Вопрос-ответ

• Ольга, 12 апреля 2018
  Вопрос:

  Добрый день. 6 апреля 2018г. имел место случай по вине специалистов ж.д.транспорта (какой службы разберитесь сами), небезопасного перехода через ж.д.пути (а точнее через грузовой поезд) пассажиров на ст.Косачи. По прибытию пригородной электрички на ст.Косачи в 17.34, в это же время останавливается грузовой поезд и пройти как положено по настилу у сошедших с электрички возможности не было. Обойти грузовой тоже никак, потому что он остановился так что обходить очень далеко, и просто можно попасть под встречный поезд. Пришлось всем пролазить под самим грузовым электропоездом. Это вы считаете безопасным переходом? Такие случаи очень частенько происходят. Груженые с сумками да еще под грузовым поездом, который может в любой момент тронуться. Это вообще кошмар. Либо пусть диспетчера на ст.Косачи объявляют что людям пару минут стоит подождать и потом перейти как положено, когда поезд уедет. Либо планируйте движение грузовых поездов так, чтобы их стоянка не совпадала с высадкой пассажиров пригородной электрички. Почему люди должны рисковать свой жизнью и здоровьем, а грузовые должны отстаиваться длительное время в как раз в том месте где люди должны переходить по специальному настилу по прибытию электрички.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Ваше обращение направлено в причастную службу Красноярской железной дороги для проведения разбора и дачи оценки действиям ответственных работников станции Косачи. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Павел, 12 апреля 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я учусь в Студгородке и часто пользуюсь городской электричкой, чтобы добираться на учёбу и обратно. Езжу я от о. п. Ж/Д больница, и мне бы очень хотелось, чтобы при строительстве дороги от 4-го моста (ул. Волочаевская) был построен надземный или подземный переход через эту дорогу, или хотя бы сделана "зебра". Насколько я знаю, сейчас такой объект в проекте не предусмотрен, а он позволил бы беспрепятственно добираться от о. п. Ж/Д больница до Студгородка, в т. ч. студентам. Поэтому буду очень признателен, если подобный объект там появится. По возможности, переадресуйте, пожалуйста, моё обращение в профильные ведомства

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел. Ваше обращение направлено для рассмотрения в Управление автомобильных дорог по Красноярскому краю.

• Антон, 6 апреля 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Я думал, что только дежурные станции Иланская издеваются над обычными пассажирами, но наши тоже оказываются не хлеще! Почему 31 марта электропоезд Красноярск-Кача подали на посадку станции Красноярск за 3 минуты до отправления?! Нельзя что пораньше подать состав, или такая сложная задача, дежурные совсем уже обнаглели, полный бардак творится, на железной дороге и некому нет до этого дела, все службы и структуры только и издеваются над пассажирами как хотят, «стойте на холодном ветру и мёрзнете, а мы посидим в тёплом и уютном кабинете»!

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваше обращение передано в причастную службу Красноярской железной дороги для проведения разбора и дачи оценки действиям ответственных работников станции

• Денис, 6 апреля 2018
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, почему выпускают на линиию грязные электропоезда.3 числа ехал с решот в 7.40 утра в первом вагоне.окна,двери и лавочки были в черном порошке и грязи.Да,знаю, днём назад была драка в поезде и работали криминалисты.но почему после этого в электричке не сделали уборку?женщины и бабушка измазали куртки.что за беспредел.

  Ответ:

  Денис, действительно данная ситуация имела место быть и является исключительным случаем. В соответствии с установленной технологией уборки пригородных поездов на ст. Решоты уборка подвижного состава не производится. При первой технической возможности на ст. Иланская была проведена уборка, загрязнения удалены. Ваше замечание принято к сведению, с ответственными работниками проведен дополнительный инструктаж. Вопросы санитарного состояния находятся на постоянном контроле у руководства компании. Приносим извинения, за доставленные неудобства. Надеемся, что данная ситуация не изменит Вашего положительного отношения к работе АО «Краспригород»

• Антон, 6 апреля 2018
  Вопрос:

  02.04. Здравствуйте! На мой вопрос (отвеченный по электронной почте от 13 ноября 2017 года) по поводу отсутствия пешеходного настила через железнодорожные пути на о.п. Еловка, что после всех ремонтных работ, пешеходный настил будет восстановлен. Но 31 марта 2018 года побывав на о.п. Еловке никакого пешеходного настила через пути я так и не увидел, так в чём же дело? Или специалисты инфраструктуры службы пути обманывают вас и дают ложные ответы?! Никто не проверяет и не следит за безопасностью пассажиров на остановочных пунктов, тоже самое касается и других платформ

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон! Ваш вопрос направлен по принадлежности в причастную службу Красноярской железной дороги.

Записей на страницу: 5 10 50