Вопрос-ответ

• Антон, 23 октября 2015
  Вопрос:

  Вам задавал вопрос Наталья, 30 сентября 2015 Вопрос: Электричка Красноярск-Кача отправление 10.20, 19.09. Поставили 4 вагона с мягкими "комфортными" сиденьями и столиками, по итогу на станции Красноярск уже люди стоят, на Путепроводе электричка забивается полностью, много людей осталось на пероне, Бугач похоже никто не вошел. Следующая электричка в 15.20. И это середина сентября Ответ: В связи с отменой ряда пригородных поездов летнего периода, в выходные дни увеличено количество вагонов (до 8-10) в составах поездов курсирующих в настоящее время. Мой вопрос: На каких маршрутах, в связи с отменой нескольких пригородных поездов увеличено количество вагонов от 8 до 10?

  Ответ:

  Здравствуйте Антон! В ответ на Ваш вопрос сообщаем. В настоящее время следующие пригородные поезда курсируют в 10-8 вагонной составности: №6402/6401 Красноярск - Зыково, №6307/6308 Красноярск - Чернореченская (сбт. 10 ваг., вск. 8 ваг.); № 6311/6112 Красноярск - Кача (сбт. 8 ваг., вск. 6 ваг.); №6410/6409 Красноярск - Камарчага (сбт. 10 ваг., вск. 8 ваг.); №6418/6417 Красноярск - Камарчага (сбт. 6 ваг., вск. 8 ваг.).

• Анастасия, 23 октября 2015
  Вопрос:

  Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему убрали по два вагона в электричках? Езжу каждый день на работу и с работы, раньше было по 6 вагонов, сейчас по 4. Народу ездит очень много, захожу на станции Енисей, мест нет, в тамбуре не протолкнутся.

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия! В связи с окончанием дачного сезона и уменьшением пассажиропотока, количество вагонов в пригородных поездах сокращается до 4-х вагонов. Среднее количество посадочных мест в вагоне 100 (по 3 сидячих места на полке), составность пригородных поездов увеличивается при заполнении всех вагонов электропоезда свыше 100%, т.е. при занятости всех посадочных мест 4-х вагонов (без учета отдельных переполненных вагонов, обычно это первый и второй головные вагоны). А также при условии стабильности высокого пассажиропотока на протяжении нескольких дней. Работниками компании ежедневно проводится анализ населенности пригородных поездов, в настоящее время населенность указанных Вами пригородных поездов не превышает 90% на 4-х вагонный состав, прицепка дополнительных двух вагонов к такому составу является не целесообразной. Включение одного вагона в пригородный поезд не представляется технически возможным, т.к. это не предусмотрено конструкцией электропоездов эксплуатируемых серий на Красноярской железной дороге.

• Лариса, 21 октября 2015
  Вопрос:

  ЗДРАВСТВУЙТЕ! Скажите когда когда будет сделан пешеходный настил на Водопьянова, очень острые камни, тяжело переходить.

  Ответ:

  Лариса, добрый день. Завершение строительства и ввод остановочного пункта в эксплуатацию запланирован на декабрь 2015 года. Приносим извинения за временные неудобства.

• Яна, 14 октября 2015
  Вопрос:

  Добрый день! Подскажите планируется ли постановка навесов на ст.Крючково? Ведь там большое кол-во человек всегда. А навес только один. В дождь ютиться всем там, просто нереально. ведь на Крючково более 50 пассажиров.

  Ответ:

  Здравствуйте Яна. Ваш вопрос был направлен в Красноярскую Дирекцию пассажирских обустройств, которая и занимается обустройством пассажирских платформ. Из полученного ответа следует, что на о/п Крючково на пассажирской платформе, расположенной по 2-му пути навес/павильон ориентировочно будет установлен до 20.11.2015г. (Пассажирская платформа, расположенная по 1-му пути навес/павильоном оборудована).

• Захар, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Доброго времени! Хотелось бы получить от вашей системы бОльшей информативности и заодно - ответа на мой вопрос. К примеру, если существует способ попасть со ст. Енисей до ст. Северный (городские электрички), пусть даже с пересадкой - то я хочу это видеть и знать, какие действия мне совершить и сколько продится ожидание на пересадочной станции. Порой очень трудно добираться до работы во время пробок и электричка была бы отличной альтернативой. Однако потратив порядком времени на изучение сайта, я так и не понял, смогу ли я совершить данную поездку, а также сколько мне для этого потребуется времени. Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте Захар! На официальном сайте компании по адресу http://www.kraspg.ru/r размещено расписание движения пригородных поездов на конкретные даты с учетом изменений. Вы можете использовать версию расписания в формате excel (вкладка ПАССАЖИРАМ, далее вкладка Расписание на 2015 год). Кроме того в официальной группе ВКонтакте по адресу http://vk.com/club30684311, выложен электронный вариант расписания движения пригородных поездов в формате excel, также без учета изменений. Уточнить расписание движения пригородных поездов (с учетом всех изменений) Вы можете, позвонив в Единый Информационно - Сервисный Центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России). Информацию о внутригородских перевозках можно получить по телефону 256-80-56 с 08:00 до 20:00 местного времени.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Подскажите, где можно ознакомиться с тарифами на провоз "живности" в пригородных поездах ОАО "Краспригород"? Скажите, сколько будет стоить провоз собаки в наморднике по территории Кемеровской области от ст. Междуреченск до ст. Лужба? В соответствии с п. 124 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (утв. Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473) стоимость провоза в поездах пригородного сообщения мелких домашних (комнатных) животных, собак (в том числе собак крупных пород и служебных собак) и птиц не может превышать двадцати пяти процентов стоимости проезда взрослого пассажира по аналогичному маршруту. Стоимость полного билета для человека приведенная на вашем сайте в разделе "тарифы", составляет 61 рубль, означает ли это что стоимость провоза животного составит не более 15 рублей 25 копеек?

