Вопрос-ответ

• Ирина, 14 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день! В город Дивногорск очень неудобное расписание электричек! Воспользоваться им могут только немногие! Логично было бы отправлять в Красноярск электропоезд в 7-30 по будням и в 18-10 из Красноярска. И конечно, это дополнительные рейсы к имеющимся. И про выходные нельзя забывать!!! Спасибо!

  Ответ:

  Здравствуйте, Ирина. По будням из Дивногорска рекомендуем Вам воспользоваться электропоездом, отправлением из Дивногорска в 6:40. Электропоезд после 18:00 из Красноярска нами запланирован в июне-июле текущего года. По выходным дням, с мая, курсирует электропоезд Красноярск - Дивногорск, отправлением из Красноярска в 9:05.

• людмила, 14 июня 2016
  Вопрос:

  В рамках вашего опроса «Составь свое расписание»: добавьте электропоезд для дачников в восточном направлении в пятницу вечером с выездом из Красноярска между 17:30 и 20:26. Электропоезд Чернореченская — Зыково в 18:49 не наш, т.к., как известно, подавляющее количество дачных участков находятся после Зыково.

  Ответ:

  Здравствуйте, Людмила. Назначить электропоезд в пятницу, в указанный Вами временной промежуток, нет технической возможности.

• Ольга, 14 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Ознакомилась с изменением расписания пригородных поездов в оконные дни в апреле и мае в западном направлении. Очень конечно неудобно что в самые часы пик утром и вечером будет всего 2 электрички первая и последняя. Это крайне неудобно как и для тех кто едет из Красноярска, так и для тех, кто едет в Красноярск. Сейчас начнется массовый заезд дачников на свои загородные участки. А вы сокращаете с 20 по 23, с 27 по 30 апреля и с 12 по 15 и с 18 по 21 мая. Хотелось бы знать какие ремонтные работы будут проведены на каких участках, что требует большого сокращения электричек в эти дни. И будут ли добавлены дополнительные вагоны к тем, которые будут ходить?

  Ответ:

  Здравствуйте Павел. В связи с ремонтом путей на перегоне Минино - Бугач, в мае были внесены значительные изменения в график движения поездов на западном направлении. 21 мая ремонтные работы закончены, график движения нормализован. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

• Владимир, 14 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день!Планируется ли остановочный пункт на "Северное шоссе"

  Ответ:

  Здравствуйте, Владимир. Проектирование остановочного пункта "Северное шоссе" уже начато. Сдача объекта (ориентировочно) планируется во II полугодии 2017 года.

• Дарья, 10 июня 2016
  Вопрос:

  Хочу выразить огромную благодарность билетным кассирам на о/п Студенческая. Они всегда вежливы, внимательные, всегда улыбаются. Всегда подскажут об изменении в расписании. Очень приятно покупать билеты.

  Ответ:

  Здравствуйте Дарья. Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников. Ваше обращение будет передано сотрудникам и их руководителю.

• Надежда, 10 июня 2016
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему так мало электричек ходит Дивногорск-Красноярск? Расписание только для дачников Красноярска? В будние дни вечером уехать нельзя в Красноярск, в выходные из Красноярска. Кроме пенсионеров и дачников, есть рабочие и студенты.

  Ответ:

  Здравствуйте Надежда. В настоящее время существуют планы по назначению еще одного поезда в Дивногорск в вечернее время. Предварительно планируем на конец июня - начало июля. По выходным дням, с мая курсирует поезд, отправлением из Красноярска в 9:05.

• Иван, 10 июня 2016
  Вопрос:

  Доброго дня) Планируется возобновление дневного ускоренного электропоезда сообщением Красноярск - Иланская, связи с ростом популярности маршрута? И прошу уточнить информацию о назначении электропоезда до станции Боготол.

