Вопрос-ответ

• Наталья Петровна, 30 июля 2015
  Вопрос:

  29 июля мы с сыном и двумя собаками ехали с платформы Маганская до пл. Октябрьская. В связи с аварией мы прибыли на станцию Злобино около 12 ночи. Пассажиров, которые не могли уехать своим ходом, развезли по домам. Спасибо, что нас с собаками не оставили на станции

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья Петровна! Руководство компании "Краспригород" приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарит за высокую оценку нашей работы.

• Анна, 30 июля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Сейчас вечером ходит 4 4-вагонные электрички в Северный. А нет ли планов пустить, к примеру, двухвагонные электрички, но чтобы они ходили и пораньше и попозже, чем сейчас?

  Ответ:

  Здравствуйте Анна! Четырёх вагонный поезд является минимальным составом для данной конструкции электропоезда. В настоящее время, назначение дополнительных пригородных поездов по маршруту Красноярск - Красноярск Северный в утренние и вечерние часы не планируется.

• Софья, 30 июля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Часто езжу в Ачинск и Боготол, раньше была электричка Красноярск - Боготол, было очень удобно, и спокойно. Потом электричку отменили и пришлось пересесть на автобус, но в связи с последними событиями ездить на автобусе опасаюсь, скажите есть варианты электричек из Красноярска в Ачинск? не могу найти ничего в расписании. Если нет, то планируете ли возобновить? Многие, в том числе студенты и пенсионеры были бы благодарны.

  Ответ:

  Здравствуйте Софья! Уехать из Красноярска в Ачинск и Боготол Вы можете следующими пригородными поездами, с пересадкой по станции Чернореченская: нр. 6307 сообщением Красноярск-Чернореченская, отпр. Красноярск 8:42, приб. Чернореченская 12:12, далее поездом нр. 6363 сообщением Чернореченская - Боготол, отпр. Чернореченская 12:31, приб. Ачинск-1 13:27, приб. Боготол 14:50 (мстн.вр.) - по средам, субботам и воскресеньям. В обратном направлении: нр. 6370 Боготол - Чернореченская, отпр. Боготол 6:30, Ачинск 7:52-7:55, приб. Чернореченская 8:52, далее поездом нр. 6330 Чернореченская отпр. 9:00 - Красноярск приб. 12:14 - по субботам и воскресеньям. А также поезд нр. 6362 Боготол - Чернореченская, отпр. Боготол 12:50, Ачинск 14:14-14:17, приб. Чернореченская 15:12 - по средам, субботам и воскресеньям, далее поездом нр. 6308 Чернореченская отпр. 15:22 - Красноярск приб. 18:42 - по средам, поездом нр. 6108 Чернореченская отпр. 15:52 - Красноярск приб. 19:28 - по субботам и воскресеньям. Надеемся, что предложенное расписание движения пригородных поездов удовлетворит Вашим требованиям. В настоящее время, назначение дополнительных пригородных поездов сообщением Красноярск - Ачинск-1 (Боготол) не планируется.

• Александра, 30 июля 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как купить билет и уехать из Дивногорска в Красноярск на пригородной элетричке в выходные, если сама касса в Дивногорске не работает по выходным, а купить билеты через Интернет нельзя?!

  Ответ:

  Здравствуйте Александра! В выходные дни, когда не работает билетная касса вокзала станции Дивногорск (согласно установленного режима), проездной билет Вы можете приобрести непосредственно в пригородном поезде у разъездного билетного кассира, без взимания дополнительного сбора. В настоящее время билеты на поезда пригородного сообщения через интернет не оформляются.

• Наталия, 21 июля 2015
  Вопрос:

  Подскажите, почему отменили электричку Красноярск-Северный (отправление 07:46) - Красноярск-Пасс.(прибытие 08:23) ? С 25 мая она ходит только в понедельник. А как быть в остальные дни? При пересадке на Бугаче на электричку Минино-Камарчага (прибытие 08:20) не успеваю добраться до работы к 08:30. В связи с постоянными опозданиями могу потерять работу. Возможно ли как-то повлиять на эту ситуацию? Запустить электричку Красноярск-Северный - Красноярск-Пасс в остальные будние дни? Или отправлять электричку Минино-Камарчага на 5-10 минут раньше? Заранее большое спасибо за помощь!

