Вопрос-ответ

• Лариса, 15 июня 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте! В прошлом году до станции Кемчуг по пятницам из Красноярска была электричка где-то около 18 часов. Было очень удобно, так как разрыв между электропоездами составлял 2-3 часа, на сегодняшний день разрыв очень впечатляет - 5 часов. Будет ли эта электричка и в этом году?

  Ответ:

  Здравствуйте, Лариса! Каждое обращение от пассажиров детально рассматривается руководством компании, при наличии возможности, мы рады удовлетворять просьбы наших клиентов. Для удобства пассажиров принято решение о назначении с 25 июня и далее по пятницам пригородного поезда Красноярск - Кемчуг, отправлением из Красноярска в 17:45. Желаем приятных поездок.

• Валерия, 9 июня 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли билет купить в самой электричке?

  Ответ:

  Здравствуйте, Валерия. В соответствии с пунктом 59 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утверждены приказом Министерства транспорта РФ от 19.12.2013г. № 473) оформление билетов непосредственно в поездах без дополнительных сборов возможно в случаях, когда пассажир совершил посадку со станции, где не работают билетные кассы, а также, в рамках действующего проекта "Городская электричка", если проезд пассажиров осуществляется только в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск). В остальных случаях оформление билета в поезде производится с взиманием дополнительного сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде в размере 100 рублей с оформлением соответствующего документа. Для удобства пассажиров предусмотрена предварительная продажа "разовых" проездных документов с указанием конкретной даты поездки за 10 суток до ее совершения, а также различные виды абонементных билетов. Кроме того, через мобильные приложения "Краспригород" и "РЖД Пассажирам" можно оформить разовые электронные билеты (за полную стоимость, "багаж", "живность"), до совершения посадки в поезд.

• Дмитрий, 18 мая 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте, когда откроют маршрут бугач металлургов?

  Ответ:

  Здравствуйте Дмитрий. После ввода в эксплуатацию ОАО "РЖД" новых железнодорожных остановочных пунктов "Шумково", "Металлургов", "Сады - 2" будет принято решение о назначении курсирования пригородных поездов по кольцевому маршруту, данная информация будет размещена на нашем сайте и в СМИ.

• Алексей, 11 мая 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. С какого числа добавится электричка до станции Минино (в прошлом году она ходила по будням)

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей. С 26 мая и далее по средам и пятницам будет курсировать "сквозной" пригородный поезд Заозерная - Красноярск - Снежница.

• Савин Олег Игоревич, 11 мая 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте, хотел бы Выразить благодарность Дежурному помощнику началька вокзала станции "Злобино" Юферовой Ольге Владимировне и Машинисту Моторвагонго депо Красноярск Моргачёву, за оказанную мне помощь. 9 мая 2021 г. я оставил в электричке (Красноярск-Камарчага) рюкзак с личными вещами. После моего обращения к дежурному помощнику вокзала, она оперативно связалась с машинистом данной электрички, мои вещи были оперативно найдены, в этот же день я смог их получить обратно, когда электричка двигалась по обратному маршруту. Большое спасибо сотрудникам компании за помощь!!!

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег Викторович! Ваш благодарственный отзыв направлен руководству причастных организаций для принятия решений о поощрении своих работников. Желаем только приятных поездок!

Записей на страницу: 5 10 50