Вопрос-ответ

• Антон, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Помогите внести ясность. Пригородный электропоезд Красноярск-Зыково (рабочий), отправлением в 06.37. Объявляется каждое утро как рабочий поезд Бугач-Красноярск, соответственно с дальнейшим продолжением Красноярск-Зыково (тот же состав). Но ни в одном расписании он не указан как сквозной, хотя по сути при этом раскладе он и является сквозным. Сам проживаю в районе платформы Путепровод и если этот поезд действительно идет со станции Бугач, то удобнее садится на Путепроводе, чтобы ехать на правый берег. Внесите ясность пожалуйста, является ли данный электропоезд "сквозным".

  Ответ:

  Здравствуйте, Антон. На участке Бугач - Красноярск отпр. со ст. Бугач в 6:16 следует поезд хозяйственного назначения, не предназначенный для перевозки пассажиров. Далее состав поезда следует на пригородный маршрут №6406 Красноярск - Зыково, только по рабочим дням.

• Никита, 25 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Большое спасибо за принятие положительного решения по моему вопросу относительно пересадки с Дивногорска на Камарчагу в районе 8:40. А также за продолжение курсирования по выходным электрички Чернореченская - Красноярск отправлением в 8:50 - сохранилась пересадка с Боготола.

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании.

• Ольга, 20 декабря 2018
  Вопрос:

  Добрый день. Благодарю Вас за ответ и в том, что оставляете в выходные дни электричку с Чернореченской на 8.50. Спасибо большое. Вопрос исчерпан.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы.

• Ольга, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. На ст.Злобино невозможно опускать по лестницам виадука, сплошной голодед, хоть бы посыпали. Кругом информация о том, чтобы не ходили по путям, а условий для безопасного хождения по пешеходному мосту никаких.

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. По информации, поступившей от причастной службы Красноярской железной дороги виадуки на станции Злобино были очищены от снега и наледи аутсорсинговой компанией согласно графика уборки. Следует отметить, что уборка пассажирских обустройств, производится аутсорсинговой компанией согласно графику уборки. При поступлении обращений (жалоб) от пассажиров по уборке пассажирских обустройств от снега, наледи и мусора, с аутсорсинговыми компаниями ведется претензионная работа и в случае отсутствия уборки объекта аутсорсинговым компаниям выставляются штрафы.

• Никита, 18 декабря 2018
  Вопрос:

  Здравствуйте. Уже не в первый раз возникает ситуация, когда из-за опоздания электрички из Дивногорска отпр. 7:56 невозможно пересесть на электричку Минино - Камарчага. По расписанию на пересадку две минуты. 7 декабря электричка вместо 8:39 прибыла в 8:41, вальяжно прибывая на 1-й от вокзала путь, хотя обычно прибывает на него быстрее. Пересесть не получилось. Почему бы не сделать либо отправление из Красноярска вместо 8:30 хотя бы в 8:33, либо уменьшить время хода до 40 минут от Дивногорска до Енисея, как у первой электрички из Дивногорска отпр. 6:02 с нового графика? Ну или ускорить камарчагскую после Енисея, как ускорили вечернюю Чернореченская - Зыково с нового графика. Мне была бы очень удобна эта пересадка, тем более что согласно расписанию она есть, фактически же - постоянный "облом".

  Ответ:

  Здравствуйте, Никита. Вопрос изменения расписания поездов, для удобства пересадки пассажиров на станции Енисей, находится на рассмотрении.

Записей на страницу: 5 10 50