Вопрос-ответ

• Людмила Николаевна, 3 июля 2017
  Вопрос:

  вчера, 27 июня пассажирам, которые пытались сесть в электричку Снежница -Красноярск в 19.30, прибывшая на первый путь от станции невозможно было к ней подойти, т.к. стоял грузовой состав, далее на третий путь подходил еще один состав грузовой, тут же проходил по второму пути пассажирский поезд. Кому пришлось лезть под вагоны, кто бежал бегом чтобы обогнуть товарняки. На станции всегда нечеткие объявления по громкой связи.Это что?!!! Это издевательства!!!! Зато в электричках объявляют что ж/д транспорт зона повышенной опасности! Сами и создаете опасность! как всегда "все для людей делается"

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила Николаевна. Ваше обращение переадресовано по принадлежности в Службу развития пассажирских сообщений Красноярской железной дороги, для дальнейшего разбирательства и подготовки ответа. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Ольга, 3 июля 2017
  Вопрос:

  Скажите,пожалуйста,почему нет электричек в сторону Дивногорска,уехать со станции Енисей в обеденное время не возможно(автобусы все полные идут) и остановка на ст. Мана Дивногорская,почему так далеко от центра посёлка?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Структура пассажиропотока такова, что утром пассажиры едут в Красноярск, вечером - из Красноярска. На перевозки в обеденное время отсутствует спрос. Остановочная платформа Мана Дивногорская построена в 1972 году. Это капитальное сооружение, которое не может перемещаться в ту, или иную сторону, вслед за развитием прилегающих населенных пунктов. Надеемся на ваше понимание.

• Галина Николаевна, 28 июня 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. В этом году на платформе Лесная западного направления отремонтировали остановку. Большое спасибо. Но платформа очень высокая и спуститься с нее проблемно. Особенно страдают пожилые люди. Очень не хватает ступенек. Хотя возможно платформа еще не доделана, так как в плитах оставлены отверстия. Стараемся ходить очень осторожно. Будут ли продолжены работы?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина Николаевна. По информации наших коллег из Дирекции пассажирских обустройств, ремонтные работы на платформе "Лесная" еще не завершены. Приносим извинения за временные неудобства.

• Марина Борисовна, 28 июня 2017
  Вопрос:

  Что за беспредел с чем связано изменение расписания красноярск- северный - зеледеево вместо зеледеево Кача это что все для людей? Вы беспокойтесь только о своём удобстве а не о пассажирах которым с рюкзаками надо скакать по электричкам все крутить вертите и кстати 23 июля у вас и лето заканчивается?

  Ответ:

  Маршрут поезда Красноярск-Северный - Зеледеево сокращен до ст. Кача по будним дням по техническим причинам, независящим от АО "Краспригород". Для пассажиров, следующих по будням от ст. Красноярск - Северный далее ст. Кача сохранена пересадка в течение 9 минут на вслед идущий поезд Красноярск - Чернореченская. Для удобства, рекомендуем осуществлять пересадку не на станции, а на любом остановочном пункте. В этом случае не нужно будет переходить через пути. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 27 июня 2017
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, куда делся зл.поезд Чернореченская-Красноярск 24.06.2017г проходящий по пл.Рябинино в 11.25 местного времени? Справочная Краспригорода отвечала, что "поезд проследовал согласно расписания", но пассажиры (около 40 человек) стоящие на платформе его не видели. В следствие чего часть пассажиров выехала в г.Красноярск на такси. Прошу ответить.

  Ответ:

  Поезд №6350 Чернореченская - Красноярск, в сутках 24.06.2017г. был задержан по независящим от АО "Краспригород" причинам. Опоздание поезда составило 1 час 40 минут. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50