Вопрос-ответ

• Людмила, 28 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! 22 февраля я к вам обратилась с просьбой: разобраться с безобразным выходом на пл. Сады, который обезобразила организация ПМС-48, складировав весь снег со своей территории на путь следования с электропоезда. Скоро там образуется огромное грязное озеро, перейти его будет невозможно. Вы мне не собираетесь отвечать? Буду обращаться в Росприроднадзор, ведь сейчас год Экологии, может их это заинтересует.

  Ответ:

  Здравствуйте Людмила. Установленный срок ответа на обращение граждан - 30 календарных дней. Хотя мы всегда стараемся отвечать пассажирам в максимально сжатые сроки. АО "Краспригород" является перевозчиком и не занимается содержанием инфрастуктуры. Но, раз вы обратились не в ПМС-48, а к нам, нами были направлены письменные запросы в соответствующие службы Красноярской железной дороги. После предоставления ответа, он будет опубликован на сайте и выслан вам на электронную почту.

• Долгушев Вячеслав Александрович, 28 февраля 2017
  Вопрос:

  23 февраля, едем в электропоезде Красноярск Мана, мягкие удобные места, столики, спасибо вам за заботу о пассажирах. Только зачем это все!!! Если вагонов всего 4, люди стоят в проходах, кому нужна ваша липовая забрта о людях. Не можете решить сами данную проблему могу подсказать для Вас бесплатно. Сделайте проезд для стоячих пассажиров бесплатный и тогда думаю сразу решите эту проблемму. Еще раз спасибо, железной дороге за отличное начало праздника, благополучия вам и процветания, в правильном направлении движитесь "господа"

  Ответ:

  Переполнение указанного вами поезда произошло на участке от о/п Шинный завод до ст.Таежный. Это сравнительно небольшой участок (48 минут), тогда как весь маршрут поезд преодолевает более, чем за 5 часов. После проследования ст.Таежный и высадки значительной части пассажиров в поезде оставалось 20% свободных кресел. Также, напоминаем, что согласно "Правил перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа", продажа билетов в поезда пригородного сообщения осуществляется без обязательного предоставления сидячего места. Выводы нами будут сделаны - в период праздничных дней на маршрут Красноярск - Мана будут выходить поезда большей вместимости, серии ЭД9М. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Ева, 28 февраля 2017
  Вопрос:

  Я считаю, что многие пассажиры будут со мной согласны, ведь большинство ездит к 9.00 на работу, и думаю, что им так же не удобно за 10 минут добираться до работы. Тот вариант, который вы мне предложили, категорически мне не подходит. Сидеть на улице целый час, увы, я не собираюсь! Поэтому для полного удобства и предложила маленько сдвинуть время в расписании. Я так понимаю, что нужно обращаться в выше стоящие инстанции и беседовать там! Спасибо за Ваш ответ!

  Ответ:

  Кроме вас, никто из пассажиров к нам по этому вопросу не обращался. Данный поезд курсирует по этому расписанию уже много лет и устраивает абсолютное большинство пассажиров.

• Ева, 27 февраля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня такой вопрос. Я живу на правом берегу, а работаю на левом. И постоянно приходится пользоваться услугами пригородных электричек, т.к на автобусе ездить очень долго д и с пересадками. Постоянно езжу на электричке Зыково-Чернореченская (отправление с Красноярска в 8.45 местного времени). Прибытие на путепровод в 8.50. Рабочий день в 9.00. За 10 минут проблематично добираться до работы (приходится опаздывать). Возможно ли немного сдвинуть расписание, чтобы электричка с Красноярска отправлялась не в 8.45, а примерно в 8.30, а на путепроводе была в 8.35? (Чтобы было время без проблем добраться до работы)

  Ответ:

  Здравствуйте. Как показывает практика, перенос времени следования "Городской электрички" даже на 5-7 минут в утренний "час пик" приводит к массовым жалобам от других пассажиров. Время отправления указанного поезда остается неизменным на протяжении многих лет. Его перенос в ту, или иную сторону, вызовет справедливые нарекания от других пассажиров. Обращаем ваше внимание, что с правого берега (к сожалению, вы не указали станцию посадки) на о/п Путепровод по будним дням прибывают также поезда в 7:50 и в 7:57.

• Юлия, 14 февраля 2017
  Вопрос:

  Будет ли перенос электропоезда Красноярск- Ачинск - Боготол с 24.02.17 на 22.02.17?

  Ответ:

  Да, 22 февраля поезда будут следовать по пятничному расписанию. Поезд Красноярск - Ачинск - Боготол 22 февраля будет следовать по своему расписанию, отправлением в 19:15 со ст.Красноярск

Записей на страницу: 5 10 50