Вопрос-ответ

• Никита, 20 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему исключили возможность покупки билетов через терминалы ПЛАТЕЖКА? При выборе рейса возникает ошибка: "Нет тарифа!". И это во всех терминалах. Это было очень удобно для многих пассажиров! Теперь необходимо покупать билеты через кассы, зачастую в них очереди, а также людям необходимо приезжать раньше, чтоб успеть купить билеты. Очень неудобно теперь! Очень просим, верните данную функцию обратно, пожалуйста!

  Ответ:

  Добрый день, Никита! Действительно, в июне произошел сбой в системе терминалов "Платежка", оформление проездных документов через терминал не производилось. В настоящий момент все неполадки устранены. Услуга по оформлению проездных документов с помощью "Платежки" вновь доступна.

• Алексей, 19 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Можно ли добавить дополнительный поезд,чтобы можно было уехать со станции Студенческая до станции Красноярск и успеть на электричку на 12:20 в будние дни,сейчас такого поезда нет и приходится каждый раз ехать на автобусе до вокзала.

  Ответ:

  Здравствуйте, Алексей! В настоящее время, назначение дополнительных поездов восточного направления в указанный Вами период времени не планируется.

• Евгения, 18 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Хочу сказать слова благодарности машинисту электропоезда 6509 решоты-иланская следовавших 15 июня .по будням совершаю поездку данным маршрутом и именно за этим машинистом (не знаю как его звать) наблюдаю очень вежливое отношение к пассажирам . во первых, хорошо поставленная речь.во вторых, объявление всех остановок чётко и понятно ,всегда пожелает счастливого пути,а несколько раз даже и удачного дня. приятно ездить и выходить с отличным настроением от незнакомого человека.Вроде мелочь,а приятно. Побольше бы таких добрых людей.

  Ответ:

  Добрый день, Евгения! Благодарим за положительный отзыв!

• Наталья, 15 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Какие действия предпринимаются для благоустройства пешеходных зон, ведущих к ЖД станциям от остановок автомобильного общественного транспорта и жилых массивов, находящихся в городской черте? В частности, от станции Красноярск-Северный нет пешеходной зоны до ближайшей остановки на улице 9 Мая. Ещё более плачевно обстоят дела с пешеходной зоной в районе Николаевки по ул. Бограда и ул. Карла Либкнехта, ведущим в ЖД виадуку. Здесь просто нет пешеходных зон, проезжая часть усыпана щебнем, снуют бездомные животные, кучи свалок и мусора. Развитие городской электрички невозможно без создания надлежащей инфраструктуры, позволяющей пассажирам комфортно добираться с любой точки отправления до любой городской ЖД станции.

  Ответ:

  Добрый день, Наталья! Проект "Городская электричка" реализуется в рамках Соглашения между Правительством Красноярского края, администрацией Красноярска и ОАО "РЖД". Каждая из сторон имеет свои задачи. Краевые власти поддерживают проект на законодательном уровне и осуществляют тарифную политику. красноярская железная дорога и компания "Краспригород" обеспечивают перевозку пассажиров и строят посадочные платформы, вопрос по созданию надлежащих подходов к ним находится в ведомстве городских властей. По информации из Департамента городского хозяйства г.Красноярска в 2018 году планируется выполнить благоустройство подходов к 4 остановочным пунктам ("Калинина", "Озеро парк", "Мясокомбинат" и "Тихие зори"). При выделении дополнительного финансирования работы будут выполнены еще на двух объектах (о/п "Бобровый лог" и "Северное шоссе").

• Ольга, 15 июня 2018
  Вопрос:

  Добрый день. В связи с отменой электричек Чернореченская-Красноярск с 12 по 22 июня как людям добираться на работу? Ремонтные работы. А почему тогда с прошлого года на Водоразделе до сих пор нет посадочной платформы, та же история с Известковой?Работ никаких там не ведется. В какое время эти работы? Рабочих не видно. А сейчас вы сокращаете большинство маршрутов Кемчуг, Зеледеево и т.д. Для меня лично востребован маршрут Чернореченской. Я еду на работу в 7.42 с Косачей в Красноярск и обратно на 15.26 с Путепровода в Косачи 5 дней рабочих. То есть я не могу уехать и приехать на работу и с работы по вине каких то "умных руководителей", которые экономят на вагонах, на людях. И не продлится ли ваш так называемый ремонт больше семи дней? Вы предлагаете людям издалека ездить на первой и последней электричке. А спать всего 2-3 часа в промежутке между электричками. И это в дачный сезон. Вот как это называется? экономия. Ремонт нужен безусловно, но не за счет людей. И если проводится ремонт, то в кратчайшие сроки, а не так как в случае с Водоразделом и Известковой.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! На интересующем Вас участке, изменения в расписании движения пригородных поездов вносятся в связи с проведением работ по замене ж/д полотна (перегон Кача-Снежница) и носят временный характер. Работы по восстановлению платформы на о/п "Водораздел" будут выполнены после ремонтно-путевых работ в границах указанной платформы. Ориентировочный срок восстановления платформы - 2 июля 2018г.

Записей на страницу: 5 10 50