  Ответ:

  Здравствуйте Иван. Дневных экспрессов на Иланскую в планах компании нет. Назначение поезда Красноярск - Боготол рассматривается, но не раньше сентября текущего года. Отметим, что по средам, субботам и воскресеньям Вы можете добраться до ст. Боготол, с пересадкой по ст. Чернореченская.

• Дарья, 10 июня 2016
  Вопрос:

  Добрый день! Хочу выразить благодарность билетному кассиру Галышкиной Галине Леонидовне за постоянную улыбку, вежливость, доброту и внимание ( не смотря на раннее утро). Очень приятно ездить с Галиной Леонидовной. Пример всем кассирам. Огромное СПАСИБО ей.

  Ответ:

  Здравствуйте, Дарья. Спасибо Вам за теплые слова, мы передадим их Галине Леонидовне.

• Эдуард, 9 июня 2016
  Вопрос:

  Доброго времени суток! Часто ездил на работу на эл. поезде в рамках проекта «Городская электричка», т.к. это очень удобно, и наблюдал достаточное кол-во пассажиров на этом маршруте. Подскажите, по многочисленным просьбам КАКИХ пассажиров было принято решение об изменении движения эл. поезда по маршруту "Красноярск-Северный"-"Красноярск Пасс" по вт, ср, чт, пт 07.40? Обращаю Ваше внимание, что это противоречит здравому смыслу и логике, т.к. пассажиры в данное время суток (07.40) держат путь именно на работу, работу в городе Красноярск, а не на ст. Зеледеево. Так же хотелось бы отметить, что в связи с несвоевременно обновляемой информацией на данном сайте об изменении движения эл. поезда по маршруту, а так же в разногласиях НАЗВАНИЯ маршрута эл. поезда («Городская электричка») и его фактического маршрута (для «дачников») ОАО «РЖД» несет значительные имиджевые потери и показывает низкую клиентоориентированность. Прошу разобраться в данном вопросе. Заранее благодарю.

  Ответ:

  Здравствуйте, Эдуард. По просьбам пассажиров, следующих на дачные участки западного направления маршрут поезда отправлением в 7:40 по будним дням (кроме понедельника) был изменен и следует до ст. Зеледеево. Данное расписание будет действовать до конца сентября текущего года, после чего поезд будет следовать по прежнему графику на ст.Красноярск. Рекомендуем воспользоваться пересадкой по ст.Бугач в 8:14. Время Вашего прибытия на ст.Красноярск сместится всего на 10 минут - вместо 8:17 поезд будет прибывать в 8:27. По понедельникам же расписание остается прежним. Информация по отправлению поездов со ст.Красноярск - Северный обновлена, (можете ознакомиться по ссылке http://www.kraspg.ru/passenger/raspisanie-na-2016-g). Также,, для удобства, рекомендуем установить мобильное приложение "Яндекс-электрички", работающее на всех известных платформах Несоответствия в названии нет, так как этим поездом пользуются, в том числе, и городские пассажиры, следующие со ст.Красноярск-Северный и о/п Водопьяново на ст. Бугач. Просим Вас с пониманием отнестись к временным неудобствам и приносим свои извинения.

• Кузнецов Дмитрий Геннадьевич, 8 июня 2016
  Вопрос:

  Почему расписание полученное 14.05.16. по запросу на данном сайте не соответствует действительности? Приехал 15.05.16. на ст.Путепровод на электричку на 10-27,согласно расписанию, но у кассы на стене весит совершенно другое расписание (с "окнами"),согласно которому электричка была в 9-45, а следующая в 16-36?!!! И в кассе заявляют,мол приезжайте и смотрите у касс. Форменное издевательство над людьми!!!!!

  Ответ:

  Здравствуйте Дмитрий Геннадьевич. Для получения точной информации о расписании на сайте, Вам необходимо в окошке «когда» указать конкретную дату поездки. В связи с ремонтом путей, в мае были внесены значительные изменения в график движения поездов на западном направлении. 21 мая ремонтные работы закончены, график движения нормализован. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.

Записей на страницу: 5 10 50