  Ответ:

  В Вашем случае стоимость провоза собаки составит 15 рублей. Ознакомиться с тарифами на провоз "живности" можно на нашем сайте в разделе ПАССАЖИРАМ и далее Перевозка багажа и животных.

• Арсений, 13 октября 2015
  Вопрос:

  При перевозке велосипеда по территории Кемеровской области в электропоезде ОАО "Краспригород" регулярно возникают споры с разъездными кассирами по поводу стоимости. На вашем сайте, на странице "Перевозка багажа и животных" указано: "Стоимость за провоз дополнительной ручной клади, велосипедов в неразобранном виде составляет: .. - по территории Кемеровской области - 57 рублей." Однако разъездные кассиры относят велосипед к негабаритной ручной клади и отбивают проездной документ с Усл. №6 "РКЛАДЬ КО СВ50КГ" на провоз ручной клади свыше 50 кг. Я вас уверяю, в Кемеровской области найдется не так много велосипедов весом более 50 кг. Внесите пожалуйста ясность.

  Ответ:

  Здравствуйте Арсений! К сожалению, в Вашем обращении не указаны даты, когда вы совершали поездки. С разъездными билетными кассирами проведен дополнительный инструктаж о взимании платы за провоз велосипеда в пригородном поезде. В случае повторения подобной ситуации просьба указать конкретную дату совершения вами поездки, для определения виновных лиц.

• Алексей, 13 октября 2015
  Вопрос:

  Изменение расписания электропоезда Красноярск-Уяр. Теперь он отправляется в 6:30. А автобусы начинают ходить в 6:00. Со многих раионов Красноярска на нее не успеть. И кроме Балая есть еще и другие станции и остановочные пункты куда людям надо добираться.

  Ответ:

  Добрый день! Перенос произошел по многочисленным просьбам пассажиров и результатам анкетирования. Для жителей правобережья или Советского района нет необходимости ехать на вокзал Красноярск, можно осуществить посадку на любом остановочном пункте правобережья (например Злобино в 6:56, или Шинный завод в 7:04 – именно для этого и назначены эти остановки).

• людмила, 9 октября 2015
  Вопрос:

  С 12 октября меняется расписание электропоезда красноярск-уяр будет отправлятся в6:30утра.Я живу в Балае,а работаю в Красноярске каждое утро я езжу домой .В связи с изменением расписания нет возможности уезжать т.к. первые автобусы приходят на Ж.Д. вокзал почти в 6:35 минут .Очень прошу перенести расписание ,т.к. другово транспорта к нам не ходит

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. Расписание указанного Вами поезда Красноярск-Уяр было перенесено на более раннее, по многочисленным просьбам пассажиров. Это и люди, работающие на участке от Зыково до Камарчаги, и учащиеся, выезжающие в школу на ст. Камарчага из поселков Сорокино и Таежный, а также дачники, имеющие дачные участки на отдаленных остановочных пунктах. Ваше обращение рассмотрено руководством компании, было принято решение предложить вам компромиссный вариант. С 12 октября ускоренный поезд Красноярск – Уяр - Иланская, который следует с небольшим количеством остановок и небольшим количеством пассажиров (наполняемость около 50%), для вас и других жителей Балая, будет осуществлять остановку на Вашей станции. Надеемся, что произведенные изменения в расписании пригородных поездов удовлетворят Вашим требованием.

• Татьяна, 2 октября 2015
  Вопрос:

  На платформе "Белые Росы" уже более месяца высадка пассажиров производится не на платформу, а на насыпь. Прошу пояснить причину и когда будет устранена?

  Ответ:

  Здравствуйте Татьяна! В связи с производством работ по капитальному ремонту 3 и 3а пути станции Злобино, в пригородных поездах следующих из Красноярска высадка - посадка пассажиров на остановочном пункте Белые Росы производится из первого вагона по ходу поезда на временную посадочную платформу в междупутье 2 и 3 путей.

Записей на страницу: 5 10 50