Вопрос-ответ

• Татьяна, 27 сентября 2017
  Вопрос:

  Добрый вечер,я студент,и хочу поехать в Новосибирск,есть ли льгота на билет ? Или мне придется выплачивать полную стоимость билета ?

  Ответ:

  Здравствуйте, Татьяна. Студентам очной формы обучения предоставляется скидка 50 % от стоимости проезда в пригородных поездах. Пригородное сообщение между Красноярском и Новосибирском отсутствует. Для уточнения информации о льготах, предоставляемых студентам в пассажирских поездах Вы можете обратиться на сайт ОАО "РЖД", в справочную вокзала Красноярск, в билетные кассы дальнего следования.

• Ольга, 26 сентября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. 23 сентября 2017г. на пл.Косачи по прибытию пригородного электропоезда Красноярск-Чернореченская (приб. в Косачи в 11.04) на соседнем ж.д.пути отстаивался товарный электропоезд как раз в том месте, где люди переходят по настилу через пути. Пришлось довольно далеко обходить данный товарный электропоезд прямо по ж.д. путям, что не безопасно (это уже не в первый раз). Прошу учесть и скорректировать стоянку товарных поездов подальше от платформы, чтобы и люди успели по настилу как положено перейти на противоположную сторону.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение направлено по принадлежности в Региональную службу развития пассажирских сообщений для рассмотрения и принятия мер.Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 26 сентября 2017
  Вопрос:

  Почему вчера в понедельник 18 числа электропоезд Минино-Камарчага отправили 4 вагона?! Что уже зима настала или мало дачников ездит?! На станции Злобино уже состав был полностью забит, пассажиры стояли, в конце концов, сколько можно сокращать уже количество вагонов, что за издевательство над пассажирами в осенний период! И кто из сотрудников компании решает, на какой маршрут сколько вагонов отправить? Ему самому нужно было проехаться на данном маршруте, чтобы СВОИМИ глазами увидеть каков действительно пассажиропоток, а не на кресле в офисе сидеть и гадать, сколько вагонов отправить!

  Ответ:

  18 сентября поезд Минино - Камарчага населенность не превышала конструктивной вместимости вагона. Стоит отметить, что вчера, в понедельник 25 сентября, количество пассажиров было даже меньше количества посадочных мест. В связи с установившейся дождливой и холодной погодой график и составность поездов приводится в соответствие пассажиропотоку.

• Кирилл, 26 сентября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте. С 19.09.17 вечерний электро поезд с уяра до Красноярска с прибытием на станцию шинный завод в 18:41 приходит с опозданием до 40 минут... В чем проблема?

  Ответ:

  Здравствуйте, Кирилл. Опоздания электропоезда №6409 Уяр - Красноярск на прошлой неделе были допущены по техническим причинам, не зависящим от АО "Краспригород". Приносим извинения за доставленные неудобства. В целом, процент проследовавших по расписанию электропоездов находится на уровне 99,4%. По показателю "выполнение расписания движения пригородных поездов" Красноярская железная дорога находится на 4 месте из 16.

• Антон, 25 сентября 2017
  Вопрос:

  Опять 25. Сколько можно жаловаться на ускоренный электропоезд Иланская-Красноярск? В субботу 16 числа отправили старый электропоезд с деревянными сиденьями, к тому же нет большинства лавочек! Уже неоднократно была данная ситуация, почему в депо работают такие некомпетентные сотрудники, раз не умеют управлять эффективно подвижным составом, или им всё равно какой поезд отправить, не думая о пассажирах?! Или что уже писать жалобы в Министерство транспорта или самому начальнику Красноярской железной дороги?!

  Ответ:

  Электропоезда с деревянными лавочками по-прежнему составляют значительную часть приписного парка. Полностью исключить их использование на дальних маршрутах невозможно технически. Стоит отметить, что в указанном поезде было занято лишь 60% посадочных мест.

Записей на страницу: 5 10 50