Вопрос-ответ

• Алина, 10 июня 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте. А по какой принчине отменили электричку Уяр- Иланская по субботам с 13:00 до 16:05? Увидела информацию в группе ВКонтакте. На ней вроде всегда людей много, иногда билет купить не успеваешь...

  Ответ:

  Добрый день, Алина! В связи с низким пассажиропотоком на участке Иланская - Уяр, руководством АО "Краспригород" принято решение об отмене с 04.06.2022 года по субботам пригородных поездов № 6503/6504 сообщением Иланская-Уяр-Иланская. Альтернативными пригородными поездами на данном участке являются пригородные поезда № 6902 сообщением Красноярск - Иланская, отпр. от ст. Уяр 12 час. 02 мин., прибытием на ст. Иланская в 14 час. 32 мин., а также в обратном направлении №6913 сообщением Иланская - Красноярск, отправлением со ст. Иланская в 10 час. 55 мин., прибытием на ст. Уяр в 13 час. 25 мин. В связи с потребностью населения в поездках по различным надобностям от ст. Иланская до ст. Канск Енисейский с 11.06.2022 года по субботам назначены пригородные поезда сообщением Иланская - Канск, отправлением от ст. Иланская в 9 час. 36 мин., прибытием на ст. Канск Енисейский в 10 час. 19 мин., и в обратном направлении, отправлением со ст. Канск Енисейский в 10 час. 50 мин., прибытием на ст. Иланская в 11 час. 35 мин. Уточнить актуальную информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на нашем сайте в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов и через мобильное приложение "РЖД Пассажирам". Мобильное приложение "РЖД Пассажирам" позволяет приобрести билет, не посещая билетную кассу. Данный функционал удобен в использовании и экономит Ваше личное время. Более подробную информацию о мобильном приложении "РЖД Пассажирам" можно получить на официальном сайте АО "Краспригород" во вкладке "Мобильное приложение" на стартовой странице. Вопросы качества обслуживания находятся на особом контроле у руководства компании. Адресованные нам замечания и предложения очень важны для нас, поскольку позволяют всесторонне и объективно оценивать качество нашего сервиса и принимать меры, направленные на его улучшение.

• Светлана, 6 июня 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте! Почему в Северный нет электрички для тех, кому к 9.00. на работу? Приходится с Калинина ехать в 7.34, на час раньше, поскольку на автобусах по пробкам тоже очень долго добираться. Сделайте дополнительную на 8,30(Калинина). Есть в 6,09, 6,54, 7,34, а затем только на 16,41.

  Ответ:

  Добрый день, Светлана! По многочисленным просьбам пассажиров с 07.06.2022 года назначается пригородный поезд №6755-6756/6757-6758, сообщением Красноярск - Красноярск Северный - Красноярск. Отправлением со ст. Красноярск 7 час. 57 мин., прибытием на ст. Красноярск Северный 8 час. 37 мин., и обратно, отправлением со ст. Красноярск Северный в 8 час. 55 мин., прибытием на ст. Красноярск 9 час. 35 мин. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.

• Максим, 3 июня 2022
  Вопрос:

  Добрый день. У меня следующий вопрос. У нас же электрички ездят для пассажиров, а не просто так? В районе жд вокзала работает огромное количество пассажиров, которые каждый день ездят в Дивногорск и работа как правило длится до 18-00 , а электричка уходит в 17-58! Сделайте пожалуйста нормальное расписание для людей, со временем отправления электрички в Дивногорск 18-10, а утреннее прибытие в 08-50!!!

  Ответ:

  Здравствуйте Максим! Ваше обращение рассмотрено руководством АО "Краспригород", к сожалению, с учетом существующего графика движения поездов в утреннее и вечернее время, внесение изменений в расписание движения пригородных поездов на участке Красноярск - Дивногорск невозможно, на данном участке ограничена пропускная способность. В настоящее время Красноярской железной дорогой рассматривается вопрос по модернизации инфраструктуры, что позволит увеличить пропускную способность для назначения дополнительных пригородных поездов. В вечерние и утренние часы предлагаем Вам воспользоваться другими пригородными поездами на участке Красноярск - Дивногорск - Красноярск. Уточнить информацию о расписании движения пригородных поездов, с учетом всех изменений на конкретную дату, можно на сайте АО "Краспригород" в разделе "Расписание", на Яндексе по адресу https://rasp.yandex.ru, через мобильные приложения "РЖД Пассажирам" и «Яндекс.Электрички», по многоканальному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный со всех регионов России), на пунктах продажи пригородных билетов, по телефону 8(391) 256-80-56 с 07:30 до 19:30 местного времени. Надеемся, что данное расписание удовлетворит Вашим требованиям. Благодарим за обращение.

• Сергей, 3 июня 2022
  Вопрос:

  Когда запустят городскую электричку через Березовка? А, то о станция уже как минимум второй год построена, а Сады 2 ещё раньше.

  Ответ:

  В настоящее время для организации курсирования пригородных поездов по "кольцевому" маршруту, отсутствует техническая возможность пропуска дополнительных пригородных поездов на участке Красноярск Северный - Красноярск Восточный. Данная возможность появится после строительства второго пролета железнодорожного моста "777". Сроки реализации II этапа проекта "Городская электричка" в настоящее время не уточнены.

• Сергей, 3 июня 2022
  Вопрос:

  Здравствуйте! Дайте пожалуйста развёрнутый ответ, когда начнётся круговое движение городской электрички в г. Красноярск? И если не начнётся, то почему, что или кто мешает и т.д.? Сразу скажу, что ответ про ввод в эксплуатацию платформ Сады-2, Шумково и Металлургов, меня не устраивает. Платформы полностью построены. Вижу, что люди этим очень часто интересуются, но ответ всегда один и тот-же (про платформы)! Доведите до людей правдивую информацию!

  Ответ:

  В настоящее время для организации курсирования пригородных поездов по "кольцевому" маршруту, отсутствует техническая возможность пропуска дополнительных пригородных поездов на участке Красноярск Северный - Красноярск Восточный. Данная возможность появится после строительства второго пролета железнодорожного моста "777". Сроки реализации II этапа проекта "Городская электричка" в настоящее время не уточнены.

Записей на страницу: 5 10 50