Вопрос-ответ

• Лариса, 29 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу Вас рассмотреть возможность переноса отправления электропоезда Камарчага-Красноярск-Северный по станции Красноярск-Пассажирский на 18:10. Работаем в районе ж.д. вокзала до 18:00 и на 18:03 не успеваем, а следующий электропоезд только через 40 мин. Поэтому приходится пересаживаться на автобус.

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса. Увеличение стоянки указанного Вами поезда по станции Красноярск даже на 7 минут повлечет за собой справедливые нарекания пассажиров, следующих с правого берега транзитом через станцию Красноярск. Отметим, что следующий электропоезд на Красноярск - Северный отправляется не через 40, а через 33 минуты. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Антон, 21 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте) В субботу 20 числа поехал на электропоезде Красноярск-Уяр-Иланская, всё бы хорошо, народу достаточно никто не стоял, свободные места были, но только отъехали от станции Базаиха, как информатор женским голосом заговорил: «На следующей остановке выход будет производиться из двух первых вагонов». И это на протяжении всего маршрута до станции Иланская, через каждые 5-10 минут!!! Почему в рейс выпускают такие неисправные электропоезда, создающие неудобства пассажирам, которые должны ЭТО слушать до конца поездки?! К тому же на обратном пути картина та же самая, до Красноярска ехал и слушал это НЕ НУЖНОЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ!!! На просьбу помощника машиниста отключить это объявление, ответ был «Мы не можем отключить». Получается пассажиры должны всю дорогу ехать и слушать без конца ЭТО?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Проведено комиссионное обследование систем оповещения электропоезда ЭД9М №238. Какой-либо либо излишней информации в ходе проверки не выявлено. Отметим также, что жалоб от других пассажиров не поступало.

• Антон, 19 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте) Два вопроса. Первый: Объясните, пожалуйста, почему в субботу 03 сентября электропоезд № 6340 Чернореченская-Красноярск опоздал на ЦЕЛЫЙ ЧАС 20 минут?! В чём причина длительного такого опоздания? Та же картина в воскресенье 04 сентября с электропоездом № 6425 Уяр-Красноярск, опоздание на ЦЕЛЫЙ ЧАС 30 минут? Почему нет порядка в движении электропоездов, такие задержи, неудобства пассажирам, и кто за это отвечает, будут ли предприняты меры в отношении виновных лиц?! И второй: В субботу 03 сентября электропоезд № 6315 Красноярск-Кача полностью был битком, многие пассажиры ехали стоя, 8 вагонов было катастрофически мало! Когда уже начнёте НОРМАЛЬНО относиться к перевозочному процессу не допуская переполненных составов в весенний, летний и осенний периоды массового пассажиропотока?!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Задержки электропоездов в сутках 3 сентября произошли по техническим причинам, не зависящим от АО "Краспригород". Стоит отметить, что график движения электропоездов по Красноярской железной дороге выполняется на 99%. Населенность электропоезда №6315, составностью 8 вагонов находилась в пределах нормы. Незначительное превышение количества пассажиров, относительно количества посадочных мест, произошло на коротком участке следования от ст. Бугач до о/п Пугачево (время в пути 15 минут). Жалоб от пассажиров данного поезда не поступало.

• Любовь, 19 сентября 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте, почему с 6 сентября отменили электричку из Северного до Кемчуга в 7.45? Сейчас период сбора урожая и погода стоит хорошая, так что народ ездит на дачи регулярно. А теперь приходится мотаться по городу на автобусе или пересаживаться с городской электрички и ждать 40 минут. Это очень долго и неудобно. Поверьте пассажиропоток не уменьшился, кто ездит на электричках, те так и ездят. Народ очень не доволен. Нужно на неделе в будни пустить ее хотя бы несколько раз. Пожалуйста, учтите мнение пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте, Любовь. Электропоезд, отправлением со ст.Красноярск - Северный в 7:45 назначается до ст. Кемчуг только на летний период. В первой половине сентября, данный поезд, традиционно возвращается на свой привычный, "городской" маршрут. Курсирование данного поезда сохранено по субботам. В будние дни рекомендуем Вам воспользоваться маршрутом с пересадкой по ст.Бугач, отправление со ст. Красноярск - Северный в 8:32, пересадка по Бугачу в течение 4 минут (8:49 - 8:53) на электропоезд до ст. Чернореченская. Приносим Вам извинения за возможные неудобства.

• Андрей, 12 сентября 2016
  Вопрос:

  Добрый день!Я хотел бы предложить немного изменить расписание движения поездов с целью, чтобы жители Дивногорска могли в полной мере использовать потенциал городской электрички. Поезд 6486/6485 из Дивногорска прибывает в 7:30 на станцию Енисей. Поезд 6401/6305 на Зеледеево отправляется со станции Енисей отправляется в 7:28. Также хотелось бы отметить поезд Красноярск-Северный — Базаиха имеет весьма большую стоянку на станции Красноярск, в связи с чем делает не очень удобным пересадку с Дивногорской электрички на данную (время ожидания почти 20 минут). Предложение: Оптимизировать время прибытия данных электропоездов на станцию Енисей так, чтобы с электрички из Дивногорска можно было пересесть на электрички в сторону Базаихи или Зеледеево в приделах 5-10 минут.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Время пересадки по ст. Енисей на поезд Кр.Северный - Базаиха составляет всего 19 минут и является приемлемым. Сократить стоянку данного поезда по ст. Красноярск не представляется возможным по техническим причинам. Для осуществления пересадок по ст. Енисей рекомендуем воспользоваться первым утренним поездом из Дивногорска (прибытие на ст. Енисей в 6:47). В этом случае, пересадку на поезд Красноярск - Зыково можно совершить за 4 минуты. Пересадка на поезд Уяр - Зеледеево также возможна (время ожидания 28 минут). Приносим извинения за возможные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50