Вопрос-ответ

• Александр, 28 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте, 24,06,18 со станции Колягино до станции Калинина на электричке Чернореченская — Красноярск-Пасс.06:54 я совершил проезд по цене 26 рублей!!! на сайте указана цена 19 рублей, объясните пожалуйста почему так вышло?

  Ответ:

  Добрый день, Александр! Стоимость проезда от о/п Колягино до о/п Калинина составляет 19 рублей. Служебная проверка показала, что 24.06.2018г. в указанном Вами поезде Чернореченская-Красноярск пассажирам оформление проездных документов за полную стоимость от о/п Колягино до о/п Калинина не производилось. Но были оформлены два билета от о/п Колягино до ст.Красноярск, стоимость которых составляет 26 рублей каждый.

• Ольга, 27 июня 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Почему на ст.Косачи нет урн для мусора и почему убрали металлический навес (укрытие) для пассажиров? В прошлом году укрытие было. Даже кто то из специалистов РЖД проводил опрос можно ли убрать этот навес. А что взамен? там где находился металлический навес было очень удобно пассажирам укрыться от дождя и скамейка была. Ни кому и не чему этот навес не мешал. Находился в удобном месте. Сейчас проводите ремонт и благоустройство платформ и станций. Вот и пусть улучшится благоустройство на ст.Косачи. А урны нужны. Бумажку некуда выкинуть.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга! Вопрос по обустройству платформы на станции «Косачи» направлен в причастную организацию ОАО «РЖД».

• Виктор, 27 июня 2018
  Вопрос:

  Добрый день! Хотел бы привлечь ваше внимание к обустройству ст. Таёжный, а именно: — Есть пандус для доступа на территорию станции (помещение с кассой для продажи билетов), но нет доступа вниз, на станцию: только две дощатых лестницы с частично небезопасными ступеньками (некоторые доски прогнили, отсутствуют или не закреплены). Возможна ли организация доступного спуска с помещения станции на саму платформу, а также ремонт лестниц? — Спуск с платформы со стороны "Остановка первого вагона". Каждый год пассажиры "прокладывают" тропинку на удалении от ж\д путей и каждый год её засыпают щебёнкой, делая дорогу непригодной для прохода. — Дощатый настил для перехода между платформами частично приведён в негодность: некоторые доски повреждены, отсутствуют или не закреплены, делая проход по ним потенциально опасным для жизни. — Работа пригородной кассы. Как известно, касса работает до 17:30 (кроме выходных — по средам-четвергам, насколько помню), но неоднократно были случаи её более раннего закрытия (ок. 17:25) из-за чего были конфликты с покупкой билетов в электропоезде: контролёры убеждали, что касса работает до 17:30, хотя по факту окно было закрыто. Спасибо за внимание.

  Ответ:

  Здравствуйте, Виктор! Вопрос по обустройству платформы «Таежный» направлен в причастную организацию ОАО «РЖД». По работе пригородной кассы была проведена служебная проверка. Закрытие кассы в рабочее время было вызвано технической необходимостью. Кассиру указано на недостатки в работе. За соблюдением режима работа билетной кассы установлен строгий контроль. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

• Николай29, 27 июня 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте , подскажите куда можно обратится, что бы сделали дополнительную остановку первой утренней пригодной электрички 6402 на белых росах, с такой остановкой стало бы намного удобнее многим людям добираться до работы , заранее спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай. По вашему обращению, остановка на остановочном пункте Белые Росы, пригородному поезду №6402 Красноярск - Зыково, будет назначена по требованию из вагона и при наличии пассажиров на посадочной платформе.

• Наталья, 21 июня 2018
  Вопрос:

  На мой вопрос о назначении дополнительных рейсов электрички Красноярск- Дивногорск и Дивногорск --Красноярск вы пояснили , что данный вопрос находится на рассмотрении у и.о. Губернатора Усса. Сколько времени это займет? Направляем вам фото( надеемся что , сможете наглядно увидеть какие очереди на автобус 106 Красноярск Дивногорск) . На улице стоит в ожидании 30_50 человек на 30* жаре! Если бы те , от кого зависят эти решения стояли в этих очередях , я думаю что вопросы решались незамедлительно! Отправьте Уссу эту фотографию, может это ускорит принятие решения!

  Ответ:

  Добрый день, Наталья! В настоящее время предложение об увеличении размеров движения находится на рассмотрении в правительстве Красноярского края.

Записей на страницу: 5 10 50