Вопрос-ответ

• Ольга, 8 августа 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. Почему на дальние расстояния (Мана) отправляются старые поезда с деревянными сидениями? Такие поезда только на короткие расстояния можно отправлять, по-моему уже нигде нет поездов с деревянными сидениями, кроме Красноярска. Единственный плюс, что в них удобно сделаны окна и они хорошо проветриваются, но вы попробуйте сами проехать три часа не деревянном сидении, прежде чем отправлять их.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! На данный маршрут был запланирован другой состав с более комфортабельными сиденьями. К сожалению из-за технической неисправности произошла экстренная замена подвижного состава. Приносим Вам и другим пассажирам искренние извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 1 августа 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте) Скажите объявления, которые звучат в электропоездах: «Не курить в салонах и тамбурах, распитие спиртных напитков и т.д.» распространяется только для пассажиров, а на билетных разъездных кассиров это не действует? Ехал 15 июля на электропоезде Зыково-Чернореченская, после станции Косачи три женщины кассирши (видимо местные Чернореченские) бегали в туалет и курили. К тому же ещё так увлеклись своими личными разговорами, что на участке Косачи-Чернореченская не проверили билеты, хотя на Козульке пассажиры подсаживались и ехали до конца, а потом вам дают ложные заниженные сведения о низком пассажиропотоке!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. По данным фактам в компании проведено внутреннее расследование, в результате которого информация частично подтвердилась. По результатам расследования принято решение о наказании билетных кассиров, в виде лишения 100% премии. Благодарим вас за сигнал.

• Никита, 31 июля 2017
  Вопрос:

  Вот не давно ездел на электропоезде Междуреченск -Бискамжа шла 4 вагона. Это очень мало народа много невозможно сесть да ,даже и то залесть все люди стоят. А вы пускание электропоезд 4 вагона. Там базы отдыха куча туристов. И вчера 27 июля электропоезд Бискамжа-Междуреченск опоздал на 30 минут на станцию теба.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Электропоезд Междуреченск - Бискамжа, на прошлой неделе, курсировал в 4-вагонной составности только в среду. Причем его заполняемость в среду не превысила 100%. В остальные дни поезд курсировал - в 6-8-вагонном исполнении. Значительная переполненность электропоезда наблюдалась, в последний раз, в пятницу, 21 июля. Принято решение по пятницам отправлять поезд не менее чем в 6-вагонном исполнении. Опоздание электропоезда 27 июля произошло по независящим от АО "Краспригород" причинам (неисправность устройств инфрастуктуры). Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 31 июля 2017
  Вопрос:

  Доброе время суток! Хотел узнать планируется ли продажа билетов в пригородные поезда онлайн с оплатой посредством карты. Например: Енисей-Маганская зашел выбрал дату поездки (или период) оплатил, получил смс с номером билета и кодом, который назвал билетному кассиру и получил распечатанный билет. На крайний случай можно рассмотреть, получение штрих кода, который можно на телефоне показать кассиру и она также напечатает билет. Более того, можно придумать приложение, которое будет продавать билеты онлайн.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Такая услуга уже есть для поезда, следующего по маршруту Красноярск - Иланская. В ближайших планах открыть онлайн-продажи на маршрут Красноярск - Мана.

• Андрей, 31 июля 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Платформа Белые росы: На данный момент строится павильон для продажи билетов, но он находится с одной стороны платформы (причем с той, куда люди едут реже или могут купить билет в поезде (по городу)), а как же безопасность, о которой твердят в электричках. По итогу, когда откроют билетную кассу это будет огромная проблема т.к. билет надо купить с одной стороны дороги, а потом еще перед приближающимся поездом (а еще хуже если не одним) переходить пути. Прошу разобраться с будущей проблемой до ее фактического появления.

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. Никакой проблемы нет - пешеходный переход на о/п "Белые росы" соответствует всем требованиям безопасности и оборудован свето-звуковой сигнализацией.

Записей на страницу: 5 10 50