Вопрос-ответ

• Ольга, 2 июня 2017
  Вопрос:

  Это не благодарность! Спасибо только за быстрый ответ. О каком ЭЖЕГОДГНОМ изменении идет речь, если я пользуюсь вашими услугами уже больше трех лет и никогда такой подставы не было. Изменяли время рейсов на 10-15 минут и только. В результате нынешних изменений я, как пассажир, теряю значительное кол-во денег, т.к. могу ездить только вечерними рейсами с работы и приобретение проездного билета и даже "туда-обратно" мне невыгодно. Если дачникам "прыгать" с ведрами на Чернореченскую электричку трудно, то остальные ваши пассажиры, я думаю, не будут против пересесть на стыковочную электричку с Бугача до Красноярска, даже проходящую дальше. Дачный сезон длится почти 4 месяца, неужели для нас ничего нельзя сделать на такой большой срок?

  Ответ:

  Аналогичные изменения были и в прошлые годы, но касались они поезда, отправлением от ст.Красноярск-Северный в 07:40, поэтому остались незамеченными вами. Сезонные изменения в расписании приняты исходя из интересов большинства пассажиров.

• Илья, 2 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Возможно ли при составлении расписания поезда красноярск-дивногорск учитывать тот факт что значительная часть организаций в г. Красноярске работает до 18:00 и пассажирам работающим в таком графике невозможно уехать на поезде с жд вокзала в 17:47?

  Ответ:

  Здравствуйте, Илья. К сожалению, в вечернее время на Дивногорск курсирует только один рейс и установить такое время, чтобы оно устраивало абсолютно всех, просто невозможно. Перенос времени отправления на 35-40 минут вызовет справедливые нарекания других пассажиров. Следует отметить, что время отправления поезда Красноярск - Дивногорск в 17:47 является неизменным на протяжении многих лет. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Ольга, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Как можно добраться до жд вокзала после ОТМЕНЫ рейса Красноярск-Северный - Красноярск Пасс. в 8.30, если от Бугача ближайший стыковочный рейс только через ЧАС? Как это согласуется с УДОБСТВОМ для пассажиров? Ведь летом пассажиры не только дачники.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Поезд, отправлением в 8:30 от ст. Красноярск - Северный не отменён, но изменил маршрут следования: со вторника по пятницу поезд следует до ст. Зеледеево. По понедельникам поезд курсирует без изменений. Это ежегодная практика, на летний период, по многочисленным просьбам пассажиров. Предлагаем, в качестве временной меры, совершать поездки со вторника по пятницу поездом, Красноярск-Северный - Красноярск, прибывающим на ст.Красноярск в 8:17. Данные изменения действуют только на летний период. В сентябре расписание примет свой обычный вид. Приносим извинения за возможные неудобства.

• Дмитрий, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подкорректируйте, пожалуйста, расписание движения пригородных электричек по субботам, а то уже 2ые выходные подряд электричка опаздывает на 30-40 минут. В частности в субботу электричка Чернореченская — Базаиха должна была приехать на ост. Водораздел в 17.53, а по факту в 18.30.

  Ответ:

  Здравствуйте, Дмитрий. Опоздание поезда №6314 Чернореченская - Базаиха, в сутках 27 мая, произошло по техническим причинам, не зависящим от АО "Краспригород". Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 31 мая 2017
  Вопрос:

  Сегодня (26.05) пятница. Э/п Зыково (Красноярск)-Зеледеево, отправлением со ст.Красноярск в 7.46 составностью 8 вагонов - прибыл на платформу Путепровод с заполненостью 95-98%! В итоге часть пассажиров ехала стоя (а это люди далеко не молодые). На станции Бугач добавилось ещё пассажиров! Вы осуществляете оказание транспортных услуг людям, а не животным! Специально ждать жалоб (обращений) для внесения изменения не надо - мониторьте ситуацию (от контролеров-ревизоров "ничего не зависит")! Решение очевидно - увеличить составность поезда до максимальной (10 вагонов)!

  Ответ:

  Населенность указанного поезда в сутках 26.05.2017г. находилась в пределах 90% на состав из 8 вагонов. Нередки случаи перенаселения первого по ходу движения вагона, в то время как в середине состава имеются свободные места. Для уточнения информации о наполненности в других вагонах, вы можете обратиться к представителю перевозчика, находящемуся в поезде. Увеличение составности данного поезда пока не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50