Вопрос-ответ

• Андрей, 8 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте, скажите, почему я не могу приобрести на сайте билеты из Дивногорска?

  Ответ:

  Здравствуйте, Андрей. В настоящее время оформить пригородные билеты на нашем сайте можно только на ускоренные пригородные поезда Красноярск - Уяр - Иланская, Красноярск - Уяр - Мана. В компании прорабатывается вопрос по оформлению билетов и на другие направления.

• Максим, 8 мая 2018
  Вопрос:

  Скажите пожалуйста, можно ли купить абонементный билет на 6 месяцев ежедневно по маршруту чернореченская-снежница. И сколько будет стоять?

  Ответ:

  Максим, стоимость такого абонементного билета составляет 37500 рублей. Приобрести его Вы можете в пригородных билетных кассах, в том числе в билетной кассе на вокзале Чернореченская.

• Наталья, 7 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. В Вашем разделе новостей от 04.05.2018 сказано, что с 6 мая по воскресеньям добавляется поезд №6437 Камарчага – Красноярск (с отправлением со станции Камарчага в 20:06, прибытием на станцию Красноярск в 22:17). 6 мая этот пригородный поезд был добавлен в расписание. Однако, люди, ожидавшие этот поезд на платформе Луговая в 20.53, так его и не дождались. В справочной пояснить ничего не смогли, сказав лишь, что на 21 час в сторону Красноярска не движется никаких пригородных поездов. Получается, поезд отменили, а в расписание изменение не внесли? С какого числа поезд №6437 Камарчага – Красноярск (с отправлением со станции Камарчага в 20:06, прибытием на станцию Красноярск в 22:17) будет всё-таки добавлен в расписание по воскресеньям?

  Ответ:

  Здравствуйте, Наталья. Всё верно - данный поезд назначен по воскресеньям с 6 мая. Однако, во вчерашних сутках, по независящим от перевозчика причинам (неисправности устройств инфрастуктуры), данный поезд имел задержку в расписании (свыше полутора часов), в связи с чем, многие пассажиры его не дождались. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Светлана, 7 мая 2018
  Вопрос:

  Спасибо за ответ на наш сигнал, но просим сообщить о результате служебной проверки нарушения графика движения электровоза 03.05.2018 г. В этот день порядка 100 пассажиров потеряли деньги и вынуждены были отменить запланированные дела.

  Ответ:

  Локомотивная бригада данного поезда привлечена к дисциплинарной ответственности. Приносим извинения пассажирам за доставленные неудобства. Обращаем ваше внимание, что при наличии проданного билета вы имеете полное право требовать остановку на указанном в билете остановочном пункте, а перевозчик обязан вам эту остановку обеспечить.

• Николай, 7 мая 2018
  Вопрос:

  А 9 мая будет из Боготол-Красноярск экспресс.

  Ответ:

  Поезд Красноярск - Боготол 9 мая не в ходу. Поезд курсирует по обычному графику, по пятницам отправлением из Красноярска, по воскресеньям - в обратном направлении.

Записей на страницу: 5 10 50