Вопрос-ответ

• Людмила, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Нет информации по городской электричке. В какие дни и в какое время идёт. Хотела с внуками проехать. Но есть только название остановочных пунктов. А может её вообще нет?

  Ответ:

  Людмила, в рамках действующего проекта "Городская электричка" проезд пассажиров осуществляется в пределах внутригородского участка (Овинный – Красноярск – Сады, Бугач – Красноярск Северный, Енисей – Дивногорск), оформляется один билет от пункта посадки до пункта назначения пассажира, разрешено производить пересадку с одного пригородного поезда на другой, ближайший по расписанию, поезд. К "Городской электричке" относятся все пригородные поезда, курсирующие в пределах вышеуказанных участков. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Андрей, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, срок когда в г. Красноярске будет круговое движение городской электрички. Согласно ранее составленному плану развития - это должно было состояться примерно в 2018 г., новые станции фактически достроены (Шумково, Металлургов и др.), что держит в запуске электричек по круговому маршруту? Какие работы ведутся в части организации проезда между платформой Калинина и Северное шоссе без изменения направления движения поездов на ст. Бугач, а также решение аналогичной проблемы в районе ст. Базаиха?

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей! После ввода в эксплуатацию ОАО "РЖД" новых железнодорожных остановочных пунктов "Шумково", "Металлургов", "Сады - 2" будет принято решение о назначении курсирования пригородных поездов по кольцевому маршруту. Данная информация будет размещена на нашем сайте и в СМИ.

• Маруся Закиевна, 13 июля 2021
  Вопрос:

  Доброго времени суток. Уже давно волнует вопрос, почему на станции Ингашская нет возможности приобрести билеты на электропоезда. На станции есть касса, а продажа билетов только на поезда дальнего следования. При этом в электричке сбор не взимается. Не планируется ли продажа билетов в кассе? И почему она там не осуществляется?

  Ответ:

  Здравствуйте, Маруся. Оформление пригородных билетов в билетной кассе на станции Ингашская было прекращено в связи с незначительным пассажиропотоком. Оформление билетов производится непосредственно в пригородных поездах без взимания дополнительных сборов. Кроме того, через мобильное приложение "РЖД Пассажирам", до момента совершения посадки в поезд, можно оформить билеты за полную стоимость, "живность" и "багаж".

• Олег, 7 июля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте. Сейчас в городских электропоездах появились новые считывающие устройства для оплаты проезда которые не читают транспортные карты. Это может отпугнуть потенциальных пассажиров, т.к. пассажир сам должен выбирать каким способом он должен расплачиваться. Не все возят с собой наличку или банковскую карту, тем более летом, это неудобно.

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! По техническим причинам оплата проезда по транспортной карте в городских электропоездах с использованием новой переносной кассовой техники приостановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

• Ксения, 7 июля 2021
  Вопрос:

  Здравствуйте, почему-то стало невозможно приобрести электронный билет на электричку через сайт. Пишет, что нет рейсов для выбора. Будет ли доступна эта опция?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ксения! По техническим причинам продажа билетов на сайте АО "Краспригород" приостановлена. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Для приобретения электронных билетов (полный, живность, багаж), до совершения посадки в поезд, Вы можете воспользоваться мобильным приложением "РЖД Пассажирам".

Записей на страницу: 5 10 50