Вопрос-ответ

• Николай, 1 октября 2015
  Вопрос:

  ТЧ8 КРАСНОЯРСК. Машинисту Гилькову .М..В. Машинисту Крылову .О. .В. Машинисту Иванкову .А. Машинисту Королькову .А. Машинисту Коровицкому .В. Машинисту Задорову .В. Машинисту Федоренко .Г. .Г. Машинисту Гриссюк .А. Машинисту Колотило .В. Машинисту Якуб .С. .Г. Машинисту Карпенок .А. Машинисту Креворотов .А. Машинисту Бысов .А. .Г. Машинисту Свидрицкий .И. .А. Машинисту Кузмин .И. .Е. Машинисту Казак .О. .В. Мы вас любим у важаймые калеги и пасажиры.

  Ответ:

  Спасибо, Николай! Ваша благодарность машинистам будет передана руководству моторвагонного депо станции Красноярск.

• Николай, 1 октября 2015
  Вопрос:

  Олег Эдуардовичь пишет вам с боготол электричка 6330 Чернореченская-Красноярск холодная была еду обратна в воскресение Зыково-Чернореченская ЭРТ9Т№013 вся была забита посаирами и охраны не было. И машенисты говорят чтобы кто нибудь в задней кабине говарил что посадка закончина особено где плотформа кривая вот преведу пример Снежница-Заозерка парень вышел пьяный с флектрички хочу поблогадарить машениста Гилькова Михайла и Коровицкого Алексея Крылов Олег хошо водил экспрес с красноярск-боготол и Иванков Александр ...

  Ответ:

  Здравствуйте Николай! Спасибо Вам за бдительность, Ваши замечания будут рассмотрены и устранены. Руководство компании "Краспригород", а также ОАО "РЖД" в целом, благодарит Вас за высокую оценку работы наших компаний.

• Ольга, 1 октября 2015
  Вопрос:

  Планируется ли сделать остановку при следовании городской электрички от Северного до Бугача на Калинина.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! В ответ на Ваш вопрос сообщаем. На первом этапе реализации проекта (до 2019г.) по развитию городского пассажирского транспорта, на перегоне железнодорожной линии от станции Красноярск – Северный до станции Бугач, в районе улицы Калинина запланировано строительство остановочной платформы «Камская».

• Дарья, 1 октября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хочу поздравить всех работников ОАО Краспригород с юбилеем компании. Особенно выделить кассиров с о\п Студенческая Хомич Н.В, Кузнецову Н.Н. Они всегда улыбаются, вежливые, всегда подскажут об изменении в рассписании. Очень приятно покупать билет когда они работают.

  Ответ:

  Добрый день Дарья! Спасибо за поздравление, благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников нашей компании.

• Наталья, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Электричка Красноярск-Кача отправление 10.20, 19.09. Поставили 4 вагона с мягкими "комфортными" сиденьями и столиками, по итогу на станции Красноярск уже люди стоят, на Путепроводе электричка забивается полностью, много людей осталось на пероне, Бугач похоже никто не вошел. Следующая электричка в 15.20. И это середина сентября, когда люди еще докапывают картофель, убирают огороды. Это еще дачный месяц, несмотря на погоду. Необходимо срочно вернуть хотя бы часть летних электричек и увеличить количество вагонов. Отменять электрички можно лишь в конце месяца, и то постепенно. И доверять корректировку расписания только людям у которых есть дача и которые ездят на нее на электричке!!!! Бездачные автомобилисты никогда не смогут спрогнозировать пассажиропоток дачников!!!!

  Ответ:

  Здравствуйте Наталья! В субботу 19 сентября на маршрут пригородного поезда №6311/6008 сообщением Красноярск - Кача - Красноярск отправление со ст. Красноярск в 10:20, по техническим причинам был подан состав электропоезда повышенной комфортности, в котором количество посадочных мест для пассажиров меньше, чем в обычном. Компания "Краспригород" и ОАО "РЖД" в целом, приносит Вам и пассажирам данного электропоезда свои извинения за доставленные неудобства. В связи с отменой ряда пригородных поездов летнего периода, в выходные дни увеличено количество вагонов (до 8-10) в составах поездов курсирующих в настоящее время.

