Вопрос-ответ

• Галина, 30 ноября 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Ранее задавала Вам вопрос, ответ смогла увидеть лишь на сайте. Почему у Вас не предусмотрен ответ на электронный адрес?

  Ответ:

  Здравствуйте, Галина! Ответ на электронный адрес предусмотрен. Данная функция была временно недоступна по техническим причинам. В настоящее время все работает исправно.

• Елена, 29 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте.что за беспредел в последнее время творится на ст иланская. 23 ноября мы следовали поездом Красноярск.иланская.решоты отправлением 18.29. Прибыли в иланскую на 1 путь. Мы ещё не вышли из вагона ,а слышим что электропоезд до решот,поданый на 3 путь отправляется.люди побежали дабы успеть пересесть.машинист,не убедившись что все сели, закрыл двери и хотел ехать,несколько раз кричали чтобы он подождал так как сзади шла бабушка с большой сумкой на костыле ,и студенты.спасибо контролёру,увидевшему данную ситуациюи неравнрдушным людям.у меня вопрос,почему при свободном соседнем 2 и 4 пути,нас подали на 1?в вагонах просят соблюдать правила безопасности ,не переходить жд пути и тд.а как их соблюдать,если людей ставят в такие условия.или увеличьте время для пересадки,зачем издеваться над людьми.

  Ответ:

  Добрый день, Елена! Для решения вопроса по Вашему обращению информация направлена в причастную службу Красноярской железной дороги ОАО «РЖД».

• Наталья, 29 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Скажите, по новому расписанию с 10 декабря "сквозные" (городские) электрички вообще отменяются?! Было очень удобно ездить утром и вечером от Енисея до Путепровода, минуя пробки в центре города и на прилегающих улицах. С ж/в далеко не по всем направлениям идут автобусы, и пробки, опять же. Пересаживаться на вокзале с одной электрички на другую - по времени неудобно, опять же, платить дважды, а потом ещё и за автобус, чтобы дальше уехать...

  Ответ:

  Добрый день, Наталья! В новом расписании (которое вводится с 9 декабря) будет 11 «сквозных» электропоездов с восточного в западное направление и 7 - в обратном направлении. В настоящее время информация о «сквозных» маршрутах обновляется на всех электронных ресурсах. В ближайшее время она станет доступна для Вашего пользования.

• Антон, 27 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Скажите, с вводом нового графика 2018/2019гг электропоезду, курсирующему, по воскресеньям Решоты-Иланская-Уяр-Красноярск планируется ввести остановки на платформах: Шинный завод, Октябрьская, Первомайская, Студенческая и Белые Росы для удобства пассажиров?! При покупке билета туда и обратно на данный поезд была бы небольшая скидка, а так приходиться брать билет без этой возможности и пользоваться рабочим поездом, чтобы доехать до нужной платформы. Надеемся, наше пожелание будет услышано и выполнено.

  Ответ:

  Здравствуйте. Не планируется, так как это увеличит время в пути следования и вызовет нарекания от пассажиров.

• Павел, 26 ноября 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте! Пользуюсь электропоездом Красноярск северный - Дивногорск отправлением с северного в 18:17. В Яндексе указано, что с 9 декабря маршрут будет разделён на 2 Красноярск северный - Красноярск и Красноярск - Дивногорск при том, что между прибытием первого и отправлением второго всего одна минута. Скажите, в самом ли деле будут это разные электропоезда или в Яндексе допущена неточность? И если всё же разные, возможно ли увеличить временной интервал хотя бы до 3-5 минут? А то боюсь, что не буду успевать пересаживаться, тем более в случае опоздания даже на несколько секунд электропоезда из северного, а оставаться на перроне очень не хотелось, так как следующий электропоезд в сторону станции Енисей только в 20:30. Заранее спасибо за ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте, Павел! Пригородные поезда сообщением Красноярск Северный - Красноярск и Красноярск - Дивногорск следующие в указанное вами время, с 9 декабря 2018г. будут следовать "сквозным" поездом, информация об этом в ближайшее время появиться на сайтах информационных систем.

Записей на страницу: 5 10 50