Вопрос-ответ

• Оксана, 12 марта 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Неоднократно обращалась по поводу объявления машинистом прибывающего на ЖД вокзал электропоезда направления выхода (в правую или левую дверь по ходу движения) на платформу. Вы мне отвечали, что предложение принято к сведению, по прибытию пригородных поездов на станцию Красноярск локомотивными бригадами будет производиться объявление по громкоговорящей связи о направлении выхода из вагона. Также, мое обращение было перенаправлено начальнику Красноярской дирекции моторвагонного подвижного состава. Мне поступил ответ от начальника Красноярской региональной службы развития пассажирских сообщений и предоставления доступа к инфраструктуре. В письме сообщается, что дирекцией моторвагонного подвижного состава проведены технические занятия под роспись и машинистами будет объявляться направление выхода из вагона, за исключением случаев, регламентированных п.17 приложения 20 Инструкции по движению поездов и маневровой работе на железнодорожном транспорте Российской Федерации. Сегодня, 12 марта 2019 года перед прибытием на на ст. Красноярск машинист электропоезда 6330 Чернореченская — Красноярск-Пасс. вышел на связь с пассажирами и два раза объявил станцию прибытия и, что она является конечной, после прозвучавшего аналогичного автоматического оповещения. Про направление выхода сказано не было. Т.е., машинист довел до сведения пассажиров избирательную информацию?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! По информации, полученной от наших коллег, в Красноярской дирекции моторвагонного подвижного состава организован инструктаж работникам локомотивных бригад о заблаговременном доведении до сведения пассажиров информации с какой стороны по ходу движения будет осуществляться высадка на конечной станции.

• Сергей, 5 марта 2019
  Вопрос:

  Почему электропоезд Красноярск-Зеледеево опять отодвинули на 5 минут в расписании он стал отправляться в 17.50. Можно ли его перенести пораньше?

  Ответ:

  Здравствуйте, Сергей! Изменение расписания пригородного поезда № 6331 Красноярск – Зеледеево связано с изменением поездной обстановки на станции Красноярск и технологическими операциями, проводимыми на путях станции.

• Оксана, 5 марта 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Сегодня, в 17:50 часов 4 марта 2019 года следовала электричкой нового образца 6331 Красноярск-Пасс. — Зеледеево. Неприятно удивило, что при наборе скорости от мест остановочных пунктов электропоезд гудел так сильно, что закладывало уши. Это исправное техническое состояние электропоезда?

  Ответ:

  Здравствуйте, Оксана! Перед выходом из депо на маршрут следования все электропоезда проходят необходимую проверку на техническую исправность подвижного состава.

• Ольга, 28 февраля 2019
  Вопрос:

  Когда будет запущена городская электричка через 777 до Северного?

  Ответ:

  Здравствуйте, Ольга. Запуск городской электрички по кольцевому маршруту планируется в третьем квартале 2019 года.

• Марина, 21 февраля 2019
  Вопрос:

  Здравствуйте! Проживаю в районе станции Бугач. К сожалению, нет рейсов с 14.38 до 17.11 чтобы уехать в город (ост. Путепровод). Раньше в данном временном промежутке была электричка, сейчас нет ничего. Это очень неудобно. Скажите, планируете ли вы добавить рейс в данном временном интервале в данном направлении? Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Марина! В настоящее время, из-за низкого спроса, назначение дополнительного поезда в данный период времени не планируется.

Записей на страницу: 5 10 50