Вопрос-ответ

• Анастасия, 16 января 2015
  Вопрос:

  Почему при таком большом пассажиропотоке на участке "Решоты-Иланская-Уяр-Красноярск" в электричке всего 4 вагона, из-за чего многие не могут уехать в необходимое место, и планируется ли постоянное увеличение количества вагонов? и если нет, по какому адресу возможно направить жалобу?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Анастасия, количество вагонов в составах электропоездов сообщением Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты регулируется в зависимости от наполняемости поездов. В декабре 2014г. в данных поездах курсировало 6 вагонов, в праздничные новогодние дни их составность увеличивалась до 10 вагонов.

• Ирина, 16 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте ! Хотелось бы выразить коллективную благодарность от работников фабрики "Ваша Мебель"( станция Бугач) за возможность попасть утром с правого берега (станция" Енисей") на работу(станция "Бугач") без пробок, потерь времени и немаловажно утром приятное отношение вежливых кассиров городской электрички. Огромная просьба рассмотреть возможность пересмотреть вечернее расписание( рабочий день заканчивается в 18-00).В действующим расписании есть возможность доехать только на электричке на 18-36 Чернореченская -Красноярск до ЖД Вокзала , но пересесть на электричку Красноярск-Зыково 18-50 не получается, тк за 1 минуту не добежишь. Пожалуйста хотя бы 5 минут добавьте в разницу расписания данных направлений .Благодарны за ранее.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Ирина, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Рады сообщить Вам, что с 26 января появилась возможность изменения расписания пригородному поезду № 6308 Чернореченская - Красноярск, отправление со станции Бугач в 18:30 (вместо 18:37), и назначение его "сквозным" до станции Зыково, прибытие на станцию Енисей в 18:59.

• Ольга, 16 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему отменили э/п в восточном направлении отправлением со ст.Красноярск в 18.16? Будет ли добавлен э/п в промежуток с 17.30 до 18.50?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Ольга, учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов ( не успевают добраться на вокзал к 18:16), с 12 января изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16). В настоящее время назначение пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам.

• Елена, 16 января 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! У меня вопрос, почему такой большой разрыв вечером на восточном направлении из Красноярска 17.30,а следующая электричка только в 18.50 и нельзя ли добавить электричку хотя бы в 18.20?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Елена, в настоящее время назначение пригородного поезда в восточном направлении с 18:20 до 18:40 не представляется возможным по технологическим причинам. Учитывая многочисленные обращения пассажиров, работающих до 18:00 часов, с 12 января изменено расписание пригородному поезду сообщением Красноярск - Зыково, отправление из Красноярска в 18:50 (вместо 18:16).

• Виталий, 13 января 2015
  Вопрос:

  Давно интересует меня такой вопрос: Почему сократили количество электропоездов Красноярск-Иланская? Часто приходится ездить по данному маршруту. Но теперь в четверг и во вторник это не возможно. К тому же в среду и пятницу вечером из города не уедешь. Второй вопрос: почему понизили комфорт данных поездов? Понижение ценны конечно хорошо, но я был готов платить 360 рублей за комфорт, сейчас за 220 чуть-ли не на деревяшках едешь. Верните изначальные экспрессы и оба состава на каждый день. Ведь это экспресс транс-сибирской магистрали как никак, а не городская электричка.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемый Виталий, с января 2014 года ускоренные пригородные поезда сообщением Красноярск - Уяр - Иланская курсируют 5 дней в неделю. В будние дни населенность данных поездов не превышает 60% на состав из 4-х вагонов, что недостаточно для назначения поезда в ежедневное обращение. Вагоны комфортных электропоездов имеют меньшее количество посадочных мест, поэтому, по многочисленным обращениям, при увеличении количества пассажиров, вагоны заменяются на более вместительные электропоезда с мягкими диванами для сидения. В пятницу, в вечернее время, из Красноярска можно уехать пригородным поездом по маршруту Красноярск - Уяр - Иланская - Решоты отправление в 18-20 (мстн.вр.).

• Дмитрий, 31 декабря 2014
  Вопрос:

  Подскажите пожалуйста с какого числа начинает действовать летний график движения поездов, а с какого зимний.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемый Дмитрий, максимальное количество пригородных поездов в летний период года курсирует с июня по август. В весенний период года - март, апрель, май, в зависимости от погодных условий производится постепенное увеличение составности и назначение дополнительных пригородных поездов. В осенний период - сентябрь, октябрь, производится постепенное сокращение составности и поездов. Зимний период - ноябрь, декабрь, январь, февраль.

• Павел, 30 декабря 2014
  Вопрос:

  Здравствуйте! Сейчас существует экспресс Красноярск - Решоты. Возможно ли назначение экспресса Красноярск - Мариинск - Красноярск несколько раз в неделю?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемый Павел, в настоящее время назначение ускоренных пригородных поездов по маршруту Красноярск - Ачинск - Мариинск не планируется.

• Николай, 25 декабря 2014
  Вопрос:

  Скажите из менят ли расписание на Новогодние каникулы участок Боготол-Чернореченская,Чернореченская-Красноярск.

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемый Николай, в новогодние праздничные дни (в период с 30.12.14г. по 11.01.15г.) изменений в движении пригородных поездов сообщением Красноярск - Чернореченская и обратно не планируется, следовать они будут по расписанию выходного дня. На участке Чернореченская - Боготол электропоезда до 31 декабря 2014г. (вкл.) будут следовать без изменений согласно своим календарным дням. В период с 01 по 11 января 2015г. пригородные поезда № 6363, 6362 сообщением Чернореченская - Боготол отменяются. Остальные электропоезда данного участка следуют без изменений.

• елена, 25 декабря 2014
  Вопрос:

  Хочу поблагодарить вас за остановку 4409 км. Очень удобно.. Три года как пользуюсь электричкой и все время выходила на курупе.и только сейчас узнала что есть остановка "рядом с домом". Спасибо))

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Елена, благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Юлия, 8 декабря 2014
  Вопрос:

  Хочу поблагодарить создателей проекта "Городская электричка" за драгоценное время, которое я теперь могу проводить не в пробке, а дома с ребенком! Живу в Северном, работаю в районе торгового квартала на Свободном. Добиралась домой ежедневно на автобусе по два часа, теперь на электричке доезжаю за час, часто это даже быстрее, чем на такси. К сожалению, из-за пробок на Свободном иногда я просто не успеваю на последнюю электричку, которая отправляется с остановки путепровод в 18.30. Думаю, с такой проблемой сталкиваются многие люди, работающие в центре - до жд вокзала в час пик тоже не так легко добраться за 25 минут. Учитывая, что значительное число людей работают с 9 до 6, думаю, что еще одна электричка - в 19.00 была бы очень востребована. Есть ли дополнительный рейс в планах Краспригорода? Когда это станет возможно?

  Ответ:

  Здравствуйте! Уважаемая Юлия, благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании! Рады сообщить Вам, что Ваше обращение и обращения других пассажиров о назначении четвертого вечернего маршрута Красноярск - Красноярск Северный на 19.00 рассмотрены положительно. С 8 декабря 2014г. в 19.00 мстн.вр. начал курсирование пригородный поезд № 6735-6736 сообщением Красноярск Пасс. - Красноярск Северный.

Записей на страницу: 5 10 50