Вопрос-ответ

• Андрей, 8 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. У меня вопрос чем-то похожий на вопрос Максима. Также работаю в районе пл.Октябрьская,а проживаю в Зыково. Нет ли какой-нибудь возможности продлить маршрут 6416 до ст.Зыково. Благодарю за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Продлевать маршрут поезда №6416 до ст.Зыково не планируется. Рекомендуем вам воспользоваться поездами №№6410 Красноярск - Уяр (в 7:22 по Октябрьской), или №6418 Красноярск - Камарчага (в 8:55 по Октябрьской).

• Максимов Сергей, 7 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Мне пришлось пересаживаться на станции Бескамжа. Между прибытием и отправлением дальше провёл на станции около 2-х часов. В телефоне сел аккумулятор, посему я оказался без ориентации по времени. И на самой станции не было настенных часов и не было никакой визуальной или звуковой информации о движении поездов, прибытии, отправлении, начале посадки и т.п. Полное молчание...

  Ответ:

  Здравствуйте,Сергей. Проведенная проверка на ст. Бискамжа показала, что вся визуальная информация о расписании и порядке проезда в здании вокзала присутствует. По поводу звукового оповещения - нужна конкретная дата и время, чтобы проверить данный факт. По любому вопросу вы можете обратиться в окошко билетной кассы и получить необходимую информацию.

• Максим, 6 февраля 2017
  Вопрос:

  Добрый день, работаю на режимном предприятии, в районе остановке октябрьская, проживаю на станции Бугач, после ночной смены не успеваю на утреннею электричку зыково-чернореченская минут на 7-10, а раньше выйти с работы нет возможности, возможно ли сдвинуть расписание электрички на это время. Заранее спасибо за ответ. Также хотелось поблагодарить за проект городская электричка очень удобно, персонал всегда вежливый.

  Ответ:

  Здравствуйте, Михаил. Перенос времени указанного вами поезда даже на 10 минут вызовет массовые жалобы пассажиров, следующих этим поездом на работу к 9:00 на ст.Красноярск, о/п Путепровод и ст. Бугач. Покажите наш ответ своему руководителю, возможно он пойдет вам навстречу. Кроме того, вы можете воспользоваться поездом Зыково - Красноярск (на о/п Октябрьская в 8:42), а от ст.Красноярск добраться автобусом №34, или троллейбусами №№4 и 13. С учетом утренних заторов на Предмостной площади, этот вариант предпочтителен. Напоминаем про скидку на проезд по транспортной карте при пересадке в течение 90 минут. Спасибо за столь высокую оценку нашей работы.

• Игорь, 1 февраля 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Планируется ли запуск городской электрички со станции Красноярск-Северный в сторону ст. Сады ч/з мост 777?

  Ответ:

  Здравствуйте, Игорь. В этом году точно не планируется. Дальнейшие планы будут корректироваться с учетом строительства остановочных пунктов "Металлургов" и "Шумково".

• Елена, 31 января 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте, хочу задать вопрос, почему электропоезд Красноярск-Боготол, который шел 30.12.16 г. высаживал на ст Зерцалы людей прямо в снег,а не на платформу, первый путь загородил товарный поезд, а по второму проходил товарный, и мы обходили по рельсам в темноте эти поезда, о прибытии электропоезда ни кто не объявлял, на вопрос у дежурного: как людям выходить к вокзалу, он ответил, что это проблемы пассажиров.Почему на этой станции происходит такой ужас, ни кто о пассажирах не думает, я чуть ногу не сломала спрыгнув с вагона, а потом быстро бежала по рельсам, что бы проходящий поезд не задавил.

  Ответ:

  Здравствуйте, Елена. Дело в том, что посадочная платформа на станции Зерцалы рассчитана на 4 вагона, или 90 метров. В сутках 30.12.16г. состав поезда Красноярск - Боготол состоял из 8 вагонов, ввиду ожидаемого наплыва пассажиров в предпраздничный день. Локомотивная бригада не проинформировала пассажиров по салонной связи о порядке выхода по ст.Зерцалы из первых четырех вагонов. В связи с этим, в моторвагонном депо был проведен разбор, на ваш электронный адрес направлены письменные извинения от начальника депо. Кроме того, нами признана нецелесообразность курсирования поездов такой составности и в настоящее время, на данном направлении, курсируют исключительно 4-вагонные составы. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50