Вопрос-ответ

• Максим, 18 апреля 2017
  Вопрос:

  Добрый день! При движении в электричке(городская),каждое утро,стоит в вагонах жара градусов под 40! На просьбу отрегулировать температуру, слышен ответ от бригады :-перейдите в другой вагон, там отопление, не работает. Как так,кто выпускает на линию не исправные поезда с неработающим отоплением? Может в поездах еще кое какие системы не работают? Прошу разобраться в данном вопросе.

  Ответ:

  Здравствуйте Максим! Весь подвижной состав, который выходит на линию из депо, в обязательном порядке проходит необходимые технические осмотры. Неисправные поезда в рейс не выпускаются. В ходе проверки установлено, что температура в вагоне была оптимальная. Следует отметить, что от других пассажиров жалоб на превышение температуры не поступало.

• Татьяна, 18 апреля 2017
  Вопрос:

  Доброе утро! Обязан ли работник приобретать билет на пригородный электропоезд, имея транспортное требование формы 4, в билетной кассе?

  Ответ:

  Здравствуйте Татьяна! Согласно Правил выдачи транспортных требований ОАО «РЖД», Правил перевозок пассажиров в пригородном сообщении работник ОАО «РЖД», имеющий транспортное требование формы 4 приобрести проездной документ до момента совершения поездки может приобрести в билетной кассе, либо непосредственно в пригородном поезде у разъездного билетного кассира, при этом оплатив дополнительный сбор за оформление билета размер которого в настоящее время составляет 100 рублей.

• Максим, 11 апреля 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Как у вас меняются электрички до Решот? Как часто вы отправляете новую электричку?

  Ответ:

  Здравствуйте, Максим! Выход подвижного состава на маршрут курсирования является служебной информацией. В настоящее время, новые электропоезда серии ЭД9Э не курсируют на участке Иланская – Решоты по техническим причинам.

• Надежда, 11 апреля 2017
  Вопрос:

  Для обеспечения возможности добраться до работы к 9.00 часам возможно ли скорректировать прибытие городской электрички с правового берега на платформу Путепровод на 5 - 10 минут ранее, чем сейчас - 8.50.

  Ответ:

  Здравствуйте, Надежда! По причине следования пассажирских поездов № 3, 5, 1, 7, изменить время следования пригородных поездов № 6405 Зыково-Красноярск и № 6311 Красноярск-Черноречеснкая не представляется возможным.

• Илья, 10 апреля 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Мне присвоено звание Ветерана труда и выдано проездное удостоверение (социальная карта), по которому я езжу на городских автобусах. Однако, я ещё не достиг пенсионного возраста. Имею ли я право на 50% скидку при проезде в пригородных и городских электричках?

  Ответ:

  Здравствуйте Илья! В соответствии со ст. 3 Закона Красноярского края № 12-2703 «О мерах социальной поддержки ветеранов» ветераны труда после назначения им страховой пенсии и граждане, приравненные к ним и достигших возраста, дающего право на страховую пенсию по старости имеют право на 50 % скидку при проезде в пригородных поездах по территории Красноярского края круглогодично. Для оформления льготного проезда требуется удостоверение о праве на льготы и проездное удостоверение (вкладыш). В соответствии со ст. 4 вышеуказанного Закона ветераны труда края при достижении возраста мужчинам 60 лет также имеют скидку в размере 50 % при проезде в пригородных поездах по территории Красноярского края в период с 1 мая по 30 сентября. Для оформления льготного проезда требуется удостоверение о праве на льготы.

Записей на страницу: 5 10 50