016 был ответ, что "создана рабочая группа по развитию пригородного железнодорожного сообщения на данном направлении". Что-нибудь сдвинулось с "мертвой точки"?

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Данный вопрос также очень важен для нас. Пока его решение находится на стадии переговоров.

• Сергей, 7 октября 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, возможно ли по пятницам назначить эл.поезд после 16-00 в восточном направлении? Например, в Северный такой эл.поезд по пятницам есть - на 16-30. На восток же в пятницу работающие по сокращенному дню до 16-00 могут уехать домой только в 17-30, поэтому в пятницу приходится пользоваться автомобилем. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Для назначения данного поезда отсутствует спрос со стороны пассажиров. Кроме Вас, с такой просьбой к нам никто не обращался. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Виктория, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! А почему отменили электричку до Дивногорска в выходные дни?

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктория. Электропоезд Красноярск - Дивногорск, курсирующий по выходным дням, традиционно назначается только на "дачный" сезон и курсирует с середины мая до середины сентября.

• Лариса, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность переноса отправления электропоезда Камарчага-Красноярск-Северный по станции Красноярск-Пассажирский на 18:10. Работаем в районе ж.д. вокзала до 18:00 и на 18:03 не успеваем, а следующий электропоезд только через 40 мин. Поэтому приходится пересаживаться на автобус.

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса. Увеличение стоянки указанного Вами поезда по станции Красноярск даже на 7 минут повлечет за собой справедливые нарекания пассажиров, следующих с правого берега транзитом через станцию Красноярск. Отметим, что следующий электропоезд на Красноярск - Северный отправляется не через 40, а через 33 минуты. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Антон, 21 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте) В субботу 20 числа поехал на электропоезде Красноярск-Уяр-Иланская, всё бы хорошо, народу достаточно никто не стоял, свободные места были, но только отъехали от станции Базаиха, как информатор женским голосом заговорил: «На следующей остановке выход будет производиться из двух первых вагонов». И это на протяжении всего маршрута до станции Иланская, через каждые 5-10 минут!!! Почему в рейс выпускают такие неисправные электропоезда, создающие неудобства пассажирам, которые должны ЭТО слушать до конца поездки?! К тому же на обратном пути картина та же самая, до Красноярска ехал и слушал это НЕ НУЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!!! На просьбу помощника машиниста отключить это объявление, ответ был «Мы не можем отключить». Получается пассажиры должны всю дорогу ехать и слушать без конца ЭТО?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Проведено комиссионное обследование систем оповещения электропоезда ЭД9М №238. Какой-либо либо излишней информации в ходе проверки не выявлено. Отметим также, что жалоб от других пассажиров не поступало.

Записей на страницу: 5 10 50