Вопрос-ответ

• Никита, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Большое спасибо за принятие положительного решения по моему вопросу относительно пересадки с Дивногорска на Камарчагу в районе 8:40. А также за продолжение курсирования по выходным электрички Чернореченская - Красноярск отправлением в 8:50 - сохранилась пересадка с Боготола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Ольга, 20 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Благодарю Вас за ответ и в том, что оставляете в выходные дни электричку с Чернореченской на 8.50. Спасибо большое. Вопрос исчерпан.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. На ст.Злобино невозможно опускать по лестницам виадука, сплошной голодед, хоть бы посыпали. Кругом информация о том, чтобы не ходили по путям, а условий для безопасного хождения по пешеходному мосту никаких.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. По информации, поступившей от причастной службы Красноярской железной дороги виадуки на станции Злобино были очищены от снега и наледи аутсорсинговой компанией согласно графика уборки. Следует отметить, что уборка пассажирских обустройств, производится аутсорсинговой компанией согласно графику уборки. При поступлении обращений (жалоб) от пассажиров по уборке пассажирских обустройств от снега, наледи и мусора, с аутсорсинговыми компаниями ведется претензионная работа и в случае отсутствия уборки объекта аутсорсинговым компаниям выставляются штрафы.

• Никита, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уже не в первый раз возникает ситуация, когда из-за опоздания электрички из Дивногорска отпр. 7:56 невозможно пересесть на электричку Минино - Камарчага. По расписанию на пересадку две минуты. 7 декабря электричка вместо 8:39 прибыла в 8:41, вальяжно прибывая на 1-й от вокзала путь, хотя обычно прибывает на него быстрее. Пересесть не получилось. Почему бы не сделать либо отправление из Красноярска вместо 8:30 хотя бы в 8:33, либо уменьшить время хода до 40 минут от Дивногорска до Енисея, как у первой электрички из Дивногорска отпр. 6:02 с нового графика? Ну или ускорить камарчагскую после Енисея, как ускорили вечернюю Чернореченская - Зыково с нового графика. Мне была бы очень удобна эта пересадка, тем более что согласно расписанию она есть, фактически же - постоянный "облом".

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Вопрос изменения расписания поездов, для удобства пересадки пассажиров на станции Енисей, находится на рассмотрении.

• Михаил, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  После изменения расписания электрички стали опаздывать на станции прибытия и позже отправляться. В пн 10 декабря электричка из северного должна отправляться по новому расписанию в 6:53(как и было раньше),но в 6:53 она только приехала сюда и еще стояла. Во вт 11 декабря электричка должна была в 10:20 уже выехать отсюда,а приехала только в 10:27.С чем это связано и если так и будет,отразите эти изменения в расписании,чтобы не приходилось стоять лишнее время на холоде

  Ответ:

  После ввода нового расписания с 9 декабря 2018г. запланированных изменений в расписании указанных Вами пригородных поездов не производилось. Опоздания поездов произошли по техническим причинам не зависящим от перевозчика.

Записей на страницу: 5 10 50