  Ответ:

  Здравствуйте Наталия! В связи с наступлением дачного сезона, и поступлением большого количества обращений от граждан, проживающих в мкрн. Северный, имеющих дачные участки в западном направлении Красноярской железной дороги руководством ОАО «Краспригород» было принято решение об увеличении дней курсирования пригородного поезда №6303 Красноярск Северный-Зеледеево, в связи с чем, количество дней курсирования пригородного поезда №6727 Красноярск Северный-Красноярск было сокращено. Для обеспечения доставки пассажиров на рабочие места предусмотрен проезд с пересадкой по станции Бугач в пригородный поезд №6302 сообщением Минино-Красноярск отпр. Бугач 08:19, приб. Красноярск 08.33 (время указано местное). К сожалению, назначить дополнительный пригородный поезд со ст. Красноярск-Северный или изменить расписание электропоездам сообщением Минино - Красноярск - Камарчага на более ранее, технически не представляется возможным. Данное изменение будет действовать только в период летних перевозок (дачного сезона), в сентябре 2015г. планируется восстановить следования городского электропоезда Красноярск-Северный - Красноярск Пасс. ранее действующим расписанием на будние дни. Приносим Вам свои изменения за временные неудобства.

• Николай, 21 июля 2015
  Вопрос:

  Читал в прессе что электрички будут ходить Красноярск-Сосновоборск-Железногорск с мая месяца но ничего нет в чем причина?

  Ответ:

  Здравствуйте, Николай! Ваша информация неверна, в настоящее время создана рабочая группа, идут переговоры. Сроки пока не обозначены.

• Елена Ивановна, 16 июля 2015
  Вопрос:

  Добрый день! после вчерашнего дождя даже не очень хочется писать "Добрый день". Когда же на пл. Пугачево сделают крышу к навесу. Кассу обустроили - молодцы, в электричке, если на Пугачево не успел взять билет в кассе, контролеры быстренько говорят, -Давайте штраф . Как-то денежная сторона обустроена ОЧЕНЬ ХОРОШО, а вот пассажирам спрятаться от непогоды некуда. Как вы считаете , это верно? Как-то все в одни ворота. Вы так не думаете?

  Ответ:

  Добрый день! Обустройством пассажирских платформ занимается Красноярская Дирекция пассажирских обустройств. В связи с некачественным выполнением работ по установке навеса на о/п Пугачево подрядной организацией, был произведен демонтаж навеса на данной платформе. В настоящее время решается вопрос об установке навеса из металлоконструкции. Приносим свои извинения за временные неудобства.

• Виктор, 10 июля 2015
  Вопрос:

  Добрый день! У вас хорошее предложение «Абонемент» на 5 дней за 150 руб.. Могу ли я воспользоваться этим предложение по условиям: Электричка «Кр-ск-Северный – Красноярск» курсирует только по будням, кроме выходных и праздничных дней. У меня график работы с плавающими выходными днями, т.е. выпадают на будни дни. Оформить «абонемент» по выборочным дням, возможно? Под эти условия!

  Ответ:

  Виктор, добрый день! Вы можете оформить внутригородской абонементный билет “НА ДАТЫ”. Оформляется на любые выбранные пассажиром даты (от 5 до 15 дат) в течение одного календарного месяца. Стоимость абонементного билета зависит от количества выбранных дат. Например, стоимость абонементного билета на 5 дат – 180 руб., на 10 дат – 360 руб., на 15 дат – 540 руб. Уточнить информацию о стоимости абонементного билета на другое количество дат Вы можете в пригородных билетных кассах.

• Алексей, 10 июля 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Если не хотите продавать билеты в пригородные поезда через интернет(электронные билеты) то хотя бы обеспечьте наличие терминалов принимающих банковские карты на всех тарифных станциях!!! очень не удобно возить мелочь да и не всегда работает банкомат на примере в пос. Новочернореченский ст. Чернореченская

  Ответ:

  Добрый день.Терминалы ,для оплаты банковскими картами,были установлены в 2014 году,в кассах с максимальным пассажиропотоком ( Бугач ,Путепровод, Красноярск, Енисей, Злобино). Для удобства рекомендуем Вам рассмотреть возможность приобретения абонемента. Это избавит Вас от необходимости заходить в кассу и возить мелочь.

• Максим, 10 июля 2015
  Вопрос:

  Позвольте поинтересоваться, планируется ли прокладка новых ж/д путей и создание новых станций в городе? Городская электричка вполне приличная замена метро, только вот станций в городе очень мало. Ведётся ли работа в этом направлении?

  Ответ:

  Добрый день. Конечно, работа в этом направлении ведется. В 2016 году начнется проектирование дополнительных станций .

Записей на страницу: 5 10 50