Вопрос-ответ

• Зинаида, 20 ноября 2017
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда закончатся работы по восстановлению посадочных платформ на платформе Водораздел? Очень хочется на дачу!

  Ответ:

  Здравствуйте Зинаида! В связи с установкой временных посадочных платформ на остановочном пункте Водораздел с 18 ноября стоянка пригородным поездам восстанавливается "по требованию" (т.е. по заявке из вагона и при наличии пассажиров на посадочной платформе). Высадка пассажиров будет производится из первого вагона по ходу поезда.

• Максим, 17 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! В данный момент есть пригородный поезд Красноярск-Пасс. — Зеледеево отправлением в 17:40 с Красноярска. Просьба рассмотреть возможность отправления этого поезда со станции Злобино, например, в 17-08. Самый ранний поезд с правого на левый берег идет лишь в 17-51, а это неудобно тем, кто работает до 17 ч. Также это будет удобно тем, кто проживает на правом берегу и пользуется поездом до Зелеедево, им не придется добираться до жд вокзала на других видах транспорта.

  Ответ:

  Здравствуйте Максим! Спасибо за Ваше предложение, оно не лишено смысла. Вы правы, подавляющее большинство пассажиров "Городской электрички" работает до 17 часов. Данный поезд предназначен, в том числе для пассажиров, работающих на некотором удалении от города и железнодорожных вокзалов, в т.ч. станция Зыково, где поезд отправляется в 17:06, и им необходимо некоторое время, чтобы добраться. К сожалению, совершенно невозможно разработать индивидуальный график движения поездов под пассажиров имеющих разную удаленность рабочих мест от станций и вокзалов.

• Наталья, 13 ноября 2017
  Вопрос:

  Прошу дать разъяснения почему нет остановки электричек по платформе Водораздел? Администрация считает что туда люди зимой не ездят?

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья! В связи с ремонтом железнодорожных путей на остановочном пункте Водораздел перегона Зеледеево – Кача западного направления демонтированы посадочные платформы. С целью обеспечения безопасности пассажиров, при посадке в вагоны пригородных поездов и высадке из них, с 1 ноября 2017г. остановки на остановочном пункте Водораздел отменены до момента восстановления пассажирских платформ. ОАО "РЖД" и компания «Краспригород» приносит свои извинения за временные неудобства.

• Марина, 9 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день! Почему 03.11.2017г об изменениях маршрута следования электропоезда Абакан-Кошурниково до станции Ирба, мы, пассажиры, узнаем от машиниста электропоезда при прибытии на станцию Минусинск? Кто возместит нам проезд на автобусах до ст. Минусинск и наши нервы?

  Ответ:

  Марина, здравствуйте! Ваше обращение направлено в причастную организацию для проведения служебной проверки. Со своей стороны сообщаем, что информация об изменениях в расписании была своевременно размещена на нашем сайте и в СМИ. Примите извинения за доставленные неудобства, надеемся что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе компании "Краспригород" и ОАО "РЖД" в целом.

• Сергей, 8 ноября 2017
  Вопрос:

  Добрый день. Объясните причину выпуска в рейс технически устаревших вагонов (в которых деревянные скамейки). С наступлением минусовых температур вагон прилично продувается. Печки, стоящие под каждой скамейкой греют только пятую точку, да так что порой сидеть невозможно. Ноги и открытие места мерзнут, а сидишь как на сковородке.

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей. Электропоезда с деревянными лавочками по-прежнему составляют значительную часть приписного парка. Полностью исключить их использование на маршрутах невозможно технически. Все поезда серии ЭР-9 подлежат списанию в ближайшие 3 года.

Записей на страницу: 5 10 50