Вопрос-ответ

• Анастасия, 26 августа 2020
  Вопрос:

  Добрый день. При оплате банковской картой электронного билета в мобильном приложении "краспригород" какой мсс-код будет присвоен данной покупке? Спасибо.

  Ответ:

  Здравствуйте, Анастасия. Партнером мобильного приложения "Краспригород" является платежная система "Робокасса". В Робокассе МСС для каждой операции присваивается банком-эквайером, данный код плательщик может видеть в выписке сам, так как данный параметр идентифицирует банк-эмитент.

• Инга, 25 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте. Я часто езжу на поезде Красноярск – Решоты. В этом году очень тяжело пользоваться данной электричкой. Очень поздно прибывает, это во-первых, а во вторых – пересадка (но она и была). И не одна я испытываю неудобства. В Нижний Ингаш поезд приходит очень поздно. Все пассажиры уставшие, а ведь еще нужно дойти до дома. Просим Вас пойти на небольшие уступки, сделайте нам остановку для данного поезда на платформе Куруп. Станция находится далеко от центра, а Куруп – в центре поселка. Пожалуйста, на вас последняя надежда. Многие пассажиры вам только спасибо скажут. Очень надеюсь на положительный ответ.

  Ответ:

  Здравствуйте, Инга! С 28 августа и далее по пятницам пригородному поезду Красноярск - Решоты назначена дополнительная остановка на о/п Куруп. Желаем приятных поездок.

• Инна, 21 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте,подскажите на ст. Таёжный в кассе можно билет купить по безналу?

  Ответ:

  Здравствуйте, Инна. Да такая возможность имеется. Обращаем Ваше внимание, что в период проведения ремонтных работ, имеют место быть случаи отключения электроэнергии, а также выхода из строя контрольно-кассовой техники, банковских терминалов. Дополнительно сообщаем, что через мобильные приложения «Краспригород», "РЖД Пассажирам" можно оформить электронные билеты (за полную стоимость, «багаж», «живность»), продажа билетов начинается за 10 дней до даты совершения поездки. Данная информация размещена на пунктах продажи проездных документов, на официальном сайте АО «Краспригород».

• Роза, 20 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Верните электрички на сайт https://mu-kgt.ru/informing/wap/marsh/. Зачем убрали их из этого сервиса? Мне было раньше очень удобно отслеживать поезд, потому что видно его фактическое движение. Сейчас такого нет. И это неудобно очень. Что за вредительство? Просьба, верните поезда на данный сайт.

  Ответ:

  Здравствуйте, Роза! С 17.04.2020г. прекращено взаимодействие между МУП «Красноярскгортранс» и АО «Краспригород». Для получения информации об актуальном расписании электропоездов с учётом временных изменений, фактическом движении электропоездов и предупреждениях об опозданиях пригородных поездов, Вы можете воспользоваться мобильным приложением Яндекс.Электрички. Ссылка для скачивания: https://mobile.yandex.ru/apps/android/rasp/

• Даниил, 14 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте, когда электропоезд по маршруту 6620 Абакан - Кошурниково будет совершать остановку на станции Березовая? Спасибо

  Ответ:

  Здравствуйте, Даниил. После восстановления посадочных платформ (демонтированных при производстве ремонтных работ) пригородным поездам будет назначена остановка на о/п Березовая. Ваше обращение направлено в Красноярскую дирекцию пассажирских обустройств для принятия мер. Информация о дате восстановления остановок будет размещена на нашем сайте в разделе "Новости".

• Валентина, 12 августа 2020
  Вопрос:

  Надо доехать электричкой от красноярска до ачинска 1 расписание дайте.

  Ответ:

  Валентина, совершить поездку по маршруту Красноярск - Ачинск можно ускоренным пригородным поездом № 6953 - 6963 Красноярск – Ачинск – Боготол, курсирующим по пятницам, отпр. из Красноярска в 19:14 приб. в Ачинск в 22:16. Обращаем внимание, что 14 и 21 августа время отправления данного поезда на 23 минуты позже. Также по пятницам курсирует пригородный поезд Красноярск - Ачинск - Лесосибирск, отпр. Красноярск 21:53, приб. Ачинск 01:18. Кроме того, по средам, субботам и воскресеньям можно совершить поездку с пересадкой по станции Чернореченская: пригородный поезд № 6315 Красноярск – Чернореченская, отпр. из Красноярска в 08:45, приб. на ст. Чернореченская в 11:58 и далее пригородным поездом № 6363 Чернореченская – Боготол, отпр. из Чернореченской в 12:30, приб. на ст. Ачинск в 13:21. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов на конкретную дату (с учетом всех изменений) можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "Краспригород", "Яндекс.Электрички", по многоканальному телефону Единого Информационно - Сервисного Центра ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов.

• Валентина, 12 августа 2020
  Вопрос:

  мне надо доехать из абакана до ачинска психодиспансера в конце августа нп элеетричках как это можно

  Ответ:

  Валентина, от Абакана до Ачинска электропоезда не курсируют.

• Нафис, 11 августа 2020
  Вопрос:

  Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста могу ли я купить проездной на электричку через интернет?

  Ответ:

  Здравствуйте Нафис. Для удобства пассажиров предусмотрено оформление разовых электронных билетов за полную стоимость через мобильные приложения «РЖД Пассажирам» и «Краспригород». Данные сервисы позволяют пассажирам оплачивать свой проезд безналичным способом.

• Александр, 11 августа 2020
  Вопрос:

  Добрый день. Подскажите, планируется ли возвращение Электропоезда Уяр – Красноярск отправлением 20:00 час? Очень не хватает поезда в это время, а ведь раньше много людей пользовались данной электричкой до того, как вы ее отменили. Также часть пассажиров пересаживались на нее с поезда Иланская – Уяр.

  Ответ:

  Здравствуйте, Александр. АО «Краспригород», являясь перевозчиком в пригородном железнодорожном сообщении в границах Красноярской железной дороги, выполняет условия государственного заказа Красноярского края, который определяет маршрутную сеть, размеры движения, устанавливает тарифы на проезд и компенсирует недополученные доходы перевозчика, возникающие в результате их регулирования. Назначение дополнительных пригородных поездов сообщением Уяр - Красноярск в настоящее время не планируется в связи с отсутствием достаточного спроса у пассажиров.

• Павел, 11 августа 2020
  Вопрос:

  Здравствуйте! Прошу рассмотреть возврат электропоезда отправлением со станции Красноярск-северный в 19:33, так как очень неудобно выезжать в 19:03 и ждать 45 минут пересадку на электричку снежница - Заозёрная.

  Ответ:

  Здравствуйте Павел! Вопрос восстановления курсирования данного поезда будет рассмотрен после окончания летних перевозок, ориентировочно с октября месяца.

Записей на страницу: 5 10 50