Вопрос-ответ

• Антон, 19 марта 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! 11 числа на станции Иланская дежурные не знают, как поиздеваться над пассажирами, почему электропоезд Решоты-Иланская-Уяр-Красноярск подали на станцию Иланская за 3 минуты до отправления?! И ещё на третий путь от вокзала, при этом первый путь от вокзала был совершенно свободный, толпа людей переходила, по путям и никого это не волновало, зато в объявлениях передают «Переходите пути по виадуку и пешеходному настилу». Называется двойные стандарты, нарушать или не нарушать правила! Кто же успеет за три минуты подняться на виадук и забежать в вагон. Такое явление творится часто на станции Иланская и причастным должностным лицам, дежурным и т.д. объявить выговор!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваше обращение направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для проведения разбора и дачи оценки действиям ответственных работников станции Иланская. Вопросы обеспечения безопасности пассажиров являются первоочередными при работе не только компании – перевозчика, но и всего холдинга «РЖД». Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Антон, 19 марта 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему 8 и 11 марта на станциях Иланская и Ингашская по громкоговорящей связи объявляют электропоезд Юрты-Иланская-Уяр, ведь в расписании значится только электропоезд Решоты-Иланская, далее Иланская-Уяр?! Зачем объявляют не существующий пригородный электропоезд

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваше обращение направлено в причастные службы Красноярской железной дороги для принятия мер и недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.

• Олег, 19 марта 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите во сколько утром и вечером ходят электрички до ст.Дивногорск и обратно до ст. Красноярск? Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Олег! С актуальной информацией о расписании движения пригородных поездов Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе "Расписание", в мобильном приложении "Яндекс-электрички", в пригородных билетных кассах.

• Антон, 16 марта 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажите теперь покупать билет разве не обязательно в билетной кассе, даже если едешь за пределами «городской электрички»? 7 марта в электропоезде Красноярск-Уяр-Иланская-Решоты на о.п. Студенческая пассажирка приобрела билет у разъездного кассира до станции Уяр, и никакого побора или штрафа при этом не заплатила!

  Ответ:

  Здравствуйте Антон. По техническим причинам билетная касса на о.п. Студенческая 7 марта после 17:00 местного времени была закрыта. Все разъездные билетные кассиры были своевременно предупреждены, поэтому пассажиров, совершавших посадку в пригородные поезда со Студенческой обилечивали без дополнительных сборов.

• Наталья, 12 марта 2018
  Вопрос:

  6 марта в 18.34 пассажиры ожидали электричку Чернореченская-Зыково, стояли на станции Путепровод. Поезд не приехал. Почему не делаете объявление об отмене рейса?

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья! Отмены следования пригородного поезда №6314 Чернореченская - Красноярск в сутках 6 марта не было. На станции Кача 6 марта произошла долговременная задержка ряда пригородных поездов по техническим причинам (аварийное отключение устройств), не зависящим от компании перевозчика. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50