• Ольга, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый вечер. Почему мой вопрос о опоздании первого рейса электропоезда (Чернореченская-Красноярск) 16.09.2015г. остался без ответа. Электричка опоздала на 45 минут. На пл. Пугачево данная электричка пришла в 7.25 вместо 6.42. Большинство людей опоздали на работу, кроме того было достаточно холодно стоять под дождем в холодный и ветреный день, укрыться негде на платформе. По слухам было ЧП в районе ст.Зеледеево. Так ли это? Почему такое отношение к людям, наверное люди замершие и опоздавшие на работу должны знать по какой причине электричка опоздала. Да и к тому же должно работать справочное не федерального уровня, а местного как раньше, чтобы хоть как то людей сориентировать по времени через сколько допустим придет тот или иной опоздавший пригородный электропоезд.

  Ответ:

  Здравствуйте Ольга! В сутках 16.09.15г. пригородный поезд №6320 сообщением Чернореченская - Красноярск, от станции Кача следовал с опозданием от расписания по независящим от компании техническим причинам. На станции Кемчуг произошла задержка в производстве путевых работ по смене стрелочного перевода , вследствие этого скопления и пропуска пассажирских, грузовых поездов. Руководство компании "Краспригород", а также ОАО "РЖД" в целом, приносит Вам и пассажирам данного электропоезда свои искренние извинения за доставленные неудобства.

• Андрей, 30 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте.почему бы Вам не продлить конечную у электропоездов остановку с Базаихи до Зыково.это было бы востребовано.людям удобно. и у Вас пассажиропоток увеличится.

  Ответ:

  Здравствуйте Андрей! В настоящее время, продление маршрутов пригородных поездов сообщением Красноярск - Базаиха до станции Зыково, в зимний период года не планируется.

• Галина, 23 сентября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Хотелось бы уточнить вопрос о штрафе за безбилетный проезд в электропоездах. В пригородных поездах поездах 6000-й нумерации штраф составляет 50 руб., а в 7000-й- 100 руб. Почему в наших электропоездах, далеко не очень комфортных берется штраф по максимуму? Где можно посмотреть документ в котором прописаны штрафы для пригородных электропоездов Красноярской железной дороги. Спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Галина! Безбилетным является гражданин, осуществляющий поездку в поезде пригородного сообщения без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету), либо предъявивший бесплатный или льготный проездной документ (билет) без документов, подтверждающих льготу. Безбилетный гражданин, обнаруженный в поезде пригородного сообщения, обязан оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения и сбор за оформление проездного документа (билета) в поезде с «тарифной станции» (где имеется билетная касса) в размере 100 рублей. В соответствии с Прейскурантом сборов, взимаемых в поездах пригородного сообщения, утвержденным приказом ОАО «Краспригород» размер сбора за оформление билета с тарифной станции (где имеется билетная касса) составляет 100 рублей. Данная информация размещена на информационных стендах вокзалов и остановочных пунктов, где имеются пригородные билетные кассы. Размер сбора установлен приказом ОАО «Краспригород» на основе себестоимости и уровня рентабельности, обеспечивающего безубыточность деятельности ОАО «Краспригород».

• Пассажир, 22 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить благодарность билетному кассиру Галышкиной Галине Леонидовне за постоянную улыбку, вежливость, доброту и внимание ( не смотря на раннее утро). Уже много лет езжу на электричке 6419/6705/6706. Очень приятно ездить с Галиной Леонидовной. Пример всем кассирам. Огромное СПАСИБО ей. Повторюсь Очень приятно ездить!

  Ответ:

  Благодарим за положительную оценку работы сотрудника ОАО "Краспригород". Ваш положительный отзыв будет учтен, Голышкина Г.Л. будет поощрена при подведении итогов работы компании за 3 квартал.

• Алексей, 22 сентября 2015
  Вопрос:

  Добрый день, хочу выразить благодарность за Ваш труд, 2 год пользуюсь внутригородской электричкой и очень рад, также хочу добавить, что Вам необходимо больше рекламировать данный вид транспорта, потому как многие люди просто не знаю об этом. Как только узнают от меня сразу видят большие преимущества. Успехов и развития Вам.

  Ответ:

  Здравствуйте Алексей! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей компании.

Записей на страницу: 5 10 50