Вопрос-ответ

• Евгений, 17 марта 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Прошу рассмотреть возможность состыковать электропоезда с правого берега по левому на ст. Красноярск-Пасс., для того чтобы появилась возможность тем кто работает до 18-00 в вечерний час пик уехать в сторону Северного. Обращаю внимание что э/п Уяр-Красноярск прибывает на ст. Красноярск в 19-14, а э/п в Северный отправляется уже в 19-05. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. Нами было внимательно изучено ваше предложение и принято решение его принять. С 20 марта назначен "сквозной" поезд Уяр - Красноярск-Северный, прибытие в Красноярск в 19:14, далее на Северный в 19:20.

• Наталья, 14 марта 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Планируется ли запустить электропоезд по маршруту ст. Мясокомбинат- ст. Красноярск-Северный. С уважением.

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Прямой поезд, по указанному вами маршруту, будет курсировать с мая по сентябрь. Обращаем ваше внимание, что и в настоящий момент вы можете совершать поездки по маршруту Мясокомбинат - Красноярск-Северный с пересадкой по ст.Бугач по одному "внутригородскому" билету.

• марина, 10 марта 2017
  Вопрос:

  Почему студентам очного отделения. достигнувшим 23 лет отказывают в льготе 50% на билеты в электропоезда с 1 марта 2017 г? На основании чего? Почему на сайте нет никакой информации?

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина. мы уже отвечали на этот вопрос, поступивший с вашей электронной почты под именем "Ольга Сергеевна". Информация о порядке предоставления льгот на сайте находится во вкладке "Пассажирам", раздел "О льготном проезде".

• Ольга Сергеевна, 9 марта 2017
  Вопрос:

  Я студентка дневного обучения. Почему в кассе кроме студенческого билета требуют паспорт, для приобретения билета на электропоезд? С 1 марта 2017 г. студентам дневного отделения 50% скидка не положена? На каком основании?

  Ответ:

  50% скидка на проезд учащихся дневной формы обучения предоставляется ДО достижения возраста 23 лет. Основание - закон Красноярского края №12-961.Поэтому билетный кассир вправе потребовать у вас документ, подтверждающий возраст. Для удобства рекомендуем сделать ксерокопию страницы паспорта с фотографией и заверить ее в любой билетной кассе.

• Евгений, 9 марта 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Не получил ответ на вопрос о стыковке поездов в вечернее время по ст. Красноярск Пасс. 19.00-19.30 с правого берега на левый. Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Евгений. Ваше обращение поступило 6 марта и уже 7 марта вы пишете, что не дождались ответа. За столь короткое время можно получить лишь формальную отписку. Между тем, ваше предложение требует серьезного анализа графика движения поездов на всем участке от Уяра до Красноярска. Кроме того, существует установленный законом срок на ответы на обращения граждан, который составляет 30 календарных дней.

Записей на страницу: 5 10 50