Вопрос-ответ

• Людмила, 19 декабря 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Когда будет продолжена уборка снега с подходов к платформе "Шинный завод"? Претензий к уборке таких станций, к примеру, как "Белые росы", "Енисей" нет. С чем связано, что предпочтение отдается только определенным городским станциям?

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. По информации наших коллег из Дирекции пассажирских обустройств, данная лестница не находится на балансе ОАО "РЖД". Нами направлено обращение в администрацию Ленинского района для принятия мер по очистке и дальнейшему содержанию данного объекта.

• марина, 19 декабря 2016
  Вопрос:

  Подхожу я значит сейчас к остановке 4099 км чтобы сесть электричку до дивногорска. Время 17.44.а по нечетному пути грузовой состав еле тащится. Со мной рядом ещё двое стоят. Время 17.50 подошла дивногорская электричка.а мы ещё грузовой пропускаем. В общем опоздали. Огромное спасибо!!!!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина. Хотелось бы срази принести извинения за данную досадную ситуацию. Локомотивная бригада электропоезда не имела возможности увидеть ожидающих прохода грузового поезда пассажиров, однако все бригады проинструктированы о данном случае. По нашим данным, грузовой поезд перегородил проход за 3 минуты до прибытия электропоезда. Всё-таки рекомендуем приходить немного пораньше, дабы исключить форс-мажорные ситуации.

• Антон, 14 декабря 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите пожалуйста каким образом формируются маршруты на пригородные электропоезда, кроме анализа пасажиропотока и популярности направления? Сам являюсь жителем деревни Камала в восточном направлении в сторону Канск-Иланская. Для данного поселка железнодорожный транспорт является основным и наиболее доступным. Так вот, огромное неудобство заключается в том, что электричка до краевого центра уходит в Красноярск вечером и возвращается из Красноярска утром. Т.е человек, живущий в моем поселке лишен возможности утром уехать в Красноярск и вечером того же дня вернуться. С другой стороны жители г. Заозерного до которого всего 20 км имеют такую возможность, т.е электричка оттуда уходит в Красноярск рано утром и возвращается поздно вечером. Очень удобно. Неужели нельзя было продлить этот эл поезд до Канска, Иланского? Ведь там походу есть и мелкие поселки, которые очень страдают от этого неудобства. Планируются ли такие изменения? заранее спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Такие изменения не планируются, из-за отсутствия стабильного пассажиропотока. Что касается электропоезда Красноярск - Иланская, то данный поезд пользуется большой популярностью у наших пассажиров. При опросах, подавляющее большинство пассажиров высказываются против кардинальных изменений в расписании.

• Ольга, 12 декабря 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите. есть ли возможность добавить электричку, курсирующую в западном направлении по выходным дням в промежутке с 15-30 до 21-00? Одно время была электричка на шесть вечера. Это очень удобно не только в будние дни, но и по выходным дням. Не всегда есть возможность успеть с Красноярска на полчетвертого, а на девять вечера это уже поздно. Для тех, кто живет за городом это очень актуально (пл.Пугачево).

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Ежедневно, в 15:20 курсирует поезд по маршруту Красноярск - Чернореченская. С началом дачного сезона, в мае 2017г., будут назначены дополнительные поезда, в том числе в вечернее время по выходным дням.

• Сергей, 8 декабря 2016
  Вопрос:

  Добрый день. Полагаю, что информационное табло на ЖД-вокзале Красноярск находится не в вашем ведомстве, но возможно вы владеете информацией?! Просьба подсказать, когда оно будет работать? Табло не работает уже с месяц, приходится бегать по виадуку и высматривать свою электричку... Звуковое оповещение не всегда успеваешь застать. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Мы так же, как и Вы, обеспокоены этим вопросом и понимаем, что он доставляет неудобства нашим пассажирам. По информации наших коллег из Дирекции железнодорожных вокзалов, выход из строя информационного табло произошел по причине неисправности контроллера. В настоящее время необходимые для ремонта табло запасные части заказаны и табло заработает в ближайшее время. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50