Вопрос-ответ

• Дмитрий, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подкорректируйте, пожалуйста, расписание движения пригородных электричек по субботам, а то уже 2ые выходные подряд электричка опаздывает на 30-40 минут. В частности в субботу электричка Чернореченская — Базаиха должна была приехать на ост. Водораздел в 17.53, а по факту в 18.30.

  Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий. Опоздание поезда №6314 Чернореченская - Базаиха, в сутках 27 мая, произошло по техническим причинам, не зависящим от АО "Краспригород". Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Сегодня (26.05) пятница. Э/п Зыково (Красноярск)-Зеледеево, отправлением со ст.Красноярск в 7.46 составностью 8 вагонов - прибыл на платформу Путепровод с заполненостью 95-98%! В итоге часть пассажиров ехала стоя (а это люди далеко не молодые). На станции Бугач добавилось ещё пассажиров! Вы осуществляете оказание транспортных услуг людям, а не животным! Специально ждать жалоб (обращений) для внесения изменения не надо - мониторьте ситуацию (от контролеров-ревизоров "ничего не зависит")! Решение очевидно - увеличить составность поезда до максимальной (10 вагонов)!

  Ответ:

  Населенность указанного поезда в сутках 26.05.2017г. находилась в пределах 90% на состав из 8 вагонов. Нередки случаи перенаселения первого по ходу движения вагона, в то время как в середине состава имеются свободные места. Для уточнения информации о наполненности в других вагонах, вы можете обратиться к представителю перевозчика, находящемуся в поезде. Увеличение составности данного поезда пока не планируется.

• Екатерина, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Второй год сталкиваюсь с такой проблемой. Что льготы на проезд студентам заканчивается 15 июня,а сессия у меня до 11 июля и мне приходится ездить почти месяц по полной стоимостью. Можно ли как то продлить льготный проезд для студентов? Учусь я на очной форме, в ПМГМУ им.И.М.Сеченова

  Ответ:

  Здравствуйте, Екатерина. У вас не совсем точная информация. Правительством Красноярского края льгота в размере 50% от стоимости проезда предоставляется студентам очной формы обучения до 30 июня включительно.

• Андрей, 25 мая 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Хотел предложить сделать электропоезд отправлением со станции Красноярск до Базаихи по будням в 17-10, это разгрузит поезд, который следует в 17-32 до Камарчаги заполненный дачниками, это позволит не коротать время на работе, ожидая поезд, многие люди работают до 17.00 это бы позволило скорее добраться домой и не ехать вместе с людьми, которые едут на дачу/из дачи и сделать электричку более популярной, для пассажиров, работающих на оп. Белые Росы, Студенческая данный поезд будет приезжать до 17.30, что вполне нормально, нежели 17.50. Дополнительно хотел предложить сократить стоянку поезда Зыково-Зеледеево с отправлением в 7-46 со станции Красноярск до минимальных сроков (3-4мин), предлагаю, чтобы данный поезд на 8-9 минут ехал позже. Для тех, кто работает после ст. Красноярск ничего не изменится, а для тех, кто работает до ст. Красноярск будет приятный бонус. Дополнительно можно продумать вариант стыковки поезда из г. Дивногорска и данного поезда, чтобы не гонять Дивногорский поезд до Бугача.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Спасибо за ваши предложения. Поезд в 17:32 предназначен, в том числе, для пассажиров, работающих на некотором удалении от железнодорожного вокзала и им необходимо некоторое время, чтобы добраться. Поезд курсирует в 6-вагонной составности и наполняется, в среднем, на 60%, что подразумевает значительное количество свободных мест. В связи с чем, назначение дополнительного поезда в 17:10 является нецелесообразным. Стоянка поезда Зыково - Зеледеево с 27 мая будет сокращена на 3 минуты (отправление в 7:43). Это минимально возможное время. Сдвижка этого поезда на более позднее время, повлечет за собой справедливые нарекания пассажиров, следующих на работу на о/п Путепровод, ст.Бугач и о/п Мясокомбинат. Поезд Дивногорск - Бугач удобен жителям г.Дивногорска и близлежащих остановочных пунктов, для проезда на о/п Путепровод и ст.Бугач без пересадки по ст.Красноярск.

• Елена, 24 мая 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли в целях безопасности пассажиров установить хотя бы 2-3 временных деревянных настила для выхода из электропоезда на о/п Крючково и передавать эту информацию по громкоговорящей связи перед прибытием на платформу. Сейчас приходится прыгать с высоты чуть ли не в человеческий рост и боясь попасть под колеса отправляющейся электрички карабкаться на насыпь, и это молодым, а пожилых людей приходится снимать на руках, так как прыгать с такой высоты они боятся? Неужели нельзя что-нибудь сделать?

  Ответ:

  Здравствуйте. Елена. В связи с демонтажем посадочной платформы, на о/п Крючково выход осуществляется из первого вагона, о чем локомотивная бригада предупреждает пассажиров по салонной связи. В настоящее время ведутся работы по восстановлению платформы. приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50