Вопрос-ответ

• Наталья, 30 мая 2018
  Вопрос:

  В связи с ремонтными работами с 23 мая 2018г. всем пригородным поездам, курсирующим на участке Чернореченская – Красноярск (при следовании по второму пути), отменяется остановка на остановочном пункте «Известковая».Будет ли восстановлен остановочный пункт Известковая после ремонтных работ? Как долго будут идти ремонтные работы?

  Ответ:

  Наталья, прекрасно понимаем неудобства, с которыми приходится сталкиваться пассажирам во время производства ремонтных работ, производимых на железной дороге, однако просим с пониманием отнестись к таким временным неудобствам, так как ремонтные работы необходимы для приведения объектов железнодорожной инфраструктуры в соответствие требованиям безопасности. Ваше обращение направлено в причастные службы Красноярской железной дороги. Приносим извинения за доставленные неудобства.

• Виктория, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, когда планируется строительство и открытие посадочной платформы "Озеро парк"? Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Виктория, здравствуйте! В ближайшее время строительство платформы не планируется.

• Алексей, 30 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, планируется ли открыть перехватывающую парковку на станции Злобино?

  Ответ:

  Алексей, здравствуйте! Открытие перехватывающей парковки не планируется.

• Людмила, 23 мая 2018
  Вопрос:

  Не пора ли устранить дискриминацию в отношении пассажиров? С пл. Белые Росы я могу купить билет на пригородный маршрут у поездного кассира без ваших тарифных сборов, а со ст. Енисей нет. Только не объясняйте, про тарифные станции и пр. Просто скажите, почему пассажир на этих тарифных станциях должен тратить дополнительное время на покупку билета в кассе? Смогли же вы пойти на продажу билетов на городскую электричку поездными кассирами, сделайте следующий шаг.

  Ответ:

  Людмила, порядок оформления билетов с "тарифных" и "не тарифных" станций определен одним из нормативных документов ОАО "РЖД" - Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. приказом Минтранса РФ от 19.12.2013г. № 473). Выполнение требований данных Правил является обязанностью как перевозчика, так и пассажиров. В целях экономии времени на покупку разовых билетов в кассе, Вы можете приобрести абонементный билет (виды, стоимость, срок действия различны), либо предварительно (за 10 суток до совершения поездки) оформить разовые билеты на конкретные даты.

• Антон, 17 мая 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему в электропоездах Абаканского участка установлены в головных вагонах столики? Билетные разъездные кассиры используют эти столики в своих интересах, кушают во время курсирования поезда, спят, ведут записи по пассажиропотоку и т.д. Разве нельзя обеденное время устроить на станции Бискамжа, когда электропоезд стоит несколько часов на станции, обязательно принимать пищу во время следования поезда, такое вообще правомерно?! У наших разъездных кассирах такого нет вообще, тем более отдельной лавочки, им даже иногда присесть некогда, а Абаканские кассиры совсем получаются, не работают, за что им такие привилегии?! Зато о пассажирах никто не заботится, как они едут, главное, чтобы кассирам было удобно и комфортно?

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. Ваше замечание принято к сведению, проведена служебная проверка, данная ситуация находится на контроле у руководителя филиала АО «Краспригород» в г. Абакан.

Записей на страницу: 5